雙十一大戰一觸即發，阿里、京東都有哪些套路和玩法

10月20日，這一天零點，天貓雙?11?開始預售，京東則直接開始長達?27?天的"全球好物節"。“2018 全民剁手狂歡節”正式開啟！

面對年度最大的促銷季，阿里和京東兩大巨頭電商硝煙四起，各種營銷手段都使出來了。這段時間，只要你活在網絡世界，你就會被各大電商的廣告所包圍；線下也絲毫不懈怠：地鐵廣告、電梯廣告、公交車身和站臺廣告等。

面對競爭如此激烈的雙11“大戰”，我們不妨一起看一看阿里、京東都是如何布局的？誰的營銷策略又能更勝一籌呢？

一、阿里京東各有千秋

1、阿里的套路和玩法

（1）制造熱門話題

天貓在微博上發起#十年一轉眼#的話題，邀請易烊千璽、田馥甄、楊紫、李易峰等明星KOL參與其中，搭乘著時光列車，以明星講述自身十年來的變化與堅持的故事。用溫情的基調引發用戶共鳴，也傳遞出品牌本身的親和力。

#十年一轉眼#的微博話題目前已獲得了7.8億的閱讀量和2346.5萬的討論，可謂是吸引力十足。

（2）多渠道廣告投放

在線上制造了熱門話題#十年一轉眼#的同時，天貓也在線下投放一支雙11十周年地鐵廣告，即使腳步再快，也值得停下來看一看。

馬未都 | 觀復博物館創始人、文化學者

2009 布道收藏，

2018 文化分享。

易烊千璽 | 歌手、演員、天貓代言人

2009 跳舞，

2018 跳舞給全世界。

梁文道 | 香港文化學者、作家

2009 不吐不快，

2018 不讀不行。

同時，還在各個合作渠道、APP應用投放雙11廣告，加上數萬個品牌商在各個渠道上，一起合力造勢。360度全覆蓋，試圖在高頻的線上線下場景中潛移默化中影響用戶心理。

（3）自有流量和合作矩陣流量

本次雙 11 阿里可謂是將“全國一盤棋”的概念發揮到極致，幾乎把整個阿里系的產品都捎帶上了。最明顯的例子就是「合伙人計劃」，消費者只要使用阿里旗下的App，都能積累能量值，換取天貓購物紅包。

（4）明星效應

阿里真的深知愛豆對我們的影響，推出“雙11時光機”，會生成一份報告。報告里有兩個關鍵要素，“你的第一單是什么”、“哪位明星跟你一樣在奮戰搶貨”。明星居然和我一起搶這個產品，突然感覺自己眼光很好有沒有！

（每個人聯系到不同的明星）

此外，天貓今年開設了一個“天貓雙 11 全球潮流盛典”。邀請到李宇春、張藝興、楊丞琳、ANNA SUI、奚夢瑤等20余位具有高商業價值的明星加持。

（5）品牌聯合

今年雙11，天貓聯合44個品牌和22個阿里巴巴經濟體伙伴，共66個品牌一同呈現"精彩，才剛剛開始"的主題海報，不僅刷新數量上的記錄，還在延續貓頭形式的基礎上有了新的升級。鑒于海報太多，盒子菌只截取部分海報：

Coca-Cola 可口可樂
越分享越暢爽

GoPro
越發現越不同

kindle
越讀越入迷

老干媽
越辣越火辣

MINI
越變越不變

菜鳥
越收貨越有收獲

釘釘
越智能越暢快

飛豬
越玩越過癮

盒馬
越鮮美越生活

線上營銷花樣繁多，天貓還布局線下，在上海、北京、杭州、重慶等12座城市的核心新零售商圈設置互動貓頭地標，于線下吸引受眾一同參與“雙11倒計時”。

（6）線上線下結合

2018年天貓雙11，線上線下聯動的生態效應將成為最大亮點。阿里將集聚超過18萬個品牌，除了在線交易，還將有全國各大城市的20萬家新零售門店全方位深度參與。近?100?家盒馬鮮生門店，以及?470?余家通過淘鮮達改造的連鎖商超，也都將作為"新零售"的一部分參與雙?11。從衣食住行到吃喝玩樂，覆蓋生活全方位場景，與全球消費者共同狂歡。

2、京東的活動和玩法

雙十一大戰，京東自然是不甘落后，各種營銷手段必不可少。

（1）拉長促銷時間

京東今年的"京東雙11全球好物節"于10月20日進入預熱期，11月1日將正式開啟專場期，大促則一直持續至11月15日。時間長達27天，創造歷史之最。

（2）豐富的促銷形式

“雙十一”期間,京東將在線上推出9大主題日和7大專場活動,提供了形式豐富的促銷。在基礎優惠之外,京東還推出預約預售、秒殺、神券、滿減、拼購、超級品牌日、萬店滿減日等多樣玩法,以及針對特定人群的專享權益。

（3）重新定義雙11

在“雙11”來臨之際,京東喊出“好物好玩,上京東”的口號，強調京東對11.11購物節的“重新定義”一直在進行。為廣泛傳播本次雙11的主題，京東更是舉辦了煙花大會，以及同期舉行的京東11.11超新星盛典、7大城市地標點亮活動，都給11.11貼上了一個新的標簽：“好玩”，即用戶不僅能盡享“好物”，還能樂享“好玩”。

（4）跨界營銷新玩法

京東11.11全球好物節聯合抖音、B站、微博等平臺一起玩。特別是京東與B站聯合推出“好物幻想鄉”，從11月1日開始，涉及動漫、電競、cosplay、鬼畜，萌寵等圈層，打造"跨次元"的狂歡節。

（5）優化購物體驗

對購物體驗來說，線上線下的一致性是非常重要的。本次雙11全球好物節，京東為消費者打造線上線下協同、一站式的高品質購物體驗。從10月22日起，京東聯合上萬家線下店掀起為期25天的"數字化門店"活動，送出億元級大禮，讓消費者線上領券線下嗨購。

（6）規模空前的無界狂歡

“如果說2017年是零售創新元年,那今年“雙11”,京東將以更完備的零售基礎設施、更先進的零售科技開啟無界零售2.0時代。”這個“雙11”京東將攜手上千品牌、60萬門店全面融合線上線下,開啟一場規模空前的無界狂歡。為廣大消費者帶來遍及全球的優質好物和潮萌炫酷的消費體驗。

二、“硬”技術支持

“11.11”馬上到來，各大電商使出了洪荒之力，利用人工智能、大數據、云計算、互聯網、物聯網等技術，打造出一大波「智能產品」備戰“11.11”。

1、阿里：支付、物流同發力

今年，菜鳥網絡還將協同全行業超過300萬人員，共同保障天貓雙11的物流順滑運轉。

支付系統也同樣如此。今天支付寶的每秒支付峰值可以達到25.6萬筆，輕松支撐全天十幾億筆的交易。現在，螞蟻金服還與全球超過200個合作伙伴一起，為超過200個國家和地區的商家和用戶，搭建了全球收付能力。

2、京東：全新系統保駕護航

京東也有自己的支付工具，并全面保障支付安全。同時，京東還公布了全新升級的“宙斯盾”系統。這個以大數據為支撐的智能化長效管控機制,將通過語音識別,高效處理用戶反饋,確保消費體驗的有效提升。

同時“宙斯盾”還會將消費反饋及時同步品牌商,優化產品質量,進而在消費者、品牌商家及平臺間搭建高品質購物生態圈。依托AI、區塊鏈、大數據等先進技術,宙斯盾為用戶購物搭建“隱形盾牌”,構建京東高品質的購物環境。

三、巨頭的Battle，中小電商如何在夾縫中生存？

雙11進入第10年，“雙十一購物狂歡節”已經真的成為了全民購物狂歡節。在這種大勢所趨的背景下，其它電商平臺只能參與其中，該造勢的造勢，該借勢的借勢，大家都忙得不亦樂乎。但表象背后的現實卻是30%大中電商的盛筵，和另外70%中小電商的噩夢。在這種前有猛虎，后有追兵的情況下，中小電商如何能做得就是盡可能“分流”，從而分一杯“消費狂歡”的羹。

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