名創優品裂變拉新，實現企微公眾號雙增長

2017年，名創優品用兩年時間開了1100多家店鋪。

名創優品獲高瓴資本和騰訊戰略投資10億，5年內已經將3500家門店開向全球79個國家和地區，年營收180億。

我們這次站在私域的角度，看看【名創優品】有哪些點值得我們學習和復用！

名創優品是“年輕人都愛逛”的生活好物集合店，由中國青年企業家葉國富先生于2013年開始經營，中國總部位于廣東省廣州市海珠區。

用優質的產品和服務，讓更多人能夠輕松地享受有品質的美好生活，是名創優品創立的初衷。以親民的價格，為消費者提供高顏值、高品質的產品，打造“極致性價比”的產品標簽。

自名創優品正式啟動IP戰略以來，已經與17家全球知名IP進行了合作，包括Hello Kitty、漫威、迪士尼等頂級IP，與故宮宮廷文化聯名打造的無火香薰產品，榮獲“國貨創新力年度創意設計產品”。

品牌定位針對年輕人，用戶畫像一般是學生或者是初入職場的白領人群，男女比例是 3：7，年齡在16-30歲之間；

60%的消費人群來自于30歲以下的年輕人，他們可能并不會太關注一個品牌的大小，而是更加注重品質，注重產品使用感受，性價比是他們的一個關注點。

公眾號，每月推送四次，每次4篇，內容多樣。頭條閱讀量基本都是10w+，次幀閱讀量也都破萬，可以看出粉絲量是很大的。

視頻號，更新頻率不固定、內容比較雜亂，整體播放量也不高。

頭像是一個可愛萌系的卡通大頭貼，大紅的背景配色是品牌的特點，并且可愛的表情對于年輕用戶而言比較容易有好感；

小名同學的定位是品牌福利官，核心關鍵詞是薅羊毛、送禮、優惠券等明顯的福利字眼，告知用戶添加小名同學可以領到名創的各種優惠；

從朋友圈的內容可以看出小名是大多數當代年輕人的影子，愛狗、愛玩、愛美食，可以拉進與目標用戶的距離。

朋友圈已經有相對成熟的 SOP，每天都會有固定的內容輸出，主要是好物種草、專屬福利、用戶互動、日常生活4 大類，滿足目標用戶的全方位需求。

關注公眾號彈出的歡迎語通過見面禮的形式引導用戶點擊添加鏈接，以及二級菜單欄【戳我領25元】兩處明顯且誘惑十足的入口引導用戶添加；

小程序個人中心的界面也有很明顯的社群福利入口引導用戶添加。門店以及外賣袋子上面都有小程序二維碼，通過小程序可以添加到福利官。

海報核心關鍵詞為小名，薅羊毛、送福利25元，語言簡潔的介紹了IP的作用，以及送的福利價值，讓用戶添加企微領取福利，畢竟25元在客單價不高的店還是很吸引人的。

活動一致的前提下，用戶添加小名福利官的目的就是領取25元，所以第一句話就告知用戶如何解鎖25元優惠大禮包步驟，群公告也有領禮包路徑引導。

名創優品美好生活研究所，每個群大概200人，讓大家知道在社群可能得到專有的福利，進一步提升用戶留存率。

2、群公告、入群歡迎語

群公告引導用戶回復關鍵詞領取對應的福利，并且告知用戶每周一都會派發社群大額券，讓用戶定時回到群里，養成看群的習慣。

社群促活的手段較少，主要用戶進群時引導用戶回復關鍵詞領取對應的福利，福利活動太多系統自動推送會打擾用戶，通過自動回復讓用戶按需領取，還可以營造出社群活躍的感覺以及特價秒殺。

4.1、用戶來源

用戶大部分都去過門店，知道名創優品這個品牌，從不同渠道引流到私域想要福利優惠的用戶。

4.2、用戶構成

對品牌有興趣，想要消費或者已經消費過的用戶，都是在同一個社群，年輕人居多。

4.3、下單邏輯

品牌實體店隨處可見，物美價廉有設計感還可以快速送上門，并且還有專屬優惠，產品價格低給到用戶足夠的安全感。