微信公眾號正在灰度測試一項新功能——選中文字劃線評論。本文將深入探討這一新功能的使用方法、潛在價值以及可能遇到的問題，幫助你更好地理解微信公眾號的這一創新嘗試。
日前，微信公眾號正在灰度測試，選中文字劃線評論功能，其主要特征有：
1.劃線評論只在該段落出現，公眾號底部留言區域不顯示。
2.公眾號作者后臺無法查看用戶具體評論信息，要想看到用其他用戶的劃線評論，需要在“劃線”頻道查看。
3.劃線評論沒有字數限制，最短到1個字，最長可以是幾個段落。
4.劃線評論功能僅限于最新文章，歷史文章并不支持劃線評論功能。
5.該功能目前仍處于灰度測試階段，據我的觀察來看，一個公眾號支不支持評論劃線功能并沒有明顯特征（比如，是否是新聞媒體賬號，是否是新號，是否是原創文章），預計后續會大規模放開。
6.如果公眾號作者不想讓用戶選中內容劃線評論，可在公眾號后臺的互動管理→劃線→右邊評論設置→關閉“允許用戶評論此文章的劃線”按鈕。
微信公眾號文字選中劃線評論的具體使用方法：
打開自己想要劃線評論的文章，長按想要評論的語句或段落，即可看到“寫評論”字樣，點擊后下方的輸入框輸入內容即可。
經測試后發現，微信公眾號的選中文字劃線評論功能有兩個Bug：
1.當評論文字過多的時候，會顯示系統錯誤。
2.設置精選評論的按鈕非常隱蔽，用戶需要在公眾號后臺的“互動管理→劃線→評論區→再點擊評論”，才會發現“精選評論按鈕”，這里作者可以選擇精選、點贊、回復。不過，即使公眾號作者選擇“精選”后，其他用戶并不能從底部的“留言”區看到，僅僅只會在瀏覽到該段落時并進一步點擊劃線詳情，才能看到相關評論。
選中文字劃線功能并非微信公眾號的首創，該功能最先被應用在微信讀書App上，在其他網絡小說App上也能看到該功能，用戶可以對書中某個段落發表自己的評論見解。微信讀書的老用戶對于公眾號的這個功能必定非常熟悉，一些熱門書籍中，隨便看看，都能找到不少“經典語句”的劃線評論，其他用戶的評論既是一種內容增量，同時又能補充讀者的視角。
微信公眾號“嫁接”微信讀書的選中劃線功能，顯然也是想擴大內容增量，也增強用戶與內容以及創作者之間的粘性，但這里面會存在三個問題：
第一，用戶在使用微信讀書的過程中相對處于“沉浸”狀態，這是一種“深度閱讀”，而用戶閱讀微信公眾號的時候，有些用戶是“淺度閱讀”，本身就是“隨便看看”，或者就是不小心點開了，這種情況下，用戶最多會在評論區留言一下，或者比較“好的”內容就直接收藏，“選中文字”評論功能夾在中間，反而會有點不知所措。
實際上這與微信公眾號的整個內容生態有關，微信讀書上的內容，相對嚴謹，有不少本身就是出版類圖書，而微信公眾號的內容參差不齊，導致用戶很難“沉浸”下去，更別提去選中評論。
第二，文字選中劃線評論功能對頭部創作者友好，對中尾部創作者用處不大。留言評論作為內容增量的前提是本身數量夠多，如果一共也沒幾個人劃線評論，那么，最終就顯現不出功能的價值。
頭部創作者的優勢在于，其基本上每篇文章的內容都能有很高的閱讀量，這就意味著其留言評論的人數會非常多，有創作者曾分享過某篇文章的數據，劃線人數近1000人，這種情況下，被選中的該段落就自成一個新的內容區，評論互動也會非常有價值。
但很顯然，如果一個創作者本身只有寥寥數人在劃線評論，其他用戶看到也不會有反應。
第三，曾有公眾號作者揶揄稱，微信公眾號的讀者普遍年齡偏大，有不少都是一些“大爺大媽”在看，這里面固然有夸張的成分，但從側面反映出另一個問題，即微信作為國內月活躍用戶數最高的App，其用戶群覆蓋范圍比較廣，而微信并沒有一個總的渠道去告訴用戶，“我們新上了一個什么功能，你們該怎么使用”。
選中劃線評論功能也會面臨這種尷尬，即年齡偏大的用戶群根本不知道什么是微信公眾號劃線，更不會進一步對內容評論。
用戶不知道，不會用，就會導致一定的沉默成本，這也是以往微信每次推出新功能的尷尬。
當然，從產品角度來看，微信這艘“巨輪”竟然還在創新，確實值得點贊，一款好的產品，就是在各種各樣的情況下去滿足用戶需求，解決用戶痛點。
本文為@郭靜原創，運營喵專欄作者
