從2011年畢業到2015年期間,我做過文案策劃、內容編輯、公眾號運營和活動策劃。
為了能成為一個合格的運營,在這些領域中,我不斷地學習著不同的運營思維和運營技巧。
我也把自己的目標設定成“一定要運營成功一個項目”,隨后每年都運營過一個成功的項目。在我的職業生涯中,我不止一次的問自己:
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到底什么是運營?
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為什么三線城市的運營工作,在人們眼里這么的無足輕重?
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什么時候才能像一線城市運營人那樣,嘴里時刻念叨著KOL、召回喚醒機制、MAT、GMV、用戶運營和AARRR這些?
直到我遇見了一個剛畢業做新媒體運營的同學,當時她在一線城市,接手著碧桂園一個項目新媒體號的內容運營工作。
她給我的感受就是還不如當初剛入行的自己,自學的途徑還沒有摸清楚,各種運營技巧欠缺。
在我們的交流中,我回想起我的工作經歷和成功經驗,猛然發現了底層運營人的“亂象”,而這亂象的產生恰恰都是由行業內的大咖所帶來的!
當然我不是在否定運營大咖,否定他們的成功經驗。反之,我從他們的那里學到了很多行業知識。
但是,正是因為他們給底層互聯網運營人帶來了“亂象”,他們用一個又一個成功案例,分享著成功經驗,卻并未告訴這些成功背后真正的邏輯和方式方法。
成功者永遠是少數,也正是因為這樣,他們才能肆無忌憚的收割著我們的崇拜。
1.?滿足“老板”的要求
2016年,我在一家互聯網外包服務公司做微信公眾號代運營,并且在兩個月內做了36場活動。
活動很簡單,根據對方公司的業務和老板的要求來選擇一個套路化的模板,并把活動流程、文案、獎品套上去即可。
其中有4場活動是做的非常成功的,被公司當做成功案例向客戶展示。
例如:有一場熟食店發送熟食獎品品的活動,活動目的是每天有人排隊即可,送的獎品都是一些熟食。
熟食店位于城市郊區,周邊有不少大爺大媽,大家應該都知道大爺大媽參與活動都是為了免費得雞蛋。
所以最后確定做轉發活動,活動時間持續十天,一是想著省點成本,二來是物以稀為貴,所以每天只送16份獎品“涼拌小菜和雞爪雞翅之類等”,早到早得。
這種方式可以說不僅線上效果驚人,線下效果同樣驚人,每天一早熟食店門口都會排起長隊伍。整個活動別人家冷冷清清,自家店早已人滿為患。
最后活動成本在2400元,共吸引了1600+粉絲關注,活動文章的閱讀數接近4W。不算好,也不算差。總結來說,要想活動能取得成功,就需要找到一個新穎的活動點。
2.?爆文10W+通常還是靠運氣
相信每個新媒體小編都被老板無數次的提過10萬+,我也運營過很多公眾號,寫過很多文章,卻沒有一次上10W+。
最高一次閱讀
為此,我用了很多技巧來實現內容上的突破,但是老板關心只是閱讀量,這也讓我從根源上否定了自己,一邊膜拜著10W+文章,一邊進行粘貼復制。
后來我發現其實這些大號之所以能成功,除了他們的寫作功力,還源于他們的團隊和創作環境,而這些都是我們所不具備的。
因此,從工作層面上來說,老板的欣賞決定了你的運營方向,并且依據這個方向一直做下去才是最重要的。
另外,我們寫文章就是希望粉絲能夠轉發,所以要考慮到大家喜歡什么,什么樣的內容大家愿意轉發。
3.?紅利比能力重要
當年的大V“咪蒙”之所以能崛起,我認為最重要的一個原因是就是“抓住紅利期”。
因此,紅利是我們運營人最重要的一個資源。
2017年,我在運營公司頭條號的時候,其實那個階段的頭條的紅利期已經過去,因此我花費了一個月的時間才把頭條號的實習期通過了,不過文章閱讀量和粉絲數依舊上不去。
直到我開始改變方向開始運營曾經的悟空問答,那時候正是紅利期,悟空問答為了堆砌內容。
我的很多長文回答,幾次都被推薦到了頭條問答首頁,在短短的兩個月時間內為頭條號帶來了3萬粉絲。
由此可見,紅利是多么的重要,所以我們運營人要具有網絡敏感性,發現紅利。比如前兩年的紅利是抖音快手,現在的視頻號也是一波小的紅利。
大紅利抓不住也不要灰心,可以嘗試抓住小紅利,畢竟聽大咖們講的永遠是大而空的市場環境和商業模式,底層和狗血的邏輯,我們只有試了才知道。
4.?做項目資源很重要
想要做好一個項目,資源很重要,這是決定一個平臺能否快速成長起來的關鍵。
錢、關系人脈和渠道都是必不可少的資源,沒有這些,想要將項目做成功是非常難的。
根據我之前運營過的兩個成功項目來說,成功的因素大部分是來自老板的關系人脈和對行業的洞察。
我設計了兩個能滿足本行業需求的產品模式,依靠官方背景和行業人脈,迅速把平臺做起來,雖說比不上大平臺,但小而美,一上線就能盈利。
比如做邀請活動,因為我們的目標受眾都是開店的,有人邀請同行加入,都是需要進行注冊審核的,這樣才算做邀請成功。
這個活動最大的好處是,通過送平臺會員換取精準用戶,顯性成本為0,拉來的都是精準用戶,通過本行業有名氣店主的轉發拉動,活動拉新很快就有效果了,后續活動效果會逐漸降低。
最主要的原因是,同行競爭太大,明白平臺是干什么的后,很多店主不樂意轉發給同行,當時一窩蜂的轉發,是整個活動氛圍烘托的,跟風行動而已。
平臺上線兩個月就覆蓋了全國,每個省份都有店主加入,這為后期平臺的發展打下了基礎。所以,一個互聯網產品的爆發,資源契機很重要。
不過這種形式也存在一定的局限性,會受別人限制。但沒關系,盈利才是一個項目的根本,而我們運營在其中起到的作用僅僅是輔助。
數據分析和精細化運營對于一個小公司來講,是無法進行下去的,因為老板并不能理解它們的重要性。我也曾試圖調整運營方式,以達到更好的拉新和轉化,但對于老板來說只看成本和精力,所以粗放式運營才是最正確的選擇。
當然,這也不是說我們讓我們放任自流,我們還是要去學習,并且將學到的知識,運用到實際運用工作中。
可以用高大上運營方案來唬人,用貼地氣的運營方案來執行,只有這樣才能最小化的消耗人力和財力。
5.?底層運營人該如何規劃職業生涯?
沒有大廠經驗、沒有高學歷的底層運營人到底該如何提升自己的工作經驗,如何規劃自己的職業生涯?
其實上述內容中,有幾個關鍵詞可以給我們答案,那就是:
·?找到一個感興趣的運營領域
·?扎進一個有發展空間的行業
·?跟對一個有錢有人脈的靠譜老板
·?學會一個貼地氣的運營工作模式
·?在平時的工作中里積累經驗和人脈
只有做到了以上這幾點,我們的工作才能有所提升,運營之路才能更順利。
本文由@媒體狗原創,運營喵專欄作者。