聽說你想做運營？
最近一個即將畢業的小萌新十分激動的給我發微信：
"師姐，我終于找到自己的興趣所在了，我想做運營，現在就開始做準備！"
聽完他慷慨激昂的演講我并沒有表示驚訝，畢竟已經不止一個人向我表達過對運營這份工作的向往。
我問他：你知道運營到底是做什么的嗎？
"知道，就是推廣、拉人唄，寫文案，做廣告，搞活動！"
"你說的只是其中的一部分，運營啊做的事情多著呢！"
越來越多的媒體鼓吹，運營這個職業已經被大眾妖魔化了，為了廣大萌新不掉坑，今天我們就來好好說說，運營到底是做什么的，揭開運營的神秘面紗......
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運營究竟是做什么的？
在《運營之光》中，黃有璨這樣界定產品和運營的關系：
產品負責界定和提供長期用戶價值，運營負責創造短期用戶價值+協助產品完善長期價值。
所謂運營，其實就是為了幫助產品與用戶之間更好地建立聯系，以及更好地維系住這種關系。?
說白了，運營所做的事情就是用各種方法推廣產品并獲得營收，是市場、銷售、商務、廣告等不同崗位的雜糅體。
運營是站在前線戰斗的人，是和用戶離得最近的人。
根據不同類型產品業務的不同，運營工作也千差萬別。目前最常見的有電商類產品運營、工具類產品運營、內容類產品運營、游戲類產品運營。
1）
電商類產品運營相信大家都不陌生，每年的"雙十一"活動都聲勢浩大，賺足了人們的眼球。
其次，各類層出不窮的垂直領域電商也越來越被人們熟知，每日優鮮、連咖啡等都是此類電商的佼佼者。而運營則在其中扮演了極其重要的角色。
從商品如何定價、活動如何策劃執行，到推廣渠道的選擇與建立，都是運營人員的工作職責。
2）
工具類產品運營相對而言更直接一些，更看重的是產品本身的體驗與效率，而運營做的最多的就是反饋用戶體驗，關注用戶增長。
3）
內容類產品運營突出的就是一個：內容，而且是高質量的內容。
不論是PGC（專業內容生產）還是UGC（用戶內容生產），如何策劃出亮點話題，并引發用戶的廣泛討論是此類運營的主要職責，典型如知乎、簡書、小紅書、微博大V等。
4）
游戲類產品運營在推廣產品之外，更重要的，是要促進收入。每逢特殊節日等，游戲運營人員都會精心策劃一場專題活動來促進用戶的付費行為。
不僅如此，有些游戲公司甚至專門有一個團隊在游戲中以各種策略和手段促進潛在付費玩家付費。
此外還有近幾年興起的新媒體運營、社群運營等等，無外乎運營的渠道變了，本質還是一樣的。
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那么說了這么多，運營要做的事情如此繁雜，怎樣才算是一個優秀的運營呢？
"一個優秀的運營，應該可以熟練掌握很多'杠桿點'，以便更好地給用戶創造短期價值，借此撬動更多長期價值確立"
——黃有璨，《運營之光》作者?
更直觀點說，好的運營，是會找準時機，四兩撥千斤。
我們知道運營都是有KPI去衡量工作的，這就要求一個優秀的運營必須是強結果導向的，目標意識和效率意識極為重要。
每策劃一次活動、做一次推廣、鋪一個渠道，都要明確自己想要達到什么樣的效果，最終目的是什么？
時刻計算投入產出比，不斷反思，不斷總結，分析每一個關鍵節點的效率，量化結果，有目的的做事。
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看到這里如果有些小萌新還是想要從事運營工作，那我們就再談談運營的職業規劃吧。
1）如果你是想要轉行做運營的新人，最好有一些能靠近運營崗位的技能，例如活動執行、文案撰寫等，又或者你對某一具體領域十分熟悉，有獨到的見解，也是一個不錯的加分項。
2）如果你是剛入行的新人，那么你最好讓自己在某件事上做到領先大部分人，有了自己的核心優勢，也足以讓你在行業里安身立命。
3）如果你已經在某個領域穩扎穩打了，那么接下來最好讓自己做一些不擅長的有挑戰性的事情，起碼要做到知曉運營操作的各個環節，對運營有一個全面而清晰的認識。
4）如果你已經在運營行業沉淀數年，對運營各方面都比較熟悉，那你也就不再需要什么職業規劃了，逐漸將自己從運營的繁瑣事務中抽離出來，開始從整個公司、整個市場的視角出發，思考整個大商業環境，重新審視運營工作。
互聯網行業風云變幻，無論你從事哪個職業，什么崗位，都要時刻關注行業的變化，順勢而為，可事半功倍。
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
