每一個不曾起舞的日子,都是對生命的辜負。
前一段時間，我們盤點了去年面向工作不到1年的互聯網運營新人的調查問卷，共計5129份，從中我們發現90%的運營新人們都存著以下三個問題：
1.認知問題
無法全面的理解運營是什么？也不能把運營具體的工作職能、工作內容、工作方法講清楚。
2.能力問題
不具備實際的能力和經驗，只能空談一些概念，到了具體工作中什么也解決不了。
3.環境問題
身處小公司，職能劃分很不規范，一直處于打雜的狀態，總是零零碎碎的干一堆活，但卻沒有任何工作方法可以依賴和指導。
作為同樣在運營行業不到1年，還屬于運營新人的我，其實對這些問題也是感同身受的，只不過因為所處在三節課這個環境下，每一個問題的節點過渡相對較快一些。
現在回看，多多少少也積累了一些經驗，如果你想入門、轉行做運營，那不妨給到你一些建議。
01 前路雖難，但請對自己多一點想象力
首先，少年，許下的承諾要做到。
我想，可能你也曾和我一樣，說過：我想要燃燒自己，成為一個很厲害的人。
所以，轉行也好，入門也罷，我們都是在捍衛這有點中二又有點熱血的諾言。
于是，我們試圖找到過去那個得過且過的自己，和他握手致敬“兄弟，我不陪你玩了，我還有更好的明天。”
起碼，我是這樣，也希望你是這樣。
因為，轉行這條路實在太難，難的不是前方的九九八十一難，難的是明知前方苦難但還要邁向西天的第一步。
這一部分的最后，送你一句話，也是我一直對自己說的一句話：保持熱血，燃燒自己，對自己多一點想象力，許下的承諾要做到。
02 有一個藏寶圖，里面寫滿了運營的秘密
未接觸運營的時候，我覺得它像姑娘一樣神秘，看不到邊界，無從下手。
后來，我找到了一份藏寶圖，原來那些看山看霧，飄無虛渺的東西在這里早已道明。
它就是——招聘網站上的JD（招聘需求）。
對于想要轉行、入門的新人來說，這可能是最快了解一個崗位基本能力的方法，各大企業其實早把相應崗位的要求寫在JD里了，你只需要對癥下藥，了解你需要掌握的能力就好。
而且，通過看JD，你還能挖掘到一些背后潛藏的價值：你可以了解這個崗位的行業動向，如在前幾年，運營的角色基本都是在做內容，那時候企業的需求就是能做內容的人，而現在隨著運營體系的搭建完善，運營人的側重點更偏向于全面的運營能力。
下面，可以拿一份招聘網站上的真實JD（招聘需求）一起看下：
我們可以從中提煉出一些關鍵詞：微信生態的運營、策劃并執行營銷活動、挖掘用戶的真實需求、項目統籌等。
大家可以自檢一下，對以上關鍵詞背后要具備的能力是否有足夠的理解呢？
我想，多數運營新人同學應該是沒有的，那接下來，不妨讓我在這些能力的基礎上，來為大家講一下運營新人都應該具備哪些基本能力，且分享一下我對這些基本能力的理解。
1）執行能力+學習能力
這兩項能力可謂是最基礎且也是最核心的能力，有了它們，才能衍生出其他能力。
這也不難解釋。
對于新人這個階段來說，重要的事一定不是天馬行空去設想一些業務上的發展規劃，而是踏踏實實地能搞定領導安排下來的任務，這樣才能獲得更多的信任，以獲取更多高價值高成長的任務。
羅馬不是一天建成的，不要急。
所以，在前期我們要做的就是——大量的輸入知識→將學到的知識輸出到實際工作場景下→拿到結果主動尋求反饋→根據反饋再進行優化+繼續輸入知識，然后循環下去，假以時日，你一定會成長飛快。
2）內容&文案撰寫的能力
文案是運營人基本功，是悟空的筋斗云，有了它，你才能騰云駕霧。
比如說：
- 你們要解散社群，需要一段群公告來和用戶解釋下原因，你得能寫。
- 你們要搞個活動，需要一篇活動宣傳文來進行初期曝光，你得能寫。
- 你們要日常賣貨，需要多篇營銷軟文來促成用戶下單，你得能寫。
- ...
你看，這么多工作場景下，都需要文案，可見它有多基礎，又有多重要。
我建議，大家初進入運營這個行業的時候，可以憑借“文案能力”來切入，最好把它變成自己的核心能力，越走到后面，你就越感覺到它是個寶貝。
3）新媒體運營的能力
現今，各公司對新媒體的重視程度逐漸增加，也會將其列為核心業務，有的是擔任品牌曝光，有的是擔任商業變現。
這就導致，新媒體運營應運而生，他們會圍繞著“兩微一抖”（微信、微博、抖音）展開一些運營手段，以達到品牌or變現的目的。
而對于運營新人來說，從新媒體運營切入也算是個不錯的選擇，因為它能鍛煉到運營人必備的很多能力，如文案撰寫、活動增長、社群搭建等等。
4）活動運營的能力
做活動，相當于做一個小項目了，里面涉及到活動方案的籌劃、活動玩法的設計、活動的具體執行、活動結束復盤等等，它是一條線。
對于運營新人來說，往往是先負責其中的1-2個點，比如：聯系初期曝光渠道、撰寫推廣文案、設計活動海報等等。
然后，再尋求機會將每一個點都走一遍，就可以自己去操盤并執行一個完整的活動了，一般來說這個時間線會相對較長一些，因為做活動所需要的能力還是蠻多的，單拿設計海報來說，你得會寫海報上的短文案，也要知道如何呈現給用戶才更抓眼球等。
但也不用急，慢慢來，只要努力多增加一些點，點變成線，交給時間就好。
除了這些能力還有社群運營、渠道推廣等等能力，因為篇幅原因，我就不一一展開了。
現在，相信你對運營人應該具備哪些能力應該有個基本認知了。
看似很多，但也不必害怕，對于運營新人來說，有執行能力+學習能力，再加上1個核心能力（如文案），就可以擔任一個運營專員的角色了，后面那些能力都是在工作中逐漸補足的。
那么問題來了，這些能力要如何才能掌握呢？這也是我第三點建議想要講給你的。
03 輸入+輸出+反饋=能力up??
你可能以為我要告訴你什么高大上、迅速提升能力的秘籍。
沒有。
核心就一句話：學習，學到你感覺能達到對自己的想象力為止。
但，圍繞著如何學習更高效，也許可以分享給大家一個我真實在用的方法“輸入+輸出+反饋=能力up??”，具體來看——
第一步，找到一個真實存在的命題，比如你想提升撰寫文案的能力。
第二步，圍繞這個命題，大量輸入一些知識，比如看相關的文案課、讀有關文案的經典書籍、跟文案老手請教經驗等。
第三步，在具體工作場景中找到有關這個命題的所有內容，去大量實踐，比如主動去寫群公告、參與活動營銷文的撰寫等。
第四步，拿你實踐的結果去尋求反饋，比如尋求有經驗的領導幫你指導、看用戶對你產出的真實反饋等。
最后，拿到這些反饋后，再進一步輸入知識，整個學習鏈條就形成了一種自循環的成長體系。
這些方法，可能過去的你也知道，但你未曾用過，為什么？
- 可能是你不知道哪些命題是需要掌握的，怕平白浪費了時間。
- 可能是你不知道哪些知識是確實有用的，怕不小心走錯了路。
- 可能是你在工作場景下找不到試煉機會，只能繼續打雜下去。
- 可能是你無法找到一個靠譜的人來反饋，只能無力四處張望。
心得說完了，接下來，開始給各位哥哥姐姐弟弟妹妹們送禮，小哥哥難得豪氣一次，請珍惜！
本篇文章留言前2名的同學，送一份價值99元的光之禮盒，它長這樣?
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
