做運營，你需要有結構化思維

不管你是在做整個公司層面的運營，還是在做某個項目的運營，或者是做某個模塊的運營，在執行之前能夠把自己的那塊運營結構看的清晰一點，對于運營工作一定會有很大的幫助。

雖然每一家公司的運營結構都是不一樣的，但是我們可以以一個普通互聯網企業為參考標準，梳理清楚其中的要點：

• 運營產品的發展生命周期：初創、成長、成熟、衰退
• 運營的種類：渠道運營、用戶運營、社區運營……
• 用戶運營不同階段不同運營策略：拉新、留存、促活、轉化

8月18-19日（上周末），互聯網運營實戰訓練營-廣州站，一群運營喵們做了一場“重大”的選擇：犧牲一個周末，跟著美的電商公司運營總監以及一群小伙伴一起學運營，努力在“雜亂”的運營工作中找到一些清晰的線索，構建出自己的運營知識體系，讓我們一起簡單回顧下現場~

課程導師：迷妹眾多的潘老師

潘老師的迷妹有多少？

emm……數據很難統計，我們經常能收到一些來自五湖四海的小姐姐們針對潘老師的私人問題~

言歸正傳，潘老師的魅力完全是憑實力綻放~

課程內容：圍繞運營核心模塊

整個課程主流程：

• 導入：互聯網運營概念
• 運營方法與實踐： 產品運營、用戶運營、渠道運營
• 拓展實踐：活動策劃、SOP運用

互聯網運營概念

潘老師在課程開始這樣介紹運營：市面上關于運營有非常繁多的分類如：用戶運營、渠道運營、內容運營、活動運營、社群運營、產品運營……其實除去運營載體，合并雷同概念之外，運營角色主要分為：用戶運營、活動運營、內容運營、渠道運營、營收運營，這些運營都為一產品服務，即產品運營；運營工作可能承載在一個載體上，如基于互聯網的新興媒介，即新媒體運營。

運營方法論的三個結構：3P

3P：PRODUCT、PEOPLE、PATH；目標，通過包裝產品生產內容，通過渠道對用戶運營。

產品賣點的提煉3種常見方式：用戶用眼、觀察、用戶旅程設計。

被運營的用戶也存在生命周期，不同的階段不同的運營重點。

在講到促活與留存階段，潘老師以SPG俱樂部為具體案例，從用戶成長體系角度詳細進行了分析。

渠道的縮減，提升渠道資源使用率重要價值。

潘老師分享一個長期在新榜時尚榜單的博主的閱讀量，十萬+閱讀真實閱讀不到1成的案例。

運營拓展實踐

到了運營拓展實踐環節，先講解完相關的知識點以及方法論，讓大家一起探討思考。

在活動策劃階段的總結部分，潘老師給出一個他做電商活動時候的項目執行表的干貨例子，在大家想參考的時候就可以參考運用，當時剛好有一個學員要做類似的，他就直接用作實際工作中參考了。

互聯網運營實戰訓練營-電商活動項目執行表

總結

產品&運營干系、產品運營的角色定位、運營經理素質模型、互聯網公司通道架構等方面進行總結，加深大家對于運營以及運營工作的理解。