運營人如何培養項目流程意識，提升自我競爭力？

編輯導語：項目管理流程在我們的工作中經常能夠涉及到，但是很多人認為和自己沒有太大的關系，于是只是被動的完成項目，沒有下意識的去鍛煉自己的項目管理能力。對于產品運營人來說，該如何培養自己的項目流程意識，提升自我競爭力呢？本文為我們揭曉答案。

很多小伙伴或許聽說過PMP、NPDP、ACP這些專業名詞，并且也參加過相關課程培訓。隨著VUCA時代到來，項目管理已成為企業不可忽視的重要部分，華為、京東等一線廠家也因為優化了內外部項目管理流程，開源節流，取到不錯的改革效果。

項目管理不僅對國家、企業有重要影響，對個人也如此。項目管理流程普遍存在于日常生活中，只是絕大多數人還沒有項目管理意識，認為它深不可測。產品運營人該如何培養自己的項目流程意識，提升自我競爭力呢？本篇聊聊關于項目管理的二三事。

一、生活中司空見慣的項目管理案例

生活中這些場景你一定不會感到陌生：

• • 在公司飯堂用餐，員工都是從一邊門進，進到飯堂后會分流幾大菜系（辣區、不辣區、湯粉區等），員工按需排隊領餐。用餐結束后，餐具回收處的擺放順序通常是廚余垃圾桶、餐盤區，筷子區，員工可快速將餐具分門別類。飯堂出口通常靠近餐具回收處，以快速疏散人流。
  • 去話劇廳看話劇/音樂劇，通常會按不同座位樓層分成ABCDEF區，每兩個字母區域代表同一樓層，同一樓層單數跟雙數座位分開不同入口進場。
  • 地鐵幾點發車，多少點到達哪個站點，每個站臺停留多少分鐘，每一秒都要卡點完成，才能避免意外發生，保證準點到達。
  • 2008年在家門口舉辦的奧運會，涵蓋幾萬人的運動會本身就是一個最復雜的項目管理項目。從前期的場地建設、品牌設計、環境管理、住宿、餐飲、文化、視頻音樂，到開幕式的進場、致詞、表演、檢閱，到各賽事比賽、頒獎、退場……你無法想象奧運會的總負責人是一名多么強大且優秀的項目經理，將事項統籌得如此完美，不出紕漏。
  • 每個公司產品開發都有一套嚴格的流程——需求方先提需給產品經理，產品經理評估并通過需求后跟項目經理溝通。項目經理將需求放進需求池，組織開發和需求方一起過需求并對需求進行排期，敲定各需求最終的時間節點，最后項目才會進入到正式開發階段。

項目管理流程存在于這些司空見慣的日常生活里，無法想象如果沒有了項目管理，生活和工作該是怎么一團糟。

二、什么是項目管理？

項目管理是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望的過程。

項目管理有三大要素——時間、范圍、成本，三者之間相互制衡。什么意思呢？

有一句口號叫“多快好省”，時間代表項目快慢，范圍代表項目的好壞，成本則代表項目是節省成本還是浪費成本。假如鎖定項目中一個要素不能改變，意味著其他兩項都會受影響。

舉個簡單的例子，原本完成某個功能開發需要2周，你非要開發在1周內完成，在不增加人力的情況下如何保證完成任務？解決方案就是砍需求，將功能拆解，首期只上線重點功能，其他功能在后續版本迭代。

項目時間、范圍、成本相互制衡的情況太常見了，運營作為需求方，溝通需求時需要清楚知道你能舍棄掉哪一個要素，以保證需求能如期上線。

三、沒有項目經理的產研團隊會是怎樣的？

很多公司至今仍沒有項目經理角色，所以在產品開發階段容易出現各種糟糕的問題，比如溝通不夠、流程不清晰、效率低下、進度不透明名導致項目失控、團隊長期加班、文檔不健全、員工流失率高……

項目經理是牧羊犬的角色，他的重要作用就是避免和減少上述情況發生，保證團隊項目高效運作。

有人說產品經理也可以兼任項目經理，的確現在很多公司也這么做。個人不是十分認同這種做法，為什么？因為產品經理容易“假公濟私”（排需求時將自身的需求往前排），沒法做到公平公正，而項目管理能基于團隊整體做出最優管理。

四、運營人為什么要懂點項目管理？

前面介紹了很多關于項目管理的例子，你可能會疑惑——運營又不負責需求，為什么需要懂點項目管理知識呢？

項目管理不只是狹隘地用于需求管理，還用于各種流程管理和事項統籌。運營作為扛起公司營收KPI大旗的人，需要懂點項目管理，以保證各類運營事項有序進行。比如線上線下活動、跨部門協作、培訓、團建等。

五、運營人如何提升項目管理能力？

運營人不需要學習項目經理所有專業知識（比如敏捷開發、精益看板、srum等），可吸取其精華思想用于運營事項管理，比如時間管理、人員溝通、方向把控等。具體可從哪些方面提升呢？

1. 先從管理自己的時間開始

時間管理是項目管理中重要的一環。卡住時間節點是保證項目定期定量完成的前提，運營人不僅要會管理自己的時間，還要懂得統籌項目的時間，嚴格按時間執行。如：

2. 要會管理人

人是一個項目中最大的變量，經常不可控。當你開始統籌一個項目，不管是否管理層，只要你成為項目統籌者，就要做好團隊人員的溝通，讓大家心往一處使，勁往一處想，心無雜念全身心投入到項目中，形成更好的團隊協同效應。

很多人做項目經常忽略了項目成員預期的管理而遇到人為阻礙，這不是我們希望看到的。

3. 培養大局觀

不少人統籌項目，只是簡單的管執行層面上的事項，而忽略了把控大方向，這很容易出大問題。

作為項目統籌人，如果無法判斷項目正在往正確的還是錯誤的方向走，只是為了做而做，這樣的項目又有什么意義呢？十之八九做出來的項目會沒有價值，打擊團隊自信心。

4. 10分鐘的項目早會

當你開始統籌一個項目時，可學習項目經理每天早上組織大家開個10分鐘的晨會，了解所有人的項目進展，遇到什么問題，如何解決，是否有延期風險等。10分鐘晨會能為你減少很多溝通成本。

目前你有自己統籌過一個項目嗎？如果有可自檢，如果沒有可提前學習，避免踩坑哈~相信我，懂項目管理的運營人會更有價值，時間會告訴你這是真的！