對于剛畢業的大學生,我建議可以現有一個職業規劃,當清楚目標后,才能更明確應該如何去做。
你是否真的知道運營是什么?運營是一份什么樣的工作,你自己對于運營是什么理解,你做運營有什么優勢。
具體到你的問題,我想給出以下幾點建議:
一、運營是什么
(一)廣義的運營
首先我們來看廣義的運營,如果不在運營前加“互聯網“或“移動互聯網”這些具有時代屬性的定語的話,我理解的廣義的運營,不止是一個崗位。而是——
加速一個你想要的結果來臨而用的任何人為干預手段。
我甚至可以說運營愛情,運營人生。比如我自己就是一個很容易把工作中的運營思維帶到生活中的一個人,身邊的朋友會覺得我做事比較流程化,在意細節,不容易出錯。
隨時在思考怎么投入產出比最高,怎么能花更少的時間精力和錢達到結果。
(二)互聯網環境下的運營
互聯網,特別是移動互聯網的語境下, 給運營賦予了新的時代意義。“互聯網運營”從一個偏對內、偏后端、維穩的工種變成了內外兼顧、能拿結果、能抗績效、能上前線的工種,甚至在很多公司替代了銷售崗的角色。
互聯網運營按產品形態來分:
資訊內容類:如今日頭條、新浪、搜狐
社交類:如微信、陌陌
電商類:如淘寶、天貓、京東、網易嚴選
O2O類:如58到家、餓了么、美團、
游戲類:如王者榮耀、魔獸、西游
工具類:如獵豹瀏覽器、360安全衛士、百度地圖
二、運營的分類
因為運營的包容性和延展性特別強,俗話說“運營是個筐,什么都往里裝”,所以每年都會有新的XX運營崗位冒出來,比如近幾年大熱的社群運營、新媒體運營。要在名稱上糾結的話,新人估計會懵逼,本身運營就還不是一個特別規范的崗位。
建議新人先掌握內容運營、活動運營、用戶運營、數據運營,即可通吃90%的運營類崗位。
內容運營:圍繞內容的生產和消費,搭建起一個良性循環,持續提升各類跟運營相關的數據,達成吸引流量、培養潛在用戶、引誘轉化的目的。
活動運營:活動運營是指針對不同目的、不同性質的活動進行的運營,包含策劃、準備、實施、復盤。相比于內容運營、用戶運營的“潤物細無聲”,活動運營更具引爆性,短期提升某個指標。
用戶運營:用戶運營是實現某種運營目的與用戶相關度最高的策略組合。通常的做法是將用戶分層,對特定用戶進行運營,提高他們的規模或者價值貢獻。
數據運營:數據運營應該說是數據化運營,更偏向一種思維,要有用數據說話的思維,未來會是所有運營人員都要有的,包括數據搜集、分析、指導運營。
運營天生是為了解決問題、完成任務而生的,要對KPI負責,而不是對一個名詞負責。
不要糾結于XX運營的title,而需要全面提升自己。
三、運營的思維
互聯網行業,運營思維是非常重要的一個存在。
我認為最快最直接的就是進到大公司去磨練,在工作場景中的實戰是不可替代的經歷,是任何課程和書籍都替代不了的。我在攜程和阿里的5年多時間里,內部有知識盛宴供我享用,并且那些是離我最近的、最適合我現階段的、不需要轉譯的、第一手的知識。
而現在過剩的在線課程,你首先要判斷主講人是什么背景,公司階段、行業是否一致,是否適合自己所處的階段,要不然很容易聽得消化不了、造成知識焦慮。
如果你暫時進不了大公司,可以選擇老板是大公司出來的創業公司,他們會把曾經大公司的思維方式和做事方法帶給你,潛移默化影響你。
除了以上兩個途徑,你還可以在與大平臺合作中吸收到他們好的地方。比如我曾經和某個大平臺打造一個課程,也是報著學習的態度,看看一個精品課程是怎樣被打磨出來的。
四、技能的提升
每一類運營的側重點會有些不一樣。
但是基礎的內容生產能力、數據分析能力、溝通交流能力、活動策劃能力、用戶洞察能力等是必備的通用技能,具體需要的技能和要求,不同行業、不同公司也會有差別。
我們以找工作為目的,希望進入這個崗位,那最直接的方法就是去看市場需要什么樣的人才,直接去boss直聘、智聯招聘等招聘網站,搜索這個崗位,看不同公司給的薪資待遇、崗位描述和要求是什么,這樣才能有的放矢,知道我們應該補齊哪些短板,學習哪些技能。
在運營崗的細分上,業內是根據一個運營人最突出要求的技能,分為最主要的內容運營、活動運營、用戶運營三類。比如在“獲取用戶”這個節點上,三類運營需要各自拿出自己的殺手锏,合力完成目標,而不是某一個運營的職責。
作為一個新人,如果想要快速進入行業的話,我建議先從這三類入手學習,只要有其中一個做的足夠成功,或者足夠專業的化,你就是非常了不起的新人了。


選擇一個點,作為自己的杠桿支撐點。是進入運營圈子最好的名片。
五、什么樣的人適合做運營
一個好的運營有非常多的特質,比如聰明、耐操、好學、具有同理心、會玩兒……如果要用一個詞來概況那些不僅能勝任運營工作還能享受其中,并且具有源源不斷潛力的那類運營,我覺得是“有靈氣”。
有靈氣的運營最招人喜歡。
靈氣是什么意思呢?和運營這個詞一樣難以定義。靈氣字典上的意思是:指人對外物感受和理解的能力。表現在工作中,會有以下一些特征:
① 一點就通,給他一個提示,他會自己往下推演幾步,而不是說一步做一步。
② 做同樣的事兒容易跟別人做出差異化來,運營是有套路的,但套用套路只能做到及格水平,怎么樣能出彩呢?有靈氣的人會容易跳脫框框束縛,跨界思考,給人驚喜。
③ 有靈氣的人自帶吸引力,做起事兒來,身邊的人都愿意與他合作。他不是垂頭喪氣的,一蹶不振的,而是常常能讓人感覺如沐春風,精氣神不錯。
六、如何做好準備工作
1、打造個人IP、找準自己的出發點
2、找準圈子,跟同頻或者你期待同頻的人在一起。他們的建議千金難買
3、有針對性的做事情,讓簡歷更好看
在運營這條路上,沒有太早或太晚,只要現在想要學,想要動手做,就都能開始,怕就怕一直都在想。
本文為@小馬魚原創,運營喵專欄作者。