完美日記初期通過在小紅書投放大量腰部KOL及其在微信運營私域流量等方式實現了現象級的銷售增長，成為了消費品行業的明星創業公司。
通過私域流量運營，他們去年的銷售額高達38億元，完美日記的私域運營已經成了整個行業的標桿。
今天給大家分享的是Yuki小姐姐拆解的完美日記的私域流量轉化秘籍。
01 案例信息
案例名稱：完美日記私域流量運營
行業領域：美妝電商
目標：把用戶引到個人號和社群，通過一系列福利讓用戶留存，再進一步的在朋友圈、社群促進用戶的轉化，讓老用戶復購
標簽：私域流量、品牌IP強化
02 引流路徑
一、線上引流路徑
完美日記第一個社群轉化路徑是公眾號，用戶從完美日記公眾號底部的菜單欄到點擊“限時抽眼影”活動，再到掃碼添加“小完子”企微，最后通過福利引導用戶進福利群參與眼影活動。
二、線下引流路徑
用戶在線下門店購買時，導購會引導用戶參與“免費領美妝蛋”的活動，讓用戶添加“小完子”的微信，之后會邀請用戶加入微信群即可成功領取。
03引流渠道
一、公眾號渠道
通過公眾號留存沉淀的私域流量，用【美粉中心】的活動進行引流轉化、促活復購，完美日記品牌是美妝電商行業借鑒的典型案例。
【邀請有禮 | 領無門檻優惠券】
玩法：老用戶邀請新用戶，新用戶可獲得新人專屬優惠券和新人禮，并且新用戶在商城消費，老用戶可以獲得回贈的美粉值，用它可以兌換優惠券。
亮點：通過老帶新形式，引導用戶分享。
【限時 | 速領美妝福利】
玩法：成功召喚新好友識別老用戶的海報即可增加幸運值，幸運值可換購小程序商城的商品。
亮點：借用好友關系效應，可以快速引流新用戶，并促活老用戶，提高老用戶的復購率，增強品牌在老用戶心中的信任。
【福利 | 限時抽眼影】
玩法：掃碼添加“小完子”企微，最后通過福利引導用戶進福利群參與眼影活動。
亮點：“限時”去抓住目標用戶的心理，促使用戶立即行動
二、線下門店渠道
線下門店通過贈送美妝蛋的方式進行引流，導流至小完子的微信，沉淀為品牌的私域流量，再邀進福利群。
每次有活動發至群內，更利于在社群進行用戶的轉化、復購，提高商品的轉化、復購率。
三、其他外部渠道
1）微博平臺
近期，完美日記先后邀請周迅、戳爺作為品牌代言人、品牌大使，話題一躍成為微博熱榜，吸引眾多用戶特別是周迅和戳爺的粉絲關注完美日記，刺激用戶購買明星同款口紅和眼影。
一線實力派明星為品牌背書，給用戶一種國際大牌的視覺效應。這波營銷可以說是非常的成功，進一步擴大了完美日記品牌知名度，推動新品轉化和提高雙11的銷量。
2）電梯、地鐵廣告
周迅入駐完美日記全球代言人的廣告遍布各小區電梯、地鐵口，加大投資做營銷，擴大品牌知名度。
04 轉化路徑的亮點
一、社群里面的福利活動
1、新用戶進福利群后，小完子發出了新用戶領眼影的活動，在完美日記小程序未下單過的新用戶能擁有免費領眼影的資格，并7天內下單任意商品即可收到免費眼影。
2、群內安排了水軍活躍，在廣告推送后群內會有水軍引出與推送商品相關的話題，引導用戶加入討論，以及用戶的曬圖、推薦，加速產品的轉化，提高轉化率和用戶的復購率。
3、借勢節日熱點，推出買眼影贈送化妝包的福利活動，吸引年輕女性；“限時、限量”增強用戶緊迫性的心理，再不抓緊購買贈禮就被搶完了。
4、小完子在推送產品的同時，會發一些相關護膚、美妝的科普，再進一步引出推送產品的廣告，引導用戶加入話題討論，用戶能get新知識，能給用戶良好的體驗感，同時也便于帶貨。
二、朋友圈運營
1、小完子個人號的朋友圈內容以產品體驗、推薦為主，也會有個人生活、工作日常的分享，日常分享會配圖真實的美照，塑造了一個愛美妝的人設，與完美日記的品牌基調相符；
2、除官方海報外，朋友圈配圖會打上“小完子”的標簽，來加強用戶對“小完子”的IP印象；
3、小完子的朋友圈工作日常中，以真實的美照展示結合文案來推薦完美日記的新款口紅，刺激目標用戶和潛在用戶去下單購買，來提高新品的轉化率。
05 待優化的點&解決方案
待優化的點：
1、福利群中的群公告關于推送各種商品活動時過多，增加了對用戶的打擾頻率，容易引起用戶的反感。
2、每天福利群小完子都在推送各種商品活動，福利群內的活動玩法過于單一。
解決方案：
1、減少群公告推送商品活動的次數，降低對用戶的打擾，同一個廣告建議不要多次弄群公告。
2、建議小完子可以每周定期弄一些美妝話題的下午茶討論和其他活動，提升群內活躍度；增強用戶對小完子的信任，更能提高產品的轉化率。
06 可思考的點
從推廣渠道的角度進行延伸思考，完美日記的爆款產品是如何進行多渠道外部推廣的呢？它通過微博、小紅書、抖音、快手等平臺進行大范圍廣告投放，并借用KOL、KOC這些紅人資源進行推廣，流量其實也就是錢。
我們還可以思考下完美日記的品牌認知和信任度打造是怎么做的呢？
它其實非常好地利用了聯名款+限量發售的方式，加強目標用戶對于其品牌的認知度，洞察年輕女性的心理，引得年輕女性的瘋搶，可以說是非常會營銷。
那同類競品是否可以結合實際，將這些亮點復用到自身品牌中呢？
總結一下完美日記的這8大細節，分別是通過公眾號、線下門店、微博、電梯、地鐵、微博這些渠道來進行引流，再通過社群福利和朋友圈運營讓用戶進行留存與轉化。
以上就是本篇文章的全部內容了，其實像這樣去從不同的角度拆解同行的案例是可以學習很多的，在別人的套路中可以去找自己行業社群可復用的點，這其實是社群運營最快的成長之路。
本文為@社區營銷研究院原創，運營喵專欄作者。
