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    企業微信社群運營案例拆解:唯品會

    被譽為“線上奧特萊斯”的唯品會,其在中國開創了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式。每天早上10點和晚上8點準時上線500多個正品品牌特賣,以低至1折的折扣實行3天限時搶購,為消費者帶來高性價比的“網上逛街”的購物體驗。

    企業微信社群運營案例拆解:唯品會

    唯品會這幾個社群運營技巧值得借鑒:

    1.公眾號引導進群領優惠

    關注公眾號,自動歡迎語引導進群,回復關鍵詞、或點擊粉絲福利掃碼加入社群

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    2.入群歡迎語,明確社群價值

    唯品會歡迎語設置,簡單明了地告訴入群用戶:群及群管理員定位、群福利項有哪些,并明確注意事項。讓新人入群一眼知曉專屬社群的價值。

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    3.群日常內容,活躍用戶,促進轉化

    ① 唯品會特賣早報

    上午9點后,發布今日特賣通知,用補貼降價讓用戶關注消息,查閱產品圖冊,進入小程序下單搶購。使用戶形成有瀏覽每日特定時段內容的習慣。

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    ② 專享價商品輪換

    上午10點后,公布本日輪換的一系列限時特價商品,用社群專享價吸引群內用戶關注,通過小程序進入所展示的對應商品頁面,引導下單搶購。每日一新,顯現社群專享價值。

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    ③ 低價清倉;大牌精選

    中午1點后,推送本日大牌精選特價商品 及 封頂低價系列商品,兩種不同的優惠形式可供群內用戶自由選擇:價格稍高的精選商品,59元封頂的低價系列。貼合用戶的不同需求。

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    ④ 產品分享介紹

    下午場過后,不定時分享特價商品,通過產品文字介紹+實物圖展示+小程序對應商品頁面,讓用戶能夠直觀感受、全方位了解產品特點,直接進行下單購買。

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    ⑤ 小鬧鐘提醒

    晚上9點后,提示今日社群專享價的輪換商品,到明天即被替換下去,讓用戶抓緊瀏覽,促進下單消費。對每日群內的商品福利內容進行匯總、收尾。

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    ⑥ 互動話題:助力紅包、打卡領券

    除了與商品福利相關的內容之外,社群內還有用戶可直接參與進來的活動:好友助力領紅包、簽到打卡抵現金等。作為活躍社群、增加話題部分,用戶可在群內互相分享、參與助力。

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    4.運營亮點

    唯品會社群以文案+圖片+小程序的內容形式,讓用戶瀏覽時能夠更直觀了解福利和產品信息;

    有系統地發布特定時段內容,使用戶養成固定瀏覽的習慣;

    通過每日輪換專享商品,既凸顯了社群專享價值,又能使社群內容每日一新;

    在專場分享部分,推送不同價位區間的系列商品,更貼合用戶需求,自由選擇;

    每天對當日發布的收尾,形成內容上的閉環,進一步促進下單消費;

    紅包、打卡活動的涉入,也給到用戶對社群更多地連接方式。

    本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。

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    上一篇 2021-04-13 14:58
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