編輯導語:用一句話定義私域用戶,那就是歸企業或品牌所有的,可免費使用、自由支配、并能反復觸達的用戶,企業微信是私域運營的最佳載體。在2022企業微信新品發布會上,官方數據顯示,目前企業微信已服務1000萬家企業,有1.8億活躍用戶,與超過5億微信用戶連接。
我們統計了7W商家的裂變活動,發現95%的裂變活動都會把用戶導流到企業微信。今天我將目前企業微信所有的獲客+轉化玩法都羅列出來,可以幫私域運營的同學,在不同的場景下,選擇最合適的增長玩法。
我們將企業微信的獲客方式分為裂變獲客+引流獲客兩種方式。
一、裂變獲客
01 企業微信好友裂變
平均一場企業微信好友裂變活動能增長1519人,平均一個老用戶能帶來6.25個新用戶;裂變最成功的企業,一場活動能裂變58145用戶。
3招有效提升裂變效果:
1)實時反饋:好友助力成功、完成任務,企業微信實時發送消息提醒,給到用戶確定感,刺激用戶的感官視覺,讓用戶持續參與其中。
2)多階梯獎勵:多階梯獎勵比單階梯獎勵的活動新用戶裂變率高243%。
新用戶裂變率:一個有分享行為的用戶平均拉多少新用戶添加企業微信。
3)活動SOP:即定時或延時自動給參與活動未推廣、推廣未完成任務的用戶自動推送引導消息,添加活動sop消息提醒可以將推廣人數提升70%,活動總人數提升52%!
注意事項:單個企業微信成員每日添加的好友數量有限,新號每天添加300人,老號每天添加600人左右。新增用戶數據預估:獎品數量*任務難度*(1.5~3)≤企微號承載能力,可以按照這個公式來提前準備企業微信成員的賬號數量,避免活動進行過程中用戶無法添加企業微信好友造成用戶流失。
02 企業微信社群裂變
注意事項:社群裂變的玩法是用戶掃碼直接進群,群成員最多滿200人后會自動切換下一個社群。這里建議直接上傳單個社群的二維碼,不要上傳群活碼,否則會造成二次跳轉,影響用戶體驗。
03 企微好友+社群裂變
注意事項:企業微信成員自動邀請好友進群,整個活動全自動執行,不需要人工操作。新用戶需要添加企業微信+進群這兩個動作,才算助力成功。
玩法2:企業微信+SOP拉群
注意事項:都是企業微信+社群裂變活動,企業微信+社群雙重裂變和企業微信+SOP拉群應該如何選擇?
企業微信+社群雙重裂變,群里會有大量歡迎語、助力提醒、完成任務提醒等重復消息,用戶開啟免打擾概率較高,比較適合做短期活動社群。
企業微信+SOP拉群是用戶添加企業微信后,通過邀請話術主動引導用戶進群,比較適合做長期運營社群。
04 企業微信精準裂變
注意事項:精準定位設置多個活動區域時,自動給用戶打上對應門店參與活動的標簽,基于用戶標簽,邀請用戶進入對應的門店社群,做長期運營。
05 企業微信抽獎裂變
企業微信抽獎裂變玩法:
無門檻抽獎:用戶無需邀請好友添加企業微信助力即可獲得抽獎機會;
任務抽獎:每邀請X位好友助力,即可獲得X次抽獎機會,最多可抽X次;
第X次100%中獎:用戶第X次抽獎可以100%獲得某個指定獎品,確定感刺激用戶分享。
06 企業微信紅包裂變
3種紅包類型:
新用戶紅包:新用戶首次進入活動,無需邀請好友助力即可獲得現金紅包獎勵;
老用戶紅包:老用戶首次進入活動,無需要邀請好友助力即可獲得現金紅包獎勵;
邀請紅包:用戶邀請X位好友助力,即可瓜分一次紅包,單場活動最多可瓜分X次。
注意事項:這里的新老用戶可以選擇是本次活動企業微信成員的新用戶,還是屬于整個企業微信主體的新用戶,有效控制獲客成本。
07 企業微信+付費裂變
08 企業微信+公眾號裂變
注意事項:用戶需要關注公眾號+添加企業微信這兩個動作,才算助力成功,從公眾號往企業微信導流,會有大概50%用戶流失。
09 企業微信+視頻號裂變
注意事項:用戶關注視頻號+預約直播后,截圖上傳至活動頁面,AI智能審核是否完成關注任務。
10 企業微信+分銷裂變
注意事項:如用戶是該企業微信成員的老用戶,無法觸發新用戶歡迎語,這里可配合幾何裂變企業微信機器人的自動回復,引導用戶回復關鍵詞,觸發引導話術。
11 企業微信+拼團裂變
注意事項:根據企業微信好友參與拼團裂變活動的不同階段,定制推送轉化消息,可以將活動訂單量提升35%!
比如未進入活動,進入活動未購買,購買后未推廣,推廣1-2人,推廣3-4人,推廣5人以上,打上不同活動標簽,推送不同引導消息。
比如推廣1-2人購買的用戶,推送消息如下:只需再邀請X位好友購買,X元現金實時到賬,還可以解鎖價值XX元寵粉大禮包。
12 企業微信+小程序裂變
企業微信歡迎語:引導用戶進入小程序領取新用戶專屬福利,比如華熙生物0.01元領取【BM肌活蝦傳面膜2片】,babycare付郵領粉絲專享禮盒;
完成任務領取獎勵:用戶完成邀請任務后,獲得兌換碼,引導進入小程序兌換獎品;
日常活動群發:比如唯品會經常群發商城活動,引導點擊小程序直接參與活動。
13 企業微信+線下核銷
注意事項:企業微信好友裂變、社群裂變、抽獎裂變等,都可以通過核銷兌換的方式引導用戶到店,完成付費轉化!
14 企業微信+自有平臺裂變
注意事項:自有平臺導流的方式也是有3種,企業微信新用戶歡迎語導流;完成邀請任務獲得兌換碼,進入自有平臺兌換;日常通過好友群發的方式推送。
二、引流獲客
01 渠道活碼
02 門店活碼
03 引流鏈接
適用場景:如在抖音做知識付費的企業,用戶下單后立即通過短信的方式,引導用戶添加課程老師的企業微信,實現從抖音往企業微信的精準導流。
三、自動轉化
01 企業微信+歡迎語
02 企業微信+SOP計劃
立即:跟企業微信新用戶歡迎語同時推送,比如babycare是用戶添加企業微信后,同時邀請用戶進入粉絲福利群。
定時:X天后的X點推送消息,比如用戶領取的線上課程X月X日開課,提前自動給用戶發送消息提醒。
延時:用戶添加企業微信X分鐘后自動推送消息,比如學生添加老師企業微信10分鐘后,自動給學生推送知識清單。
推送內容支持文本、圖片、小程序、網頁、視頻、文件、語音、視頻號、邀請進群等。
03 SOP計劃+自動回復
關鍵詞回復支持多個關鍵詞匹配同一條回復,比如上圖中用戶添加企業微信后10分鐘自動發送一段文字,引導用戶問答互動,預約試聽課程,將轉化率提升78%,超過公眾號、社群轉化率。
04 企業微信+自動拉群
新用戶自動拉群:新用戶添加企業微信后自動邀請進群;
SOP拉群:用戶添加企業微信后立即、定時、延時自動邀請進群,還支持關鍵詞SOP拉群,用戶回復某個關鍵詞后立即、定時、延時自動邀請進群。
關鍵詞拉群:用戶回復關鍵詞后,企業微信自動邀請對方進群。
標簽拉群:同一標簽用戶,企業微信自動發送進群邀請。
以上4種進群方式都是自動發送進群邀請鏈接的形式,40人以內直接邀請進群,無需對方同意,41-500人之間發送進群邀請鏈接,社群最高滿500人后會自動創建新群。
以上就是今天分享的企業微信17種獲客+4種自動轉化的玩法。
本文為@幾何裂變青妹原創,運營喵專欄作者。