對于教育培訓機構來說，續課率與招生引流同樣重要，尤其是在線教育逐漸成為常態的當下，大量傳統教培機構已經借助技術服務商創客匠人等，搭建起屬于自己的在線教育平臺，如微信公眾號、小程序、APP、PC網校等知識店鋪，以線上+線下的方式來為學員提供更加優質的教學服務。

在線教育可以突破時間和空間的限制，更好地利用碎片化時間進行教學，同時也讓教培機構獲得了更多流量。但是，如何在人來人往的線上，嘩啦啦的流量沖刷之下，真正留住學員，并且實現90%以上的續課率呢？

這對于教培機構也是一個重大考驗。不妨多參考大量機構總結出的這4大續課影響因素，看看是否能夠對自己有所幫助。

01優質高效的教學效果

影響續課的首要因素，必然是教學質量，只有學員認可機構的教學質量，才有可能續課和拓科。優質的教學質量不僅僅是體現在家長匯報課上，更要貫徹到一個學期的每一個課堂里，讓孩子真正在課堂上學得愉快，學得扎實。

想要實現這一點，除了對老師們在教學上有很高的要求，比如認真細致的備課，精心設計每一個課堂環節外，也需要借助適合的線上教學工具。以創客匠人知識店鋪舉例，老師可以采取直播公開課、直播小班課、視頻課、音頻課、圖文課、專欄、訓練營、互動社群、問答等豐富有趣的授課方式，滿足不同學習習慣的學員，為線上教學錦上添花，也給學員帶來滿意的學習體驗。

02加強家校溝通，提升家長的重視程度

在關注學生感受的同時，還要關注家長的感受。很多機構反映，續課率和家長的重視程度呈一個正比關系，家長越重視，孩子會堅持得越好；反之，家長不重視，往往一個學期下來，就不學了。

那么，如何加強家長的重視程度呢？這項工作是遍布在教學的每一天的，不能等到課程快要結束，即將續課時，才開始與家長溝通，才發現家長對這門課程重視程度不夠，那時候就已經晚了！

一方面，老師要及時地感受到家長的想法，適時對自己的工作進行調整。

設想一下，一個老師和家長很陌生，交流過程冰冷程序化，除了交代事情、通知放假外，沒有更多更深入的溝通，那么家長對你的信任必然是很有限的，老師也很難了解到家長真實的想法和需求。

因此，老師在提高教學技能的同時，也要提升自己表達教學理念的技巧。比如，在日常與家長的溝通過程中，多聊聊教學理念、家庭教育等話題，有助于提升家長的認可度，甚至成為他們家庭的教育顧問，家長有什么教育問題都會樂意與老師探討。

另一方面，打消消費者疑慮最好的辦法之一，就是讓消費者明確知道你在做什么，做到什么程度。通過線上工具，老師可以更高效地與家長進行更具體的“互動”。

比如，創客匠人作業打卡功能，老師在課后布置線上作業，設置為“防止作弊”模式，打卡后才能查看其他學員內容，同時設置填寫監護人信息，監護人關注公眾號后可以收到課程完成消息及老師點評提醒。這樣，家長就可以實時了解到孩子的學習和作業情況，以及老師的點評情況，而不是僅僅在考試后才“突兀”地知道孩子的掌握情況。

讓家長感受到孩子的學習進度，并且通過與家長的溝通，捕捉家長對于孩子學習態度的變化，有助于及時引導家長和孩子按照學習計劃前進，提升家長的重視程度。

03到課率的把握

除了把握學員與家長的感受外，對于日常到課率也需要實時把控。設想一下，如果一個孩子兩個月16次課，缺課5次以上，你能夠保證他的學習效果嗎？學習效果不好，家長又怎么會愿意續課呢？

到課率對于這個班級的續課率有直接的影響，因此，老師需要實時把控到課率，并且及時了解缺課原因，制定相應的解決辦法。

對于到課率，也可以采取打卡+積分的方式來幫助學員養成良好的學習習慣。比如，每天更新課程的可以采取日歷打卡，老師還可以設置固定時間自動向學員發送打卡提醒。課程持續時間內，每天在有效時間段內打卡，即可獲得積分，完成整個課程所有打卡又有額外積分獎勵，所有積分在課程結束后，可以在積分商城進行兌換，比如教輔周邊等實物獎品，或者線上課、優惠券、老師一對一點評等虛擬獎品。以每日提醒+獎勵的形式，來幫助學員堅持完成課程。