2021年微信之夜上，微信事業部總裁張小龍發布最新數據：每天有10.9億用戶打開微信，其中有7.8億用戶進入朋友圈，1.2億用戶發布朋友圈。

在互聯網流量紅利觸頂，私域流量成為營銷新模式背景下，朋友圈已經成為不能不搶奪的私域流量高地。

很多商家在將用戶引流至私域用戶池之后就開始大刀闊斧地私聊發廣告，迫不及待開始進行營銷推廣。結果你會發現，給500個私域用戶發營銷推廣消息，能夠50個人回復就已經很不錯了，甚至用戶會因為你的信息“打擾”而將你拉黑。

和用戶私聊有錯嗎？當然沒有，朋友圈是弱關系，私聊是強關系，我們要先通過朋友圈與用戶建立和諧的信任關系，培養親密的客商情感，之后才能借助私聊做到更加精準的推廣營銷，實現用戶轉化。

朋友圈運營，就是打造品牌人設、建立和諧用戶關系的第一步。具體可以怎么做？今天我們詳細來說說如何玩轉企業微信客戶朋友圈，讓營銷效果翻番。

“朋友圈發什么、怎么發”這個問題一直是困擾我們的運營人員。在做客戶朋友圈運營策略時，需要注意運營朋友圈是以成交為目的的，所以企業微信的客戶朋友圈不能像個人微信一樣隨心所欲。

且企業微信對客戶朋友圈推送的頻次有所限制，每個企業成員每天只能夠發布3條內容，因此要確保每一條朋友圈都能夠發揮它的價值。

企業微信客戶朋友圈支持發布文字、圖片、視頻等格式，運營人員可以將活動信息、產品動態、干貨知識、產品預熱發售信息、權威背書等內容發布到客戶朋友圈；

也可以展示企業文化、記錄生活、買家秀、用戶評價等，塑造用戶對產品、對品牌的信任度，潛移默化讓用戶熟悉你、信任你。

用戶可以點贊和評論企業成員發布的客戶朋友圈，因此在內容發布時要引導用戶評論互動。

例如發布一些話題性的內容，或者自己評論自己使用提問式文案吸引用戶主動回答互動等方式來引導用戶評論互動，這樣才能在用戶朋友圈中提升存在感，成為用戶“身邊的朋友”，而不是刻板的企業員工。

由于客戶朋友圈內容推送頻次、觸達人數都有所限制，因而需要保證每一條內容精準推送，獲取有效的轉化。因此我們可以借助客戶標簽分組可見的方式來選擇發送朋友圈，實現千人千面的營銷效果。

在添加客戶后，運營人員可以借助SCRM工具的客戶標簽功能來為用戶打標簽，如藤匠企微SCRM工具可以設置多維度標簽，企業可以根據自身產品特色及企業現狀設置客戶標簽，運營人員可以自動或手動給客戶貼上合適的標簽，對客戶行為數據進行跟蹤，幫助運營人員建立完善的客戶畫像，精準判斷用戶需求，針對性推送商品活動、優惠券等，實現用戶的精準轉化。

企業管理人員也可以使用SCRM系統中的朋友圈SOP功能，統一創建內容，根據標簽選擇需要展示的用戶，運營人員確認后即可發表到客戶的朋友圈，提高用戶觸達效率。并且實時監控員工的朋友圈發布記錄，了解員工服務客戶的態度。還可以設置部門經理、運營團隊為負責人，查看和管理發布的記錄以及數據，確保推廣信息的全部觸達。

每一個企業微信號都應該是一個對外服務的窗口，也是品牌IP人設的體現，因此，用戶通過了解企業員工的歷史朋友圈，能夠更快地了解企業相關內容，快速接受運營人員為其提供的解決方案。

因此，讓用戶可以隨時查看員工的歷史朋友圈，讓新用戶一進入私域就可以通過歷史朋友圈來了解品牌，這是進行朋友圈運營非常有必要的一個環節。

通過設置，可以實現在員工的個人資料頁面查看員工過往發布的朋友圈內容，深化人設形象，有利于提升用戶對品牌的信任度，加快用戶轉化。

沒有人會喜歡一個只會賣貨的“機器人”，也沒有人會拒絕一個有生活、有思想、有產品，且鮮活、飽滿、真實的銷售。朋友圈運營不是頻繁地打擾用戶，而是要通過這個渠道來向用戶輸出價值，展現品牌魅力。

在私域運營中，建設朋友圈，形成一套體系化、標準化的流程和機制是必不可少的環節。做好朋友圈運營，能夠幫助企業打造高質量、高價值的私域流量，加快實現用戶成交。

身處私域流量紅利時代的我們，要把握好契機，打造高質量的私域朋友圈，為營銷變現賦能！