見實從整個5月份到6月初，一口氣約了24位私域運營專家，這24位私域領域專家，從自己的私域操盤經驗中，分別總結出了適合不同行業、不同階段產品的私域運營招式。今天，我們就釋放出了其中6位分享嘉賓的53條干貨精華。讓我們看看干貨匯總。如下，enjoy：

《百利商城的最佳私域運營招式》

1. 處理好錯綜復雜的關系，是做好私域的第一步。

2. 企業中有資金流、物流、人流這三流，怎樣能夠打通，并讓各個角色的利益有很好的分配，即打通線上、線下私域閉環，實現多角色利益分配，是基建的第一步。

3. 基建過程中，前端系統構建得再好，如果沒有優質供應鏈跟上，效果也很難做好。

4.私域運營過程中，要想盡一切辦法激活導購。讓導購參與到私域運營中的核心，是導購利益激勵，讓導購從“打工人”變身為“合伙人”。

5. 私域中的三控+三通：

三控——控場（通過各種線上線下活動聚人氣）、控貨（讓貨物高效流轉）、控人（怎么做獲客、接單），要做到三控，就要做好三通——通組織、通績效、通觸點。

《公域導流及私域數字化賦能導購運營實戰》

6. 如果品牌線下門店，主要依賴線下客流，且線下競爭激烈，缺少精準客群，解決辦法就是通過線上公域LBS投放，幫助線下導購獲取精準客群。

7. 若品牌導購運營能力很弱，解決辦法是幫助導購傻瓜式、系統化經營用戶。

8.若品牌對導購經營消費者的監管能力弱、線上營銷體系弱，解決辦法是幫助品牌數字化建設導購企業微信管理體系。

9. 廣告投放要點：

1）人群篩選；
2）活動頁面布局（明確利益點、體現產品價值點、添加企微按鈕）；
3）投放時間：前期可分模塊進行a/b測試測算最佳效果。

10. 企微群承接流量，通過標準化社群SOP（周期7-15天），限時轉化品牌新客。

在這個過程中有三個節奏：
1）建立專業服務信任；2）傳遞產品優勢；3）建立限時購買場景。（適用于母嬰、大健康、醫美、教育類品牌）

11. 建立體系化水軍運營促進轉化的法寶：

1）團隊作戰；2）裝備精良。

12. 母嬰行業的私域人設建議圍繞著建立專業度信任的角度，打造顧問型導購。

《新物種驅動私域新增長》

13. 未來的私域一定是全場景互動——通過建立線上、線下創新互動，大大縮短用戶運營路徑，提升運營轉化。

全場景私域互動CEM——就是用創新互動的方式，幫品牌商做私域用戶體驗管理和用戶運營。

14. 真正好用的工具，一定是先to C再to B的。

15. 如何用數據驅動運營？

1）業務與游戲側數據打通，借助游戲交互數據實現精準營銷；
2）游戲內用戶分群，嘗試挖掘不同用戶群組的價值；
3）從小游戲中補充用戶的社交行為標簽，輔助品牌完善用戶分群與精細化運營。

16. 新機會：伴隨企業內部全渠道、整合運營/營銷需求的產生，對能夠快速支持高品質、全場景、全渠道互動營銷的工具/服務商依賴和需求越來越強烈。

17. 在技術側，隨著中臺的出現，變得越來越統一和匯總了，但在品牌的運營側和渠道側，仍然是割裂和分散的。

所以未來的趨勢：在多渠道的運營和用戶管理上，需要一個基于不同場景的、有互動能力的營銷產品出現，把所有的數據做更好的轉化和匯集。

18. 游戲和互動是分人群的，游戲形態分為：

1）殺戮類；2）養成類；3）合成類；4）競速類。
每一類背后覆蓋的人群都是不一樣的，所以在數據的整個后臺更智能是未來需求，基于目標人群，基于用戶畫像，快速配置屬于對應人群的互動產品，來做更好的觸達和轉化。

19. 根據不同的節點，用不同的互動方式，推送不同的產品和場景，用冰山理論來解析：

游戲是水面以上的冰山部分，水面以下的部分是CRM+數字化營銷+數據運營的完整的工具能力，所以要結合互動場景、要結合CRM，才能真正達成生命周期的管理。其實這對CRM產品能力的挑戰非常大。

20. 品牌做游戲，第一優先級一定不是要做一款爆款游戲，而是要通過游戲的形態達成運營目的。

一個好玩的游戲，是需要付高昂的成本加上運氣來實現的，但比較好的游戲，它的視覺效果和交互形式，能讓用戶快速地參與其中，這就足夠了，與其迭代更新游戲，不如提高和豐富產品能力，這也是產品提供的價值。

21. 品牌游戲是新用戶的染缸，能快速把新用戶拉進游戲中，達到品牌商目的，進一步的運營，需要配合其他的互動形式，所以未來品牌商需要搭建多種交互場景和互動形式。

《如何從0到1搭建私域業態》

22. 私域平臺的搭建和運營，并不是做個公眾號、做個社群那么簡單，私域流量的運營法則：

1）搭平臺--搭建私域平臺；2）蓄--怎么獲客；3）養--養客；4）收--銷售轉化。
（沒有先后順序）搭建平臺不是一次性的過程，是長期的工作。

23. 私域平臺搭建的2種主要形態：全域和微信生態私域。

全域：以用戶CDP手機號碼為識別ID，打通官網、APP、淘寶天貓、微信生態、抖音、快手等。全域平臺搭建架構：后臺謀略（大腦）——CDP（數據駕駛艙）；中臺運營（中樞）：用戶內容溝通工具；前臺觸達（四肢）——全域流量運營觸點，手機號碼作為用戶身份識別。
微信生態：以SCRM Union ID 為識別ID，基于微信生態的服務號、訂閱號、企業微信、小程序、視頻號、直播等。以微信生態私域為主的8種運營觸點運營定位介紹：訂閱號、服務號、小程序、企業微信、社群、視頻號、直播、個人號+朋友圈。

24. 基礎微信私域配套：服務號+小程序+企業微信，其他輔助：訂閱號+視頻號+直播+社群，但不同銷售模式，私域運營觸點選擇上會有差異性，要注意排序，精準定位。

25. 對品牌而言，鏈接用戶的渠道，形式越多，觸達用戶的效率就越高，用戶脫離你的難度就越大，但需要結合自身業務模式在運營觸點側重點以及用戶路徑的設計上進行靈活的運用。

26. 門店數字化落地私域場景的四大核心觸點：

1）線下品牌導購-企業微信；2）公眾號（中心化平臺）；3）門店微信群+直播；4）小程序矩陣。

27. 私域不是提供“人找貨”的貨架，而是構建了“貨找人”的場景；不是直接實現商品流，而是要實現信息流；不是流量收割，而是用戶養成。”私域流量“的本質是嘗試經營用戶關系，挖掘用戶終身價值。

28. 數據是驅動用戶精細化運營的核心。

魂：需要有用戶洞察能力、用戶觸達能力、有內容生產能力。
器：用戶數據采集——用戶數據全、精準、及時，私域用戶大數據平臺（CDP）；用戶洞察——不斷迭代的標簽體系、數據處理、有效的數據分析模型、數據看板（BI）；智能化推送運營平臺。

29. 拉新場景和對應的拉新工具有哪些？

1）導購拉新——導購會員鎖、企業微信智慧導購；
2）一物一碼——產品唯一碼營銷活動碼；
3）用戶營銷活動——營銷工具包；
4）電商包裹卡——營銷工具包、定制活動；
5）電商數據通——電商會員通；
6）公域投放——人群投放分析、投放渠道選擇；
7）異業合作——營銷工具包、定制活動、人群匹配分析；8）線下門店——門店參數二維碼。

30. 導購拉新：一般企業微信為第一觸點，基于門店企業微信拉新有多重路徑設計方法，可進行A/B測試。

路徑1）用戶關注帶參數公眾號——再加導購企業微信；
路徑2）用戶關注企業微信——再引導關注公眾號&小程序領取會員卡（基于系統判定、業務導向、差別引導）。

31. 用戶運營，正經歷蠻荒時代的尾聲，接下來的時代，屬于深耕用戶價值和創造嘗試用戶關系，以數據驅動消費者精細化運營。

《高效構建私域流量池的方法和案例分析》

32. 私域流量也會有天花板，私域流量的紅利期也會結束，所以快速在一個時間機會窗口內，去構建起自己的私域流量池非常重要。

33. 傳統私域引流方法有短信、包裹卡、渠道活碼等，AI電話是傳統引流方法的有效補充。AI電話的優勢：即時性、反饋及時性、提升效率。

34. AI電話轉化公式：轉化人數=外呼總人數*觸達率*單身率*加微通過率

35.?AI電話接通率最高的保障=優質線路+合適時段 +合適外呼策略

36.?AI電話意向率最高的關鍵=新鮮話單+最佳利益點+優質話術策略

37.?AI電話加微通過率最高的核心=及時加微+主被動結合

38. AI電話轉化過程中，我們要在接通、意向、加微這三個環節都要不斷地做精細化運營來提升流到私域流量池的數據。

39. 話術設計分四個部分：

1）開場白-喚醒用戶記憶；2）利益點的描述和包裝；3）確認微信；4）默認兜底。

40. 利益點包裝：

1）包裝成“隨機抽取”；2）關鍵詞：包郵、免費等；3）同款店鋪有售；4）搭配產品效果更佳；5）拒絕客戶挽留。

41. 營銷活動通知，可以去做有溫度互動的同時，也可以作為用戶信息采集的觸點，在此基礎上不斷完善用戶標簽體系。

《如何以客戶為導向，強化私域流量中的精細化運營》

42. 隨著數字化轉型的浪潮，整個市場開始趨于從概念驅動，到尋找可落地的、能為企業產生運營和價值增長的場景，大多數企業不約而同地把目光聚焦在數據智能營銷。

43. 行業聚焦數據智能營銷的特征與趨勢：

1）流量運營的重心從公域轉向私域，私域的重要性急劇上升，基于私域流量的運營對于企業的價值增長的重要性凸顯出來；
2）觸點、通路高度碎片化狀態與運營一體化的矛盾如何協調；
3）營銷投放從粗放的廣告式營銷投放技術（Ad.Tech）轉向市場運營投放技術（Mar.Tech）；
4）數據智能在營銷實踐的價值開始凸顯。

44. 2021年有個非常新的變化，我們可以相對比較肯定地說，在營銷的實踐當中，已經可以充分利用數據智能的技術、系統，為我們賦能。

45. CDP數據智能營銷模型——傳統的信息化時代的應用，仍然在我們的營銷實踐中發揮著應有的作用，在數據智能時代，會有些變化：

1）三方數據為企業營銷賦能（企業自身數據、合作伙伴數據、數據源合作數據），今天所要處理的數據類型和維度大大超出過去兩三年中我們所能接收的數據維度；
2）傳統信息化的營銷端的應用，大多是面向單維的、或部門級的需求，數字化時代，會有新的數據智能工具，為傳統信息化時代的應用賦能和支撐，在整個營銷結構上看，是個分層的結構（數據中心化、營銷智能化、內容個性化、觸達平臺化）。

46. 客戶觸達閉環帶來的主要變化：