近日,網經社電子商務研究中心聯合網經社教育臺發布《2021年(上)中國在線教育市場數據報告》,預計2021年在線教育市場規模將達到5230億元,同比增長20.84%,用戶規模將同比增長19.88%至4.1億人。
隨著互聯網的迅猛發展,在線教育已是大勢所趨。越來越多企業、機構完成了線上化、數字化轉型,將知識搬到線上,借助線上工具和互聯網來實現更大范圍的傳播,高效拉新留存。
01 選擇拉新渠道,做好用戶留存
想要做好拉新,獲得盡可能多的曝光,我們可以先構建自己的流量矩陣:
微信平臺:微信公眾號、微信個人號、微信群、企業微信、視頻號……
微博平臺:企業官博、微博廣告資源……
問答平臺:知乎、百度問答、360問答……
百科平臺:百度百科、360百科……
視頻平臺:抖音、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚、西瓜視頻……
音頻平臺:喜馬拉雅、蜻蜓……
自媒體平臺:頭條號、百家號、大魚號、一點號、網易號、搜狐、簡書……
其他:豆瓣、小紅書、百度貼吧、行業論壇……
商家可以選擇性鋪開這些平臺,塑造品牌形象,達到引流效果,而跨平臺吸引來的流量我們可以累積在商家自己的線上平臺中。如果商家還沒搭建自己的線上平臺,可以搭建微信公眾號、微信小程序等知識店鋪,基于微信生態,后續可以更好地拉新、留存。
下面舉幾個小例子:
抖音引流:可以在主頁簡介上放微信公眾號信息,便于粉絲關注和查找公眾號。
微博引流:可以在置頂的微博中放公眾號。
知乎引流:可以引導用戶私信或關注公眾號。
豆瓣引流:在豆瓣里搜索符合定位的小組,加入小組,在群組中引流。
小紅書引流:小紅書昵稱和公眾號昵稱一致,在個人簡介里面寫上“全網同名”,主頁放郵箱和微博。
直播引流:在一個平臺開啟直播,然后同步至視頻號、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚、西瓜視頻等10個平臺,在直播背景等處展示公眾號,即一次直播,多渠道分發。
02 如何吸引目標人群?
根據不同平臺的性質,我們可以設置不同的流量誘餌,在形式上一般來說:
今日頭條、搜狐、百家號這類信息流平臺以及小紅書這類種草平臺,誘餌的形式以圖文為主;抖音、快手等視頻類平臺則是純視頻;知乎這類平臺,可以是專業干貨、勵志故事、賺錢案例等。
在內容上,目前較為常見且有效的包括:
1)實體福利:一般來說我們可以將產品體驗裝、課程相關周邊或者一些通用性物品(紙巾、本子等)作為實體福利,引起目標群體的興趣;
2)資料包:干貨資訊等;
3)體驗課:5天訓練營、錄播視頻課/音頻課等;
4)免費直播公開課;
5)紅包、知識店鋪優惠券等;
6)會員型福利:知識店鋪VIP周卡等;
7)服務型福利:如診斷服務,一對一咨詢等。
需要注意的是,我們投放的引流產品要與我們的正價課程強相關,這樣才能精準引流,并且更好地建立用戶對于產品與服務的認知。而與實物引流相比,虛擬商品顯然更適合作為引流產品,邊際成本更低,便于持續地投放進行引流。
03 實際拉新場景
設置好引流產品,我們可以開始進行拉新,舉幾個具體場景:
1、用戶在知乎、頭條等平臺進行搜索,看到不錯的干貨文章,覺得對自己很有幫助,接著就提示說可以私聊領取課程福利,私聊后就可以引導關注公眾號-領取優惠券/兌換券-體驗免費課程,隨后進行正價課轉化。
2、微信生態引流:
1)好友助力領課
某課程設置了好友助力,集滿15個助力即可免費學習該課程,用戶一鍵生成分享海報,即可分享給好友進行助力,而助力好友如果對課程感興趣,也可以發起自己的助力活動,形成裂變傳播。
2)階梯拼團
將店鋪VIP周卡開啟階梯拼團,人數越多價格越低,用低價刺激用戶發起拉人更多的拼團,實現更高效裂變。
3)推薦贏好禮
商家創建推薦有禮活動,用戶分享活動頁面給好友,按階梯目標獎勵,5人、10人、15訪問成功,推薦者可獲得不同積分,被推薦人也可獲得積分獎勵,隨后可用積分在積分商城完成心儀禮品兌換。
4)漲粉神器
如商家舉辦“邀請5位好友關注公眾號,享受《如何做好金融理財》課程的免費學習”,用戶關注公眾號之后,分享活動海報到朋友圈或者指定好友群,邀請到5位好友關注公眾號,即可獲得海報課程的免費獎勵。
以此類推,商家可以根據這個思路去完成店鋪的拉新引流,隨后,再用優質的課程及教學服務,來真正留住用戶,形成轉化及復購。
只要商家有優質的內容,借助專業線上工具,就可以如虎添翼,在全網源源不斷地進行拉新引流,并且將流量留存在自己的知識店鋪里,形成私域流量,后續不斷裂變轉化。
本文為@luna桃原創,運營喵專欄作者。