任何公司都會面臨增長的問題,無論是業務增長、團隊增長還是GMV增長,而這一切的前提是用戶。所以很多企業會把“用戶規模”作為團隊的考核指標。
想要實現用戶增長,無非有3種方式
1、廣告投放。通過渠道的廣告投放,是最快捷、最有效的一種增長方式。而這種方式的缺點就是成本高,小公司一般難以承擔。比如在線教育巔峰階段,后入場的教育公司,廣告投入100萬、200萬,猶如小石子投入大海,絲毫激不起一點波瀾;
2、通過自然流量,用戶自發搜索而來。比如通過內容種草等等;
3、通過老用戶推薦帶來新用戶。很多公司通過“投放+裂變”的增長方式,將老用戶推薦嵌入到投放獲客的后一階段,實現低成本+持續性+規模化獲客。
本篇文章重點聊一聊微信生態內裂變增長的方法,可能是你看到關于微信生態內裂變增長最全的一篇總結。本文僅從玩法套路層面(原理+路徑)進行總結,需要更深入的思考業務流程、平臺資源等。
公眾號裂變
公眾號裂變又稱任務寶裂變,通常通過活動獎品,吸引老用戶邀請好友完成助力(關注公眾號)領取獎品。公眾號裂變分為服務號裂變和訂閱號裂變。而大家在市面上看到的公眾號裂變,大多都是服務號裂變。下面我們一一來介紹下。
服務號裂變
粉絲領取任務:掃碼參與活動,關注公眾號,獲取專屬海報,領取活動任務
邀請好友助力:分享海報,邀請好友關注公眾號為自己助力
粉絲完成任務:邀請好友數達到活動方設定值,完成任務獲得獎品
訂閱號裂變
相較于服務號裂變,訂閱號裂變在市面上見得較少,下面我總結兩種常見的訂閱號裂變的方式:邀請碼裂變+二維碼裂變。
邀請碼方式
訂閱號邀請碼路徑和服務號不同的是,每個用戶在關注了公眾號以后,都會獲得一個專屬“邀請碼”,而下級用戶關注公眾號之后,需要回復上級海報的邀請碼來獲取專屬海報和活動文案,一個海報對應一個邀請碼,通過邀請碼來統計數據,統計上下級的關系。
二維碼裂變
二維碼裂變與服務號裂變路徑相似,但是在B用戶需要借助一個跳轉頁(即公眾號二維碼)關注公眾號。且訂閱號二維碼模式,只有新用戶才能給他人助力,老用戶助力無法彈出活動內容。比如A用戶之前有關注過公眾號,那么當ta掃描活動海報時,訂閱號是無法給他發送活動內容的,需要讓用戶回復關鍵詞,獲得專屬海報。
企業微信裂變
企業微信是搭載私域流量的新型工具,所以敏感的增長人又開發出了很多企業微信增長的方式常見的企業微信裂變增長方式有很多,下面詳細介紹這三種:企業微信群裂變、企業微信個人號裂變以及企業微信個人號+服務號裂變。
企業微信群裂變
實際上,企微群裂變的一大難點是無法審核,基于企微的自動回復功能就可以解決,所以只要第三方工具提前設好活碼和入群話術,用自動回復進行審核,裂變就可以跑起來。
企業微信個人號裂變
企業微信個人號裂變的一大弊端是無法具有像服務號裂變一樣的實時進度提醒,用戶需要點擊一個鏈接才能知道自己邀請了多少人。所有,有的企業微信工具開發出了企業微信個人號+服務號裂變的方式,實現用戶的雙私域流量池留存。
企業微信個人號+服務號裂變
在該流程里,用戶需要關注公眾號,并需要添加企業微信個人號。從用戶個人體驗上來說并不友好。但這取決于活動的誘餌的價值感。在我們之前的活動里,80%的用戶會關注公眾號,70%的用戶會添加企業微信個人號。活動如果不好,兩個階段50%的流失都是非常有可能的。
個人號社群裂變
個人號社群裂變與企業微信群裂變的邏輯相同,依稀還記得在2017、2018年朋友圈被萬門大學海報刷屏的支配感。規則一般都是將海報分享至兩個社群、朋友圈即可獲得免費學習的權益。
一元解鎖
課程解鎖最初是為了持續吸引用戶上課,上完第一節就可解鎖第二節,還有為了保持上課節奏一致,固定每周解鎖1節課。
課程解鎖同樣也適用于用于拉新,本質有點類似拼團活動。在2020年3月份,我們上線一元解鎖拉新增長方式,獲得了不錯的拉新效果。通過這種拉新方式獲得的用戶質量比實物裂變的用戶質量更高。
拼團
拼團是比較成熟的電商活動工具,可以用來促轉化提升GMV,還能用來拉新裂變。現在很多行業多余拼團業務進行迭代,比如教育行業,用戶可以發起開團,邀請X位好友參團,成團后每個人都能拿到拼團獎勵。
游戲裂變
小游戲裂變是前幾年特別火的一種裂變增長方式。我們經常看到的心理測試、你是XX中的誰等等都是這種類型的拉新裂變方法。
砍價
拼多多的砍價活動完全是通過利益驅動用戶做拉新,通過好價值的商品吸引用戶參與,前期砍掉大額價格,給用戶馬上就砍價成功的希望,逐漸拉高用戶的沉默成本,迫使用戶拉更多好友砍價。好友幫用戶砍完價后,自己也可以參與領取,這樣就形成裂變,不斷拉更多用戶。
邀請有禮
很多公司目前都在用“邀請有禮”作為裂變拉新的一種方式。每邀請1位用戶,新老用戶都可拿到對應獎品,獎勵老用戶培養持續使用,也能促進新用戶首次使用。比如餓了么美團外賣、叮咚買菜多用平臺的優惠券/紅包來刺激用戶拉新。
總結
以上就是微信生態內常用的11種裂變增長方法。這些方法都是經過實踐驗證過得,且具有較成熟和完整的方法論指導。
在實際業務中要將這些裂變玩法做到系統化、產品化和流程化,梳理清楚老帶新增長的整條鏈路“。
本文為@私域深度運營原創,運營喵專欄作者。