追求專業化分工，公會機構成加速器。
疊疊身材高挑，面目清秀，手指尤其靈活。她身穿一襲黑色旗袍、抱著一把琵琶坐在江南雨后的亭臺間，稍稍在琵琶弦上動一下指頭，清脆的琵琶聲便會響起，婀娜妙曼的節奏連續在一起組成一曲《瀘州月》。疊疊的演奏被拍成視頻放到網上，引來諸多觀眾青睞。
她每日都在快手開直播展示自己的音樂才華，被短視頻吸引而來的觀眾再次被她彈奏出來的清脆音樂勾住，久久不愿離開。國潮復興時代的流行音樂家們，也時常被中國古典音樂帶來的美感震撼，深藏不露的技藝高手不斷涌現，快手實乃藏龍臥虎之地。
如果疊疊沒有進入直播間，她現在仍舊是一名樂團員工，每日都要與作曲家一起排練曲子，彈奏、討論、修改……日復一日，枯燥乏味，“我感覺一輩子可能也就這樣子了”。疊疊遇到了“如何擇業”的問題，偶然之下，她打破僵局，進入一家叫做凌麥文化的公會公司，放棄優渥的就業機會，選擇一條更新且更具有挑戰性的人生路——成為一名職業主播，職業分水嶺從此拉開序幕。
凌麥文化經歷過多次創業起伏，如今十分重視疊疊，在她身上付諸了許多精力與資源；它把“寶”壓在主播身上，更壓在快手身上，旗下所有主播都在快手開播，圍繞快手展開所有業務，公司人數規模擴張到接近40人。
3月29日，快手發布2022年財報。財報顯示，基于良好的直播創作生態，快手加強行業頭部公會和主播的引入，并進一步牽引更多優秀主播入駐。為了豐富平臺的優質直播垂類內容供給，快手在年度直播盛典中專門設置民樂、戲曲和舞蹈賽道。同時，直播延伸到其他場景，快聘業務為用工企業和求職者搭建了數字招聘平臺；理想家業務開展近半年累計交易額破百億元。
放眼整個短視頻和直播電商行業就業市場，類似于凌麥文化同等體量的中小企業，解決了許多新青年的就業問題。因為，我們不得不承認一個事實，形勢如此嚴峻的當下，新青年能在求職市場中找到一份合適的工作并不簡單。
更大的難題也被擺到了眼前。
根據人社部的數據顯示，2022年，我國高校畢業生規模首次突破千萬；2023年，這一數字將達到1158萬人，比上一年多出85萬人，就業壓力倍增。社會就業崗位緊缺、專業不對口、畢業即失業等諸多痛點，讓許多新青年主動把目光投向正在興起的短視頻行業，而以疊疊、凌麥文化和快手共同塑造的就業模式，為希望進入該行業的求職者提供了一個參考樣本。
專業化分工塑造就業多樣性
疊疊第一次直播時，略微忐忑，畢竟先前沒有任何直播經驗；她從六歲開始就擅長的琵琶在直播領域也比較冷門，害怕沒有人看。
但是，第一次直播便給予了疊疊莫大的鼓勵。在沒有流量加持的情況下，直播兩小時，她的直播間熱度登上全國前十位，漲粉超過5000人。“蠻緊張的，那么多人在屏幕前關注我。”如今回想起來，已經在直播間游刃有余的疊疊記憶猶新。
疊疊畢業于浙江音樂學院，正處二十多歲的芳華年紀，不久前，由新播場發布的《短視頻直播機構新青年群體就業情況調查報告》把她這一類人群定義為“新青年群體”，他們在20歲到30歲之間，擁有大專（高職）及以上學歷；他們規模大、觀念新、動力足，在短視頻直播行業內有著更廣泛的分布和活躍度，并且有成為行業發展新生力量之勢。同時，他們在短視頻直播行業深耕，也使得短視頻直播上下游產業迎來更多發展機遇，激發起行業新活力。
“我們現在簽約在播的主播有三四十人，全部在快手平臺，并且都參與到超級新生代計劃中。”凌麥文化CEO趙川告訴刺猬公社，他們把所有精力都聚焦在主播的孵化和內容展示上。
而趙川提及的“超級新生代”計劃是快手推出的主播激勵計劃。為了匹配新青年人群的崛起、提供更好的平臺就業機會，快手為年滿18歲的在校生或畢業兩年內的青年群體提供現金和流量，幫助他們通過短視頻+直播實現就業、創業。
據悉，2023年，快手將持續拿出現金、流量等資源，并推出系統的主播培訓及成長課程，攜手公會等直播上下游產業機構，持續助力大學生等青年群體就業。
凌麥文化針對新人主播成長也制定了一套培養計劃。每新招進來一個主播，他們都會配備運營團隊、硬件設備和專屬直播間、專門的流量扶持計劃，“力求每招到一個主播，都能在三、四個月時間內，在平臺立得住腳。”
趙川的公司只有他一個80后，擁有多段創業經歷，其他員工普遍是95后和00后畢業沒多久的新青年，非常年輕，但非常能干。《報告》稱，有13.33%的短視頻直播機構的員工組成幾乎都是新青年群體，扛大旗的主力軍也是他們。
有13.33%的短視頻直播機構的員工組成幾乎都是新青年群體，圖片來自新播場
根據刺猬公社調查，在短視頻領域創業的大學生們就業地點分布全國各地，不拘泥于傳統擇業觀念塑造的職業狀態，他們有人在沙漠種樹，有人通過短視頻實現導演夢，有人開創“自媒體+養老院”模式做公益，還有人回農村修發電機。雖然他們都有各自獨特的工作，但也均有一個共同點——通過短視頻記錄自己的工作、生活狀態，身在小天地，快手展示大舞臺。
數據顯示，四季度，快手應用的用戶規模突破歷史新高，平均DAU同比增長13.3%達3.66億，平均MAU同比增長10.7%達6.4億。隨著平臺社交互動與信任氛圍的繼續加強，互相關注的用戶對數達267億對，同比增長63.4%。此外，Q4短視頻日均互動（包括點贊、評論和轉發等）總量同比增長超50%。
與此同時，依托社區良好的創作者生態，快手持續豐富多元化的內容供給，以滿足用戶不同類型的內容消費需求。直播更是產生了更多需求，它正在往工業化方向大步快走，往往需要一支專業團隊和專業成員深入行業內部。他們分工明確，強調寫作，使得工種與崗位之間產生了巨大協同效應，為直播行業的規模效應提供巨大支撐。
分工是任何經濟系統和組織中任務分離后的專業化結果。短視頻、直播領域催生大量的分工協作行為，也帶動了海量的就業崗位，包括直接參與平臺業務運轉的MCN機構、主播、選品、運營、場控等等崗位，也包括上下游、物流、生產、制造、交易等多種新型就業形態。
對于新青年群體而言，他們的就業偏好崗位并非是主播，而是運營/策劃/編導，其次才是主播/達人。《報告》稱，有70%的受訪機構在“運營/策劃/編導”崗位、有50%的受訪機構在“主播/達人”崗位上將最低學歷設置為專科或高職及以上。
用人門檻拉高，用人成本也水漲船高，但《報告》的研究人員調查發現，有近7成的機構在實際經營中感知到，新青年群體能夠為公司帶來更好的收益和回報。
凌麥文化是整個產業鏈上下游的縮影。它的員工遍布內容運營、拍攝團隊、剪輯團隊、星探等崗位。趙川說，“新員工進入短視頻直播行業、進入我們公司，一定是抱有期待的，‘不辜負彼此’是公司與員工共同成長的一個核心目標。”
主播背后的公會機構渴望人才
疊疊能迅速在快手站住腳跟，少不了背后的公會機構凌麥文化的助力。有數據顯示，中國同類型的內容機構規模為2.2萬家，從原有的增量時代進入存量競爭時代，強者愈強效應較為明顯。這種情況往往催生了強平臺與強公會合作的結果。
但市場創新不會因此而停滯，只是，中小企業創業早期，難免攜帶著一種迷茫感。凌麥文化剛成立時是一種單打獨斗的狀態，“平臺對我們來說像是一堵未知的墻，我們想要往上爬，但找不到抓手。”
很多商業策略都是“試”出來的，經歷了幾次策略嘗試后，趙川找準公司的定位，“我們想為快手提供更多能體現年輕人精神風貌的內容，往小了說是專屬才藝、年輕人活力；往大了說，要跟時代精神做結合，深入到鄉村振興、助農賣貨的浪潮中。”
據了解，截至去年12月，快手已有近400種類型直播內容供給，才藝技能展示、日常生活記錄、助農扶農、科普教學與運動戶外等最受用戶歡迎。
近幾年，短視頻、直播與實體產業結合融合得越來越深，消費側加速了傳統經濟要素的流通與組合，生產與消費的互動關系也更為密切。位于河北廊坊市的地產MCN機構炳橋傳媒文化有限公司CEO程澤生告訴刺猬公社，他們深耕廊坊市的房產市場，在快手為購房者提供專業且具有針對性的置業規劃，正是基于這一背景下開展的業務。
炳橋傳媒旗下有一名主播叫小影，從學校畢業后進入房產中介行業，多年摸爬滾打讓她練就了一身本事，特別能識別和配置客戶的購房需求。2021年，她加入炳橋傳媒，憑借多年的行業經驗和專業能力，在快手直播和短視頻兩種內容形態里如魚得水。
小影專門到正在售賣的房產中介紹房子
據程澤生介紹，他擁有12年房產從業經歷，“一開始就是一個業務員，背沙盤、背說辭、背講解，然后接待客戶，經歷過房產市場的幾波洗禮，2015年開始自己做公司，給房產開發商做分銷取代，公司業務慢慢演變到如今的MCN機構。”
深耕多年傳統線下市場讓程澤生發現“找客戶太難了，人們也不出門，出去找客戶、談客戶是每天最頭疼的問題。”2021年6月，他發現快手獲取客戶的效率、質量都很高，從那時起開始認真做線上房產銷售。2022年，快手成立房產業務新品牌“理想家”，程澤生帶領團隊把重心傾注到與品牌合作的工作中，小影也在當年8月簽約理想家，成為專業房產主播的一份子。
得到平臺的加持后，小影的快手賬號迎來快速上升期，兩個月漲粉超3000人，每條視頻播放量均在數十萬量級。業務驅動公司內在變化，程澤生向廊坊市當地籠絡人才加入炳橋傳媒，前期崗位有文案、剪輯、攝影，后期崗位有運營、活動、選房師、主播團等等，外部需求增多，內部分工愈加細化，員工人數接近50人。
這支團隊立下過赫赫戰功。2022年7月份到11月份，炳橋傳媒累計為消費者提供咨詢超2600多次，成交356套房，其粉絲用戶粘度之高，從持續關注到最終達成交易的周期最長達到8個月。
“現在，廊坊的房產市場有所回暖，我覺得我們這個行業也在迅速復蘇。”程澤生說，上游的房產直接影響下游和周邊產業，餐飲業、娛樂業、家具業都會隨著活躍起來。
信心極為重要，而新青年群體的就業期待也與行業發展緊密相關。《報告》顯示，54%新青年群體選擇短視頻直播行業的主要原因是“發展前景好”。
眾城傳媒公會長豪大接受《報告》研究人員訪談時分析道，“主播這個行業，跟早幾年大不一樣了。資源并不會特別集中在鳳毛麟角的頭部主播上，踏踏實實、認真直播的新人主播也可以在這個行業做出業績。”
對于公司管理層而言，他們也希望招到更優質的員工，期待新青年群體“為公司儲備和培養更好的管理人才”，程澤生最看重“有能力、有潛力的人，最起碼得有潛力。”但要求也更高。
這類公司大多是創業狀態，趙川把人才分為復合型人才、專業型人才兩類，既有廣度又有深度的十字型人才更受公司管理層歡迎。趙川解釋說，“小公司員工大多一專多能，要學習各種各樣的知識，才能應對復雜的形勢。”
這也是中小企業不得不考慮的現實問題。在過往的數字化轉型中，由于規模、人才、成本、資金等方面的約束性條件，不得不選擇更加精干高效的員工加入團隊。
回到快手本身看就業
炳橋傳媒依托快手品牌，成長迅速，員工收入遠高于廊坊市平均工資；程澤生得到快手的品牌加持，招聘員工時也更有底氣，挑選出那些更愿吃苦、更能吃苦、更具潛力的人才進入公司。
平臺賦能，為直播買房的交易鏈條理清脈絡，類似于炳橋傳媒的主播們只用考慮創作線上賣房直播內容，平臺會通過精準的技術手段推送給本地用戶，吸引潛在用戶瀏覽、點擊、互動，甚至產生線上預約，最后到線下視察房產。
這套模式把內容營銷、用戶興趣、線下預約和線上交易塑造在一個閉環中，每一個環節都在解答用戶的疑慮，也在構建新的信任關系。只要線下交易完成，一筆單子基本上搞定，但是，對于抱有長期主義的程澤生而言，他不想做一單子買賣，而是把目光放的更長遠了。
“我們還能給客戶帶來保潔、家政、室內裝修等服務，通過更加長鏈路和專業的服務留住客戶。”程澤生解釋說，“我們有其他參與合作的公司，他們也能加入到服務同一群人的事情中。”
快手塑造的經濟生態早已超過了直接與它產生交集的公司，商業傳導效應把更多利益方聯系到一起，形成一個生機勃勃的生態圈。在新舊業態替換的過程中，快手提升了生產與需求之間的經濟效率，短視頻和直播平臺因為工作時間、工作地點的靈活性，成長的快速性、發展的廣闊性、變現的高效性等等因素，成為大多數人的就業選擇。
從行業層面看，快手推動了傳統行業的轉型升級、人才流動、知識更新和價值鏈重塑，進一步為千行百業的供給側改革找到新的突破夠，顛覆了“短視頻平臺只提供娛樂消費”的偏見，推動上游產業的升級改造和人才更新。
MCN/公會作為新經濟時代的新興社會協作組織，規模小且靈活，迅速在龐大的短視頻直播市場聚攏社會勞動力，創造內容，把線下實體經濟業態“平移”到線上，比如餐飲、房地產、汽車、家具行業、招聘等等業態實現虛實融合的連鎖反應。
以快手為代表的短視頻平臺催生了許多就業崗位機會，形成相對穩定的從業人群，比如直播運營、內容剪輯、主播、直播助理、選品師等等。他們工作一段時間后，甚至自己下海創業，成立新公司，圍繞快手間接帶動的上下游產業鏈開展業務，逐步催生出新的工作崗位。
炳橋傳媒在廊坊市是一個新興公司，相比于傳統行業而言，做的事情也更新穎。程澤生也計劃加大招聘的力度，“今年我們希望有更多新鮮血液注入專業內容、創意制作崗”。
近年來，以快手為代表的短視頻、直播平臺擴大了從市場倒逼上下游產業鏈變革，公司內部、員工思維和行業結構都迎來巨大變化，這種轉型不再是被迫的，而是主動出擊。
這既是公司上升期囿于現實的焦慮，也是一種只有創業才能獲得的幸福感。
本文為@刺猬公社原創，運營喵專欄作者。
