近期,新腕兒關注到在抖音直播間里,多個二手奢侈品帶貨賬號開始嶄露頭角。
根據飛瓜數據榜單顯示,2月份鞋帽箱包類帶貨主播排名前三的分別是妃魚上海太古匯店夏妍,帶貨GMV達到了7175.9萬,位列抖音平臺帶貨總榜第五;Tracy董博文,帶貨總額5027.9萬,位列抖音帶貨總榜第13;以及胖虎二手奢侈品店,GMV3005.6萬。
從直播場次來看,胖虎二手奢侈品店開播場次最多,當月開播52場;桔夕二手奢侈品其次,2月開播31場,第三是妃魚上海太古匯店夏妍,開播17場。從場均觀看人次來看,妃魚、子安、Tracy董博文位列前三,分別達到了149.9萬、82.3萬及33.7萬,其中妃魚上海太古匯店夏妍的直播間人數峰值最高達到了3.6萬。帶貨品牌也涉及到了香奈兒、古馳、LV、愛馬仕等品牌二手包。
通過直播帶貨二手奢侈品,各帶貨主播漲粉也非常迅猛,妃魚上海太古匯店夏妍近30日,漲粉28.3萬;子安漲粉5.4萬;Tracy董博文漲粉5萬。
直播間里的二手奢侈品,已經成為了開年以來抖音電商的一大火熱品類。今年1月,專注于直播的二手奢侈品渠道平臺妃魚完成了數千萬美元的A輪融資。如今,越來越多的人開始關注二手奢侈品直播。
一、二手奢侈品直播都怎么玩?
在直播專業人士的眼中,直播賣奢侈品是難度很大的,成交率也比較低,主要原因是客單價較高。在直播間內,更多用戶是沖著性價比去的,高客單價產品大多都銷量一般。然而在一些高定服飾和二手奢侈品直播間內,卻是另一種光景。
一些二手奢侈品平臺入駐抖音、淘寶比較早,也積累了很多比較精準的客源。
在直播間里,主播可以充分展示二手奢侈品的細節、及新舊程度,可以在一定程度上緩解客單價高、決策成本高的問題,況且直播間內的二手包價格和款式都非常有誘惑力,大大縮減了消費者的決策時間。
以“文子姐”(Tracy董博文,二手奢侈品平臺心上創始人)近期直播上架的幾款愛馬仕birkin和kelly來看,都非常誘人。其中一款愛馬仕birkin30 6R奇異果綠,是愛馬仕在2011年前后產的限量色,此款包的全新款公價在10萬-15萬左右,且需要配貨。不過,該款配色專柜早已停產,可以說在市面上一包難求,在二手市場上,也多為9成新,價格在75000元左右。
二手奢侈品直播間,除了像文子姐親自上陣講解之外,還有的平臺采用店員素人來做主播,例如,妃魚和胖虎兩家多是店家式直播,直播特點是通過低價或更加細致的服務來帶動直播間消費熱情,以此來沖銷量。
另外,還有二手奢侈品平臺采取和KOL合作的形式,比如主播子安的直播間多是二手奢侈品平臺胖虎提供的貨品;另外寺庫與旅行達人、時尚博主小小莎老師曾達成過直播合作。
從帶貨節奏來看,二手奢侈品直播間內通常節奏都較快,很多時候,上架及秒光。直播間內主播通常采用“翻牌子”的形式來講解產品。用戶會主動將自己心儀的品牌和編號打在公屏上,與主播進行互動,呼聲較高的款式會被主播選中并進行細節展示。
“一線女明星人手一個同款”、“這款包近幾年二手市場的價格漲了很多”、“專柜原價19000,這款95新只要8900”……這些是在二手奢侈品直播間經常能聽到的話術。
針對一些二手奢侈品小白買家,主播們通常也會耐心普及相關知識。通常是從市場流行程度、公價、購買原因、及升值轉賣空間幾個維度來詳細介紹。
也就是說,對于觀看二手奢侈品直播的買家用戶而言,就算不買也能拓展不少對奢侈品的認知。而對于賣家用戶來說,直播間已經成為他們考量比對二手奢侈品平臺的重要決策因素。在經過持續觀望之后,他們可以選擇將自己的閑置奢侈品寄送到成交率更高的二手奢侈品平臺。
不過,二手奢侈品交易平臺上的SKU,多數是來自一些海外中古店。只有少部分來自用戶寄賣。這與國內消費者對購買奢侈品的消費理念不無關系,很大程度上,市場還未形成轉賣奢侈品的習慣。
根據相關行業數據顯示,在二手奢侈品交易平臺上約60% 是買家,而剩下的40% 是賣家,當中有一部分重疊,但是比重相對來說較小。
二、二手奢侈品為什么受歡迎?
曾經的二手物品是被大家所嫌棄的,覺得是別人用過的,有錢還是要買新的。但是近些年來,越來越多的年輕人開始對二手奢侈品興趣滿滿,甚至專門去探店購買。
“聽說王思聰那種有錢人也會買二手的,感覺也沒什么可介意的”。一位二手奢侈品買家表示。
受疫情影響,近幾年出國旅行受限,不能去免稅店等地方痛快的買買買,找海外代購則需要經過海關的檢疫,周期較長。
國內的專柜貨品不僅不全、還經常斷貨、且價格偏高。二手奢侈品幫助年輕人實現了足不出國,就可以買買買的夢想,用最少的時間,較高的性價比買到款式多樣的奢侈品,何樂而不為。在某種草平臺上,關于二手奢侈品的內容點贊收藏都很火熱。
況且二手奢侈品不僅能買到近兩年的款式,還能買到已經絕版的SKU,甚至是限量版,也就是我們常說的中古款。這些款式復古有韻味,凸顯品味和時尚感,在潮男潮女中廣受喜愛。
“箱包一類的物品本身就是消耗品,背過一次和背過十次在損耗方面的差距不大,只要整體成色偏好,社交距離的路人完全看不出來。” 熱衷于購買二手奢侈品包的買手Lucy表示。
和屢次漲價的一手奢侈品比起來,二手奢侈品性價比更高。小幾千元就能入手一只品相不錯的LV老花。在專柜上售價接近2W的包包,在二手市場上也就只賣到8K元左右。
對于很多初入職場囊中羞澀的年輕人來說,二手奢侈品也非常友好。很多年輕人在人生中購買的第一個奢侈品包包就是二手的。
另外,對于一些善于理財的年輕人來說,購買二手奢侈品更是成為了一種理財方式。畢竟,二手奢侈品保值度高,入手基本不會虧,甚至還有可能會升值。
比如愛馬仕的Birkin Bag、Kelly Bag、Constance Bag,轉售的價格比原價還要高7%;Gucci的GG Marmont Materesse包轉售價值則高達96%;Louis Vuitton的Embrent Pochette Metis包轉售價值也達到了95%。
受疫情助推,國內二手奢侈品消費市場迎來了一波熱潮,許多年輕人對奢侈品的消費觀念發生了改變,表現在,出售閑置奢侈品和購入二手奢侈品的交易行為都在增加,并且大家更傾向于在線上進行交易。
二手奢侈品在抖音直播間里的異常火爆,幫助二手奢侈品實現了破圈效應,帶動了更多小白買家入坑。《2020年中國奢侈品市場研究報告》顯示,受新冠肺炎疫情影響,全球奢侈品市場在2020年受到沖擊,中國成唯一“正增長”國家。2020年中國個人奢侈品市場同比增長48%,達到近3460億元。
不過,在直播間里售賣二手奢侈品也存在很多隱憂。
三、二手奢侈品直播的隱憂
“是真貨嗎?”“支持7天無理由退換嗎?”?在文子姐直播間里,有不少評論問道。
二手奢侈品直播間里匯聚了兩種類型的用戶:
一種是二手奢侈品垂直受眾,他們對奢侈品非常了解,平時也會去專柜買東西,只要直播間里的產品合他的口味,就會出手;
另外一種是普通用戶,對專柜的價格會有猶豫,直播間的價格很吸引他們,但是可能更多的時候也只是看看、問問,不會出手。
在人氣逼近幾千的二手奢侈品直播間里,顯然更多的用戶屬于后者。這也表明,二手奢侈品的市場接受度仍然有待于提升。
況且,二手奢侈品真假難辨、市場上假貨偏多。坊間有一種說法是:在市場上能夠買到的正品只有三成。
而由于二手奢侈品客單價較高,就算直播間里主播再專業、講解再詳細,也避免不了收到來自買家的質疑聲。在黑貓投訴上關于二手奢侈品交易平臺相關投訴量,居高不下,理由包括“售賣假貨”“買到殘次品”“隱瞞成色”“貨不對板”“掉包操作”等。對于多數買家而言,缺乏專業的鑒定人士是一大痛點。
來源:黑貓投訴截圖
況且多數二手奢侈品都是“一經出售,便不退不換”,售后維權方面難度較大,仍需有關部門加強監管。
從性價比來看,和線下中古店相比,直播賣二手奢侈品的價格并無絕對優勢及保值價值。要知道,二手包再次轉賣的價格取決于這款包的流行程度和使用程度。
通常來說,二手包的鑒定會在三十倍顯微鏡下進行,有自然使用痕跡、五金有輕微磨痕、氧化、褪色、有輕微小裂皮、包內里有污痕都會讓折舊的價格更低。所以能否真正實現“二手保值”,也要看多方面因素,消費者在購買的時候也應該全面的權衡下。
不過,二手奢侈品市場的潛力很大。意大利高端商品生產商聯合會的年度報告則顯示,全球奢侈品銷售額已達到3300億歐元,其中7%的銷售額來自二手市場,并且短期來看該比例在2021年將增加至12%。
而二手奢侈品直播也正在走向常態化,在2021年將持續迎來一波熱潮。相信上述所提及的問題,在發展進程中,會慢慢得到完善。
你在直播間里買過二手奢侈品嗎?
本文為@新腕兒原創,運營喵專欄作者。