今天和大家分享一下,老羅-交個朋友的裂變案例,看他們是如何搭建?企業微信+抖音+社群+公眾號?的增長閉環。
我們都知道老羅現在帶貨做的很贊,已經躋身榜單前三,但對于老羅私域流量的搭建,大家了解多少呢?
交個朋友如何在微信生態里做增長,又如何將微信的流量引流到抖音,為自己的抖音直播源源不斷的帶來新流量?
一、裂變增長變現閉環
要了解交個朋友私域流量的搭建,我們先要看他的裂變增長變現閉環
1、拉新裂變:通過企業微信客服號裂變玩法,快速搭建企微私域流量池;
2、增長引流:裂變過程中,引導企業微信裂變的用戶進入企業微信群;
3、快速變現:在企業微信群內,推送公眾號文章及直播內容,引流用戶到公眾號,和抖音直播間,完成快速變現。
二、企業微信拉新裂變
1、裂變路徑
① 用戶看到活動海報,被海報上的獎品和標題所吸引;
② 掃描海報二維碼,添加企業微信客服號,企微客服號自動推送活動文案及專屬海報;
③ 用戶將海報分享到朋友圈或社群,邀請好友為自己助力;
④ 完成任務目標值,填寫收貨地址,領取獎品。
所用工具:星耀企微寶。
上面的用戶路徑,既是「交個朋友」的活動路徑,也是企業微信客服號的裂變玩法路徑,通過引導用戶分享活動海報,完成裂變拉新的目標。
看完交個朋友的用戶裂變路徑,再來分析一下裂變活動的另外兩個重要因素:獎品和海報。
2、活動獎品和海報
獎品選擇特征:普世
在選擇獎品時,我們要遵循兩個原則:用戶需求、自身業務!
交個朋友的用戶是有購物需求的人,從他們直播帶貨的內容來看,年輕人居多,所以幾乎可以理解為,有購物需求的年輕人,用戶群體比較廣,所以在獎品的選擇上,選擇的是普世的大眾化獎品。
如可樂、濕巾、洗手液、垃圾桶、小火鍋、滴滴打車券,這些都是年輕人日常會用到的。如果用戶群體是特定人員,比如3-8歲的家長,則不建議用這些獎品做活動誘餌。
活動海報組成公式:0元包郵+獎品簡稱+獎品規格價值+獎品實物展示+0元包郵領+二維碼
交個朋友的活動海報特征很突出,值得大家借鑒,但不建議照搬!
他們所有的活動獎品都是大家熟知的,所以海報上無需再將獎品的賣點羅列,但對于大多數商家來說,獎品更多是和自己的業務掛鉤,用戶的認知度也有限,所以一定要將獎品的核心賣點/價值點進行提煉,激發用戶想要擁有的欲望。
與寶潔的活動獎品和海報進行對比
寶潔的獎品比較單一:洗潔精、洗發露、洗衣液等等。
獎品單一是很多商家都會面臨的情況,來看看寶潔是如何在獎品單一的情況下,持續激發用戶實現自己的拉新目標。
活動主題主要分為3大類:
0元包郵領--在星耀的客戶中,有50%的裂變活動用的都是這個主題,如果你不知道該用什么活動主題時,0元包郵就是一個不會出錯的活動主題;
瘋狂盲盒--盲盒在去年下半年特別火,根據我們后臺的數據反饋來看,同樣的獎品,用盲盒的概念包裝后,裂變數據可提高2倍以上;
借勢節日--中秋錦鯉、雙11/雙12 好物體驗官、開學季、新年新身份等,在不同的節日推出相應的主題活動。
總結:當活動獎品比較單一時,我們要在活動主題上多花一些心思,避免用戶疲倦。
三、私域流量池引流轉化
1、將用戶引流至企業微信群
通過企業微信客服號拉新,將用戶沉淀在企業微信的通訊錄里,方便后期群發觸達用戶。再將這些用戶引流到企業微信群里,批量運營轉化。
引流入口:企業微信客服號發送活動文案和海報后,再推送入群鏈接,引導用戶進入「交個朋友」官方群。
社群維護:群規除了常規的禁止事項羅列外,還會引導用戶自行解決常見問題,減少客服的工作量。
2、通過社群為公眾號引流
交個朋友的公眾號,每天會有直播內容的預告,類似薇婭和李佳琦,當天推送晚上直播的具體產品,以及優惠力度。
在群內提前預告當日直播內容,引導用戶進入公眾號查看,除此之外,還會推送公眾號文章,如《羅永浩和他的粉絲朋友們》。
當用戶關注了公眾號,相當于有了一個直播內容推送的入口,多一個觸達用戶的環節。
3、引流轉化核心環節--抖音引流
大家都知道老羅要做的是直播帶貨,做企業微信的裂變是為了觸達更多的目標人群,將這些目標用戶圈到自己的流量池中,所以,在交個朋友的整個裂變閉環中,抖音引流是他最核心也是最重要的環節。
引流節奏:
直播開始前,會在群里做直播預告,內容組成:直播時間+直播產品羅列+公眾號直播預告鏈接。
直播開始后,引導用戶進入抖音直播間買買買,并引導粉絲通過直播間進入粉絲團,再次圈用戶。直播預告內容組成:抖音直播鏈接+直播產品羅列+公眾號直播預告鏈接+引導進入粉絲團+特別內容提示。
4、標簽管理更高效
活動開始前,先建立用戶標簽,并在后臺配置好。活動過程中,企微寶系統會根據用戶的行為打上對應標簽,比如參與活動的用戶會打上參與的標簽;完成任務的用戶會打上完成任務標簽。
標簽會同步至企業微信后臺,在手機端,或客戶端都可以看到用戶的標簽,這樣就清楚用戶是通過哪場活動引流進來的,以及是否有完成活動的任務,方便管理運營。
5、企業微信群運營管理動作
除了前面說的群規、公眾號引流、抖音引流外,群內還會發起抽獎、問卷調查等內容。
用戶進入社群初期先通過抽獎活動,提高社群的活躍度,并與用戶建立信任,而后再推送直播預告等內容。
關鍵詞回復是社群一個重要環節,引導用戶使用關鍵詞回復,解決常見問題。這個運營崗的同學一定要用起來,可以大大減少工作量。
四、踩的坑
企業微信單日被動添加是有人數限制的,一般在400-1200范圍之間,根據我們客戶的普遍數據來看,單日被動添加平均在600-800之間。
對于大品牌,在活動流量比較大的情況下,一定要準備足夠多的企微客服號,避免被動添加到達上限,沒有多余的號來承載,而導致流量無法進來。
本文為@星耀裂變原創,運營喵專欄作者。