怎樣才能做好新媒體運營工作？

新媒體運營是一個整體，新媒體是承載信息的新興載體，新媒體運營是用互聯網的運營手段對產品進行推廣營銷的一種方式。

那我就理解為您問的問題是：如何做好新媒體運營吧。

新媒體運營有很多職能呢個，比如內容運營、用戶運營、活動運營、數據運營等，現在招新媒體運營大多是通過內容營銷去做品牌曝光和塑造品牌口碑，也就是新媒體編輯。

想做好新媒體編輯，第一得明確自己的定位。明確了產品定位然后再明確用戶定位，最后明確內容定位。產品定位就是做的什么類型產品？有什么功效？

相對于同質化產品你有什么特色和缺陷等；用戶定位分為用戶屬性定位和用戶標簽定位，用戶屬性就是地域、性別、年齡、職業等，用戶標簽定位就是蘿莉、小鮮肉、美食、旅游等基于興趣的標簽；在明確了你的產品和用戶后，再做內容，內容一定要以用戶痛點和利益點為核心，并符合產品調性，不能瞎扯。

第二得學會分析。數據分析，閱讀量、轉發量、凈增量等；行業與競品分析，自己對行業發展要有明確的概念，行業流行什么、行業忌諱什么，分析自己的競品，了解他們的運作模式，行為規律，功能框架。對他們的優點和缺點進行分析，找出與他們不同的差異點或者他們沒有的稀缺點進行突破；

第三得學會互動。有了粉絲基礎，不要就放在那里不管，特別是種子用戶。給他們建群持續做分享、定期調研、定期做活動或者線下交流會，增強粉絲粘性，之后你去做裂變增長，他們都是你的固定傳播者。

第四得學會科學的文章發布。以訂閱號為例，一天一次，一次最多八篇，要么你每天都發，要么規律的隔一天發，不要今天發了，明天不發，后天也不發，大后天再發，沒有規律很難培養用戶的閱讀習慣。還有發布時間，根據不同得用戶群體，根據他們的微信打開習慣，在打開高峰期的時候發布文章效果最好。

根據運營級別劃分：初級運營，中級運營，高級運營。

　　初級運營（負責流程中三個環節一個子項目，如微博運營，微信運營，內容編輯，活動策劃等）。

　　中級運營（能力覆蓋到三個環節中整個環節）。

高級運營（三個環節貫穿，視野更大，資源更多，布局更長）。

　　根據運營流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用戶），留存（讓用戶持續用你的產品），促活（喚醒不用產品用戶）。

　　COO(考慮產品，營銷，投資人關系，PR等公司層面資源調配）

　　根據運營內容劃分：用戶運營，內容運營，社區運營，商務運營，活動運營等。

如果決定做一個細分領域新媒體（自媒體）的話，應該做好哪些準備工作？小喵會從定位、內容、用戶、平臺篩選、資源、服務、變現這幾個方面去考慮。

一、定位

把定位放在第一位的原因是，只有把這個第一步想清楚了，才能有后面內容、用戶、平臺的二三四位。 一般來說，我們做自媒體的路徑是：內容-用戶-服務。所謂的服務，也就是變現。我們在思考定位時，就需要將這條路徑思考清晰。

定位看7問

1、我想做什么？ 做自媒體不同于給老板打工，這是給自己打工，所以首先考慮我想做什么，從興趣出發，事倍功半

2、我擅長什么？ 這個很關鍵，想做決定興趣，擅長決定能否做好。很多人無法分辨興趣與能力的關系，很簡單，如果你能把興趣做到60分以上，那這姑且算是具備了能力。

3、我的用戶是誰？ 我的傾向是在判斷用戶是誰后，才能更好得進行一系列工作。用戶的確定需要考慮品牌定位、競爭對手等一系列因素，這個會在后面的內容里詳細說到。

4、我的競爭對手是誰？ 準備工作的重要一項，就是去找到你的競爭對手：他們是誰、做了什么內容、如何展現內容、做了什么活動、提供哪些服務等。只有充分了解了競爭對手，你才能避開一些坑，找到新入口

5、我的差異化在哪里？ 所謂差異化，就是要做和別人不一樣的內容。普遍認為新媒體來到下半場，同質化的品牌太多，這時自然是要走差異化路線。舉個例子，你想做本地自媒體，但是你發現本地自媒體太多了，而且基本以文字內容為主，那這時你可以選擇做以視頻內容形式為主的本地自媒體。

6、我要取得的目標是什么？ 在你開始做自媒體前，你就要想明白，我要做成什么樣，這個目標要分成幾個階段來達成。不談目標，和不給錢只談情懷的老板一樣，都沒有意義。

7、我什么時候選擇放棄？ 這個問題確實比較沉痛，但當你開始做一個自媒體時，你就要把商業意識帶入到你的項目中，一段時間內，成本、支出、收益和預期目標，如果沒有完成，自然要及時止損。

二、用戶

把用戶放在第二位的原因是，要先確定用戶，才能制作出精準的內容，然后通過精準的內容，持續獲得精準的用戶。 目標用戶的確定是一個不斷精確又精確的過程，比如我最近認識一位做小眾游戲的自媒體人，他的目標用戶首先可以通過這樣的方式確定—— 1、是喜歡玩游戲的人

2、是喜歡玩小眾游戲的人

3、是喜歡玩這款小眾游戲的人 由此可見，第三條是他的最精確的目標用戶，但同時，第一二條則是他可以爭取的用戶。 確定用戶后要做的則是，知道這群用戶在哪兒，以及和他們建立聯系。 繼續拿上面的游戲新媒體為例，他的用戶主要集中于與此游戲相關的網站、游戲論壇、游戲貼吧以及社群內。 如何去和用戶建立聯系？則是在用戶聚集的地方不斷進行品牌露出，混個臉熟，讓用戶知道你，關注你。 最后總結一下，在新媒體準備工作的用戶層面上，我們需要做到三點，一是明確用戶是誰，二是知道用戶在哪兒，三是和用戶建立聯系。

三、內容

當我們明確用戶是誰后，我們要根據用戶制定內容。 內容這個模塊，其實是很復雜的，即使我們在開始前已經明確目標用戶是誰，制定好內容策略，在正式上線后，也依舊要根據數據情況不斷調整內容。而具體的內容策略，可能連出一本書都不一定能說清楚。 所以今天的內容重點來說一下，如何通過內容定位吸引目標用戶。

1、品牌介紹

品牌介紹就是你要告訴用戶你是誰，你能提供給他們什么。好的品牌介紹，能讓目標用戶牢牢記住。

2、Slogan

有一個朗朗上口的slogan太重要了。只要能讓用戶記住，基本已經成功一半了。 Slogan方面建議一句話文案，不要太長。如果較長，可以以對仗句式為主。在這里推薦幾個我覺得不錯的slogan 六神磊磊讀金庸：眾所周知,我的主業是讀金庸 深夜發媸：一個不裝逼的時尚號 孟大明白：趣味文字，蹲坑必備

3、內容形式

很多做新媒體的同學容易陷入一個誤區，我做新媒體就是要寫文章，就是要做公眾號。 我覺得不是這樣的，內容的形式絕不局限于文字，還有視頻、音頻、漫畫等。具體選擇哪種形式，需要根據定位和用戶來確定。 比如你的目標用戶是二次元愛好者，那么你在B站上上傳視頻的效果會比公眾號寫文章更好。

四、平臺

前面提到，內容形式包括文字、視頻、音頻以及漫畫等。那么按照形式劃分，可選擇的平臺包括 內容：頭條號、企鵝號、大魚號、簡書、知乎等

視頻：B站、優酷、土豆、愛奇藝、秒拍、各類直播平臺等 音頻：喜馬拉雅、荔枝FM等 因為微博和微信公眾號的特殊性，任何一類賬號，都可以開通他們。

在了解多種多樣的平臺后，下一步就是對平臺進行篩選。根據自己的目標用戶、內容篩選出適合自己的平臺。平臺的選擇一般是搭配進行的，但會選擇一個作為主打。

比如美食類新媒體，以B站+微信公眾號+微博作為主打，然后可以選擇一些其他平臺作為輔助。而運營推廣類干貨平臺，則是以微信公眾號+知乎為主要平臺，頭條號、微博等作為輔助。

五、資源

我之前在我的全棧新媒體人修煉手冊的課程里提供，人與人的差異體現在認知、思維、執行與資源上。最后一點的資源，往往才是影響成敗的關鍵。 我們還以上面的那個游戲賬號為例，如果他認識幾個知名游戲玩家的話，這個賬號在推廣方面就會非常輕松。如果沒有的話，他就必須一步一步開始做，而且很艱難。 所以在做自媒體時，也需要去尋找資源這一塊。這個資源并不局限于推廣，而是從賬號主體層面，每個資源都很需要。我們繼續以前面的游戲賬號為例，他可能需要什么樣的資源？？

①他可能要認識幾個玩這個游戲玩得很好的人，既可以給他在內容上給出專業建議，也能幫他進行推廣

②他需要去認識一下游戲論壇、游戲網站的員工，可以去談置換合作

③他需要認識一位在運營方面比較有經驗的人，能給他專業的運營指導

④如果要延伸做視頻的話，他可能需要認識會剪輯視頻的人，給他一些指導 ······ 以上種種，你會發現，如果你具備收集和儲存資源能力的話，你會發現很多事情做起來事半功倍。做平臺有的時候就是借力而為，而不是什么事情都要自己上，以為每天很努力很辛苦就會成功。

服務，通俗地說，就是變現。做產品或者做平臺一定要設立變現目標，并且拆分目標，分階段去完成。 目前自媒體的變現手段主要集中于以下幾種—— 流量收入、打賞收入、廣告收入、知識付費、電商以及其他。

流量收入，就是通過文章的曝光量獲得一定的流量主收入，像公眾號、頭條號、大魚號等都有。

打賞收入，主要來自于用戶打賞，視頻類自媒體這一塊的收入比較多，尤其是直播和短視頻平臺，能夠獲得不錯的紅利。

廣告收入：就是接廣告，其實這也是基于流量的基礎上。當你流量足夠，自然有廣告主找上門。

知識付費：作為目前最火爆的一種收入來源，他對于賬號的類型有稍許限制，賬號最好是情感號、職場號、經驗干貨號等。

電商：當有一定的粉絲后，可以進行電商化，獲得電商收入。

其他：一些比較小眾的收入方式，可以歸納為其他收入 一個成熟的自媒體可以以多種形式進行變現，比如我最近關注了一個健身賬號，他的變現業務包括 廣告收入，幫助一些健身類產品進行宣傳。 電商，自己開了淘寶店，售賣健身相關的營養棒、代餐粉。 知識付費，一對一健身咨詢指導，按照半小時和一小時收費。 以上就是在成立新媒體品牌時要做的準備工作，希望大家都能想清楚，規劃好，不打沒準備的仗。

新媒體運營體系課BAT運營方法論，還原真實業務場景