新媒體運營工作是什么？
新媒體顧名思義，“新”是相對于“舊”、或者說叫“傳統”來說的，所謂的傳統媒體，就是廣播、電視、報紙、雜志這些，甚至也包括了PC時代的互聯網。新媒體是對應老的媒體來說，是移動互聯網興起后的一個概念。 而新媒體，則主要是指移動互聯網時代興起的各類平臺，比如所謂的兩微、各類短視頻平臺、自媒體平臺等等。
那么運營呢？運營也就是大家通過一系列手段在新媒體平臺上吸引用戶，最終變現的手段。按照新流量商業模式和思維模式，哪里有流量，哪里就應該有運營。
所以，新媒體運營就是通過在各新媒體平臺持續策劃、輸出高質量、傳播度廣、大眾喜聞樂見的有趣、有用、有思想深度的內容，并策劃豐富多彩的吸引人的活動，吸引更多的粉絲關注自己，進而通過這些粉絲的關注來達到傳播公司品牌、直接銷售更多的商品。
新媒體運營的最終目的就是為了獲取用戶提升品牌知名度。
一、新媒體運營的工作內容
主要包括內容運營，用戶運營，產品運營，活動運營
內容運營主要指的是通過原創、編輯、組織等手段，圍繞自己的產品，在新媒體平臺輸入用戶需要的或是感興趣的高質量內容。
用戶運營則是新媒體運營的核心，不僅僅是在各大平臺上解答用戶的問題，還包括深入接觸用戶、了解用戶需求和產品使用意愿，然后根據這些用戶資源來優化內容和活動。
產品運營則是面向產品。
活動運營其實就是通過舉辦活動達到曝光產品、推銷產品、拉新用戶等目的。
但是這幾種運營又是相輔相成的，比如用戶運營是拉新，社群運營，內容運營，活動運營，都是可以拉新的。
二、新媒體到底有什么平臺？
視頻平臺，比如抖音、快手、花椒這類直播平臺；
社交平臺，微信、微博、知乎這些平臺的用戶互動性強、活躍度高；
自媒體平臺，比如搜狐號和今日頭條，有更強的專業性，也有更精準的用戶。
三、新媒體運營需要掌握的能力
（1）文案寫作能力
文案幾乎是所有運營人員的標配，對新媒體尤其如此。幾乎所有平臺都需要一篇好文章來吸引一大波用戶，清晰的文案邏輯和思路是客觀的基礎。
（2）產品營銷能力
用文章吸引用戶過來以后，我們應該如何變現。除了實打實的商品，很多時候新媒體運營人員還有打響公司招牌、推廣公司產品的任務。在這個過程中，內容其實也是一種營銷手段，針對不同的用戶屬性制定不同的營銷策略，為所有的用戶打造專屬的內容。
（3）活動策劃能力
活動策劃指的是線上和線下舉辦的拉新留存的活動。就像每年的“雙十一”“618”等的活動。
（4）社群經營能力
新媒體運營的重要一環在于社群，社群也可以說是流量池，擁有優秀的社群經營能力可以為公司創造更多有粘性的用戶。
（5）數據分析能力
新媒體運營的工作數據最能反映成績，所以對于新媒體運營來說，數據分析能力非常重要。
四、新媒體運營考核指標
1、文章
每周推送多少篇原創文章？
每周推送多少篇非原創文章？ 這是最基礎的，以文章為指標進行考核，全職和兼職都能采取這種方式。
2、閱讀量
觀察一天的文章閱讀量，觀察月總閱讀量，對比上月數據，是否呈上升趨勢？對比去年同期數據，是否呈上升趨勢？
如果沒有上升，就需要運營人員找到原因，解決問題。
3、漲粉數
減去自然增長數、減去文章推送后自然增長數，考核其余增粉數是憑借該新媒體運營個人能力獲得的。
比如日平均閱讀是5萬，平均漲粉500個，有一天閱讀量達到10萬+，漲粉1000個，那么這多出來的500個就該歸功于該新媒體運營，超標完成。
4、轉化率
企業在發廣告及漲粉的情境下，我們只需要考核該廣告推送后的轉化率，比如公眾號的第二條發了個廣告，1000個閱讀量，10個轉化。下次再推送，爭取完成20個轉化。以此考核相關運營人員的業績。
5、活躍度
促活，也是必要的考核指標，比如雖然粉絲量和閱讀量都上升了，但閱讀率卻從12%掉到了10%，那么這屬于亞健康發展，粉絲量和閱讀量停滯不前，閱讀率更會斷崖式摔落。
看完了這四點，相信運營喵們已經知道自己應該如何安排自己的工作內容，快速進入工作狀態了！
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本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者
