直到今天，很多人還是以為“新媒體運營=發公眾號文章”，那么究竟什么是新媒體運營呢？
“新媒體”顧名思義就是新式的媒體方式：公眾號、微博、抖音、知乎、小紅書，甚至各類社群等等都算新媒體。
區別于老式媒體比如電視、廣播、報紙等媒體，傳播速度快、范圍廣就是新媒體最大的特點。
據專家分析：一種傳播媒體普及5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯網用了4年，而微博只用了14個月，可見新媒體傳播速度之快。
當然，新媒體運營不只是為了發布內容，發布內容是為了增加粉絲、增加關注。
對于企業來說就可以通過引流的方式將這些粉絲轉化為潛在客戶，以獲取更多的潛在用戶，從而促進粉絲購買產品和服務，增加品牌知名度。
當用戶購買產品或服務后，還要盡力保障用戶在產品使用時的體驗，及時解決用戶使用過程中出現的問題，這樣才能建立良好口碑，更好地宣傳產品和服務。
而現在新媒體盛行的本質原因，在于現在主力消費人群獲取信息的渠道發生轉變，新媒體平臺已經占用了他們大部分的時間，刷微博看公眾號，問百度查知乎，已經取代了原來的報紙，雜志，愛奇藝，騰訊，優酷也早已，可以和傳統電視節目爭個一二。
本文為@喵妹原創，運營喵專欄作者。
