說到運營這個崗位，總會提到這幾個詞：門檻低、工作雜、提升慢
相比產品經理和設計師，運營崗的入門要求和學習門檻，確實要低一些，所以很多人都會以運營切入互聯網行業。但是門檻低，不代表容易做。
運營的工作內容很繁雜、瑣碎，如果只是執行而不思考，那就很容易陷入到打雜的怪圈：每天的事情做不完、沒有時間思考、能力沒有提升、繼續浮于表面做事......
剛入行的運營新人，都會經歷一個短期打雜的過程。但是，如果做運營工作好幾年，還是長期打雜，那就不合理了。
對于運營人的打雜困境，這篇文章給你講一講，為什么運營會變成打雜的工具人、打雜運營和專業運營差在哪里、如何擺脫打雜困境這幾個方面的問題。
一、為什么運營會變成打雜的工具人
拋開所在公司和接手項目的原因，從自身出發，最核心的原因主要有三點：
1.沒有具備運營的核心能力
沒有掌握運營所必備的核心能力，比如，做社群沒有用戶運營的方法，做新媒體不會文案寫作，不會策劃活動來達到粉絲增長，沒有數據分析能力，反推不出問題所在。
2.沒有足夠的項目經驗支撐
很多同學在網上學過運營的技能和套路，但是自己根本沒有實戰機會。這就會導致這些套路和技能，放在實際的工作中都不會運用。
3.沒人帶，只能碎片化學習
進入職場后沒人教、沒人帶，一直靠自己碎片化學習，沒有及時反饋，沒有完善的學習體系，總是踩各種坑，走各種彎路。
每一位同學在學習過程中，需要清楚什么是正確的學習方向，并且知道如何做是對的，每個方法該如何使用。而紙上談兵的學習是無法知道對錯，更搞不清楚自己學到什么程度。
二、打雜運營和專業運營有什么區別
剛入行的運營新人，大多都需要從簡單的執行性工作做起，以此熟悉業務，融入團隊。但想要做好運營，就不能一直處于打雜的初級階段。要有目標地補齊短板，具備專業的高級運營的核心能力。
那么，這兩種的運營有什么區別？同樣是運營，為什么差距會如此大？
1.圍繞核心業務開展工作
以公眾號的運營數據來說，不同階段的運營想法是不同的。
初級運營通過閱讀量能判斷出哪些內容是好選題；中級運營則會去思考閱讀量和注冊轉化量的關系；而高級運營會更深入地分析原因，轉化量與用戶屬性有何種關聯等。
而產生這些差異的原因，是因為他們明白有一個核心任務要做，有一套圍繞核心去展開工作的方法。
2.明白團隊協作的重要性
無論是跟上級領導，還是跟其他部門同事，運營都要經常與人交流溝通。會說話、會聊天、會溝通，可以幫助你提高辦事效率。
在了解公司核心業務后，還得熟悉公司各個部門的職能、人員架構，這樣對接起來才能事半功倍，并且為日后崗位晉升打下堅實的基礎。
專業的高級運營懂得如何借力使力地協同合作，知己知彼才能勝任運營團隊的領導人。守著一畝三分地，很難有作為。
3.具備野心和眼界
在初級運營小伙伴眼里，突然毫無準備的工作任務，大可找一堆理由搪塞過去。比如人力不足，時間不行，資金不到位......
但是，在專業的高級運營眼里，只有能與不能，做與不做，這就是高級運營的覺悟。
同樣是運營，為什么有些人進階到了高級運營，有些人停留在打雜的位置？
是因為你發現他做的事情你也能做，但擺在你面前的是敢與不敢這個問題，以及你是否想要承擔所需要擔負的責任。
沒有野心做驅動力的運營，是無法快速進階的。
三、如何擺脫打雜困境，實現快速成長
這是一個老生常談的問題。從表面來看，只要持續學習，就能夠得到持續的成長。但是，運營的學習成長不是“蠻干”，需要掌握“技巧”。
1.勤總結、勤復盤
在運營的日常工作中，要做很多事情，解決很多問題。如果不及時復盤并輸出總結，很可能過一段時間就忘掉了。工作能力強的同學一般都會有自己的方法論，這個方法論是在執行的工作中不斷復盤總結而來的。
如何進行復盤呢？建議用「STAR 法則」來記錄。
描述事件的背景、任務、行動、和結果，并對每一條事件進行分析，分析事件的時候就根據黃金圈思維進行分析，即分析事件的 WHAT、WHY、HOW，借此來提升你對一件事情的全面認知。
最后，將分析的結果進行總結，從而改進你的工作方法論，你也會在不斷調整中逐步成長、提升價值感。
2.主動學習，設定目標
想要擺脫打雜的現狀，要不斷地學習，并保證視野開闊。從打雜到專業，需要一定的時間，保持主動學習和成長，時間久了就會看到自己的進步。
建議在學習的過程中，給自己設置一個長期目標，一個短期目標。
長期來看，要有計劃地學習基礎理論知識，并將這些知識學透。短期內，在每個項目或者活動中執行各種任務，靈活運用方法論，并在結束后做復盤總結，每天都有進步。
3.站在高處，縱觀全局
想要實現能力進階，要有整體的框架思維，全局化思考方式。
站在更高的一個臺階去看待運營，跳出運營看運營，縱觀全局可以讓你做到心中有數。盡管現在只負責業務里其中一個很小的部分，但千萬不要太過于局限自己，更需要系統地看待業務線。
一個再大的目標肯定都會拆解成小目標進一步也會拆解成可以落地執行的動作，走出打雜的怪圈就要讓自己跳出來看到全貌，做到心中有數，而不是被牽著鼻子走。
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本文為@喵妹原創，運營喵專欄作者。
