在跟一個下游做電商的店主交流之后,小藝開始思考,為什么這個淘寶店能成功,于是他開始研究別人淘寶店的經營之道,尋找靈感。
她決定要開一家自己的淘寶店。她選擇了自己最擅長的領域——女裝,開始制定計劃并進行投資。因為自己有第一手貨源,所以她對自己的計劃非常有信心,并且堅定地相信自己的能力可以讓店鋪順利運作。
她開始了一段漫長的摸索道路。因為白天要忙著檔口的生意,于是就每天熬夜去看一些同行的店鋪,學習對方是如何做店鋪品牌和產品宣傳。同時也根據線下市場的售賣情況,去自己學習著調整經營策略。
時間長了,她想著,既然自己有廠家可以直接合作,也有豐富的面料資源,何不做一些原創設計,跟別人不一樣的款式。嘗試之后,在老客的支持下,她的設計款也受到了更多人的歡迎。店鋪就開始專門做原創的款式進行售賣,在她的經營之下,每個月線上也開始有不少訂單。
作為服裝行業中的一家電商商家,其實小藝面臨的挑戰非常多,包括整個競爭激烈、商品同質化、消費者需求多變等。那想要做好一家服裝店鋪,以下幾點可以進行關注。
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精準定位核心目標消費群體。可以通過市場研究,對目標消費者的年齡、性別、消費習慣等進行分析,確定自己的產品定位。比如小藝的店鋪的買家就是為偏向時尚、青春、個性化的中高端消費者群體。
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選擇合適的電商平臺和電商工具。電商平臺上提供的一些服務功能可以促進用戶的轉化率和忠誠度。因此需要站在買家的角度去進行思考,選擇合適的平臺并拓展可用工具,提升自己的服務提升用戶滿意。小藝在一開始選擇平臺之后,就會根據市場去選擇一些產品和服務,包括優化用戶體驗、增加商品品類、提供優惠活動、建立客戶服務渠道。
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實施多渠道推廣策略。我們可以通過不同的渠道推銷產品,包括私域、付費推廣、站外內容合作等。更好地讓客戶從多個渠道去了解自己的產品。小藝平時會通過私域和站內外的內容渠道,去發布一些自己產品的穿搭等視頻,也讓自己的產品有了更多的展現機會。
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注重商品的品質。為了提升消費者體驗和復購,選擇只有符合質量標準的產品才能進入銷售流程中,可以有效的避免售后。從面料到成品,小藝會對整個環節進行質量把關。
最終,這些措施可以幫助我們成功地在競爭激烈的電商市場中占有自己的份額。也希望每個電商人可以從中學到經驗,不斷總結并優化自己的店鋪。
本文為@淘寶商家成長原創,運營喵專欄作者。