今天的案例來自,往期案例拆解活動中的優秀選手禿頭弟弟,帶來的案例拆解是,學而思網校抖音落地頁,enjoy~
一、案例名稱
學而思網校包郵送教輔(抖音引流廣告頁面)
原鏈接:https://v.douyin.com/JE6XoDC/
二、案例背景
學而思網校,是紐交所上市公司好未來教育集團(原學而思)旗下的中小學在線教育品牌,為6-18歲孩子提供小初高全學科課外輔導,以及為2-8歲孩子提供啟蒙課程,學生人數遍及全國 300多個城市。
2019年12月,《2019中國中小學普惠型在線教育白皮書》數據顯示,學而思網校以65%的市場份額,占據綜合網校類第一梯隊地位,成為最受學生/家長認可的品牌之一。
目前,學而思網校作為國內K12在線教育平臺的頭部公司,其引流到轉化再到裂變的整個路徑都值得我們去細分拆解。
三、商業三要素
3.1產品
- 學而思網校課程內容覆蓋的年齡層,從小班一直持續到高三,可以說時為2-8歲孩子提供啟蒙課程,為6-18歲孩子提供學科類課外輔導
- 整個課程采取“直播+輔導”雙師直播教學模式,實現隨堂測試、實時互動、語音測評、及時答疑等上課模式
3.2流量
- 公眾號矩陣:學而思網校相關的公眾號100+個
- APP:學而思網校相關的APP4個
- 抖音號:學而思網校相關的抖音賬戶10+個
- 廣告投放情況:APP內廣告投放包括:墨跡天氣、wifi**、今日頭條APP、手機百度等
3.3變現
學而思網校的變現包括:大班課、小班課、大師課、家長課、講座、1v1等
價位在39-2000不等
四、案例路徑分析
4.1用戶體驗路徑
- 觀看廣告,點擊了解詳情
- 點擊了解詳情,進入詳情頁
- 下單購買,填寫信息
- 用戶路徑流程圖
4.2LIFT模型思路
影響LIFT模型的六個因素
- 載體:價值主張
- 推動因素:相關性、清晰度、緊迫性
- 阻礙因素:焦慮性、注意力分散
價值主張:
1)緊抓短視頻黃金3秒法則,快速吸引用戶眼球
主打差異點,視頻直接放出購買課程后可以獲得的豐厚的禮品,并通過視頻的形式一一展示,讓用戶容易理解,從而起到快速吸引用戶眼球的作用
2)擊中用戶獲利心,讓用戶感知到好處
詳情頁首頁,直接通過一個等式,告知用戶可以獲得的好處,同時圖片展示非常容易理解,促使用戶繼續閱讀/下單動作
相關性:
1)營銷漏斗相關性
營銷漏斗相關性,主要是保持頁面和潛在客戶認為他們看到落地頁的相關性。用戶通過視頻看到的是禮品+課程,點擊進入詳情頁后顯示的也是第一眼是獎品。那么這里的用戶流失相對的就會減少
2)優化目標受眾的相關性
在用戶點擊詳情頁之后,會立刻彈出選擇不同年級的頁面。那么在這里孩子不同年級的家長會進行選擇,從而對用戶進行年齡年級的分群,進而優化目標受眾
清晰度:
1)效果外化,直接告知用戶結果
詳情頁簡單粗暴告知用戶,孩子學習后能夠獲得的知識和內容,讓用戶可以快速獲知結果。從而促使用戶進行下單動作
2)視覺效果,迎合產品顏色+節日元素
整個詳情頁以紅色的配色,給用戶最大的視覺沖擊,同時紅色有利于吸引用戶的注意力,幫助用戶更直接的看到內容
降低焦慮感
名師+大咖雙重背書,降低用戶焦慮
詳情頁中,通過名師和大咖(明星)雙重效應,讓用戶覺得可靠,從而降低用戶焦慮感
降低注意力分散
整個詳情頁的最終目的都是為了讓用戶進行下單的動作,那么每一個環節都需要埋下用戶下單的關鍵點。在整個詳情頁始終可以看到拼單和立即拼單的按鈕,同時使用紅色的底色不斷強調,告知用戶去執行這一動作。【整個手機頁面的頂端和底端都有付費按鈕,不斷觸達用戶】
制造緊迫感
當用戶通過任意按鈕點擊進入付費頁面后,會不斷提醒用戶所剩名額不多及剩余支付時間,營造緊迫感
五、亮點及可復用的點
1、整個詳情頁設置,按照LIFT模型進行框架的搭建與補充。能夠很好的吸引到用戶關注和進行下一步動作,從而促使用戶付費
2、在整個頁面的底端和頂端都出現立即支付按鈕,不斷的吸引用戶點擊,從而增加這里的轉化
3、在首頁以用戶拼團的方式,不斷告知新用戶,已經有用戶加入拼團并獲得了禮品,從而營造一種緊迫感,促使用戶下單
4、以上3點其實最終目的都是為了增加整個頁面的轉化率,將整個用戶流程進行拆分,在每個頁面都增加曝光的頻次
六、待優化的點及解決方案
1、下單后有其他鏈接的叨擾,可能讓用戶錯過上課信息。用戶購買體驗課程只是第一步,我們更希望能夠做的是讓用戶參與我們的課程,那么在用戶支付后需要強提醒用戶添加微信或者關注公眾號。而在本個案例中,提交地址后會出現一個抽獎鏈接(未截到圖),那么用戶可能在這里被吸引走注意力,導致到課率或者加微率降低
2、在看過的其他案例中,有一些會在頁面頂部進行滾動播放用戶拼團成功以及倒計時的標志,這里可以讓用戶更快點擊進入支付頁面,從一開始就營造一種緊迫感
七、個人思考
1、一個好的落地頁能夠被人所看到的關鍵因素是在之前的文案,無論是抖音視頻,還是banner頁,亦或者是公眾號圖文鏈接。那么作為運營人需要思考的其實是整個用戶路徑,如果提高落地頁的打開率,瀏覽率、轉化率等等
2、目前越來越多的機構采用這種禮盒的形式,即為用戶提供物超所值的禮品,從而幫助他們覺得值得下單。那么需要思考兩個問題:
a、我們在制作引流課程的時候,是以課程質量為主還是以獎品的豐厚度為主呢
b、在目前主流的投放廣告都會贈送實物的情況下,如果無實物,如何吸引用戶
3、整個LIFT模型中,最重要的當屬【價值主張】,那么我們所做的一切文案物料的準備都是需要突出這個價值主張。那么如何在最開始確定我們的價值主張呢?我的想法有以下幾點:
a、進行用戶調研,了解用戶需求
b、進行競品分析,了解他們所使用的【價值主張】
c、與自身產品進行匹配,找到幾個選項,進行測試,從而找到最優解
本文為@野生運營社區原創,運營喵專欄作者。