我在直播間賬戶投放中,確實也接觸過放量失敗的直播間,其中有一個在前期投放ROI≈2,后來進行了人群拓展,ROI ≈0.2,廣告主血虧。
但是后來,我接手了這個賬戶,經過了一個思路的轉變,穩住了ROI、還把量放出去了。
非常有意思的一個案例,今天分享給大家。
01?接手一個鴨脖直播間
看在他們屬于品牌方的份上,在剛進行接洽時,我就表現出我方足夠的專業度。從過往數據分析,接下來的投放規劃,各種情況背后的邏輯那是要多詳細有多詳細,然后第一天投放數據如下所示:




02?為找到問題,做了3個動作
動作一:找之前的投手了解具體情況
在這次投放之后,我找到了先前負責該直播間投放工作的投手,了解了之前的賬戶情況
在溝通中了解到了3個信息
① 直播間一開始通篇成單計劃,投放的ROI接近2
② 消耗了一個多月后,成單計劃跑量放緩,開始做定向拓展
③ 定向拓展后,ROI ≈0.2。且再也沒提起來,后來索性不投放了
了解到這些信息后,好像也沒有太大的幫助,于是我做了第二個動作。
動作二:找該細分行業的詳細資料
你們知道鎖鮮是什么玩意嗎?沒了解真空食品前我是真不知道,雖同為食品,零食還是生鮮、冷運還是真空,真的是隔行如隔山,其中的門路是真的得去了解才行的。做的第二個動作是鴨脖行業的深入了解(也就是瀏覽器搜一搜的意思)
以下是鴨脖行業消費者的調查信息(重點信息我標了黃色):


“性別不限,18-40歲,排除手機6000元以上”
甚至在我強烈的要求下,讓主播小姐姐時不時做成吃播,她說都要吃吐了
然而ROI并沒有因為這樣的定向收窄而提高多少。
╮(╯▽╰)╭
實在找不到破局方法,于是我做了第三個動作。
動作三:重新梳理所有掌握到的信息
首先我調取了原先賬戶放量前后所作出的調整以及操作日志。
發現一個主要的改動是:地域由原本的湖北地區,拓展了上海、廣東這類一線省市。
我隱約想起在做行業調查時看到的資料“該類食品行業,需要大量的線下門店作為消費者食品安全信任度的支撐,從而才能提高整體的銷售額”。
終于找到關鍵原因了!!!
小地域比大地域有消耗是因為“雖然是小地域,但是因為足夠精準,點擊率和轉化率都很高,拉高了預估千展收益排名,故有量”。
而大地域雖然能探索更多量級的人群,但是始終抓不準,跑一段時間,點擊率轉化率持續下降,拉低了排名,只能提高出價。
03?問題的關鍵:在有門店的地區投放,ROI才好
賬戶整體投放數據如下, 藍色的線為消耗,綠色的線為轉化成本,可以看到縮窄定向之后,轉化成本基本保持穩定了。


我還能做點什么呢?
我繼續扒賬戶歷史數據和操作日志,發現了問題的關鍵:上一個投手的行為興趣關鍵詞已經跑了一個多月了,都沒有換詞,這能跑得動就有鬼了!
他也發現跑不動,將原來的精準類目電商行為,調整至全類目電商行為。
我的機會來了。
04?拓展行為興趣關鍵詞,提升量級


我要拓展行為興趣關鍵詞。
(ps:拓展的定向還可以是達人粉絲和電商DMP,這里僅以行為興趣關鍵詞為例來說明一下具體的操作)
我拓展來原本賬戶單一的產品和競品詞,添加了更多分支關鍵詞的添加。
分類如下:
① 產品關鍵詞,如鴨脖、無骨鴨掌等
② 產品體驗關鍵詞,如好吃、美味等
③ 產品用戶關鍵詞,如吃貨、饞嘴等
④ 產品競品關鍵詞,如周X鴨、絕味鴨X等
⑤ 行業關鍵詞,如零食、鎖鮮等
⑥ 行業競品關鍵詞,如三只X鼠、良品X子等
每種關鍵詞類型拓展1-2個定向包,綜合起來行為興趣關鍵定向就足夠輪流替換了,避免了跑不動和掉量的情況。
在關鍵詞的使用中,有朋友可能會有疑問:“查相似關鍵詞,一鍵添加”是否有用啊?手動添加詞是不是會更精準、效果更好呢?
我的建議是:一鍵添加關鍵詞是有用且建議使用的。
首先咱們能夠保證找到足夠多的手動添加詞嗎?
其次手動添加就保證比一鍵添加更適用嗎?
不還是得經過實際投放才能確定的事情嘛。可以先根據系統推薦的來用,然后在投放中根據數據做調整。
在這個地區鴨脖品牌直播間的案例中,咱們通過行業分析確定只在有門店的地區投放,保住了ROI,又通過添加行為興趣關鍵詞保證了持續放量。
還了解到了:
① 從產品行業分析的角度出發,確定精準基礎人群
② 查看舊的投放數據與操作日志、行業分析此類工作對投放工作的重要性
③ 行為興趣關鍵關鍵詞的具體設置思路
最后希望大家喜歡這個案例并從中受益。
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本文為@三里屯信息流原創,運營喵專欄作者。