漏斗模型是廣告優化過程中常用的一個分析模型,通過這個模型我們可以拆解轉化鏈中遇到的問題,并有針對性的去解決。但是優化師不會永遠只是優化師,隨著工作技能的提升,崗位的提升,我們面對的場景和任務也會有所區別。
在這個過程中總會有一些人脫穎而出,難道他們的晉升就僅僅是因為在業績上更好,或者又偷偷學了某些你不知道的神奇技能?
一、如何用好漏斗分析
大部分優化師在工作一段時間,對投放操作和基本規則有了簡單的了解后,就要開始針對數據做一些分析,又或者是下意識的會思考一些相關的問題。比如為什么這條廣告沒曝光,又或者這條廣告的ecpm很高但是轉化卻很差。這些問題有些可能很容易的自己就能解決,但是有些可能會一直卡在那里,最后從別人那里得到一個答案后就不了了之。而有經驗一點的優化師就會通過漏斗模型來分析自己投放過程中遇到的問題。
簡單來說,在優化過程中漏斗里面包含了曝光、點擊、跳轉等內容,針對不同的行業,后面可能是激活注冊,也可能是表單填寫。那一般來說,要如何正確使用這個模型呢。
1、明確自己的轉化路徑。漏斗的表現形式有很多,但是并不一定適用于你現在使用的的這個場景。我們需要針對自己的行業內容以及數據目標來制定屬于自己的漏斗,清晰的知道每一個流程和環節,從廣告投放出去,到你最終想要優化的目標。
2、給不同環節設置一個可量化的數據指標。這一步的主要工作就是寫公式,方便自己在觀測數據的時候發現問題。其實展示數、點擊數等都是可量化的指標,但是這類指標并不容易從直觀上發現問題,因為這些都是基礎數據表現,不方便對比和拆解。所以我們一般通過下漏斗與上漏斗的比值來描述兩者之間的關系。
3、列出每個環節的影響因素和解決方案。有了數據指標以及對轉化路徑的基礎概念,我們接下來就可以頭腦風暴一下,列出可能影響這些指標的原因和解決方案。這里的原因和解決方案,因為每個人知識面不同會有所差異。就比如曝光這個問題,從基礎的投放操作上看可以考慮出價的影響(詳見《新手不懂,老手不屑的信息流出價》),也可以從平臺機制本身出發(詳見《從投放機制角度來看,投放怎么做的更好》),落地頁相關的問題可以參考《一文解讀廣告投放落地頁》。
二、舉個栗子:游戲廣告轉化漏斗
有了上面的分析思路,找出問題點我們就可以有針對性的去解決問題。這個過程并不是一步到位完成的,隨著經驗積累我們還可以逐步去完善自己的漏斗模型,把自己的經驗轉化為可執行可操作的工作手冊。下面以游戲行業其中的一種轉化漏斗為例,簡單看下我們怎么做自己的漏斗圖。
1、轉化路徑:展示→點擊→跳轉(落地頁)→下載→激活→注冊→付費
2、數據指標:
???????展示:曝光次數
點擊:點擊率
跳轉(落地頁):到達率
下載:下載率
激活:下載激活率
注冊:激活注冊率
付費;付費率
3、影響因素:
???????曝光次數:出價、定向、大盤流量、預算
點擊率:素材、定向、文案、按鈕、位置
到達率:網絡加載、鏈接設置
下載率:文案引導、內容展示、按鈕、鏈接設置
下載激活率:誤觸、網絡、技術報錯、虛假流量、攔截、歸因
激活注冊率:虛假流量、歸因、技術報錯、網絡、素材與界面
付費率:游戲生態、運營活動、流量質量、廣告轉化預期
當然,這里的漏斗圖并不完整,比如在展示層面我們還可以進一步去分析視頻廣告素材的完播率情況,在落地頁部分我們可以增加落地頁的瀏覽時長、閱讀比例等,以及針對某些場景下從點擊直接跳轉到下載的情況,我們可以根據自身實際情況做內容增減。如果需要更詳細一點,還可以把相關影響因素結合實際遇到的數據現象的調整方案寫上去。這樣積累下來,以后遇到相關問題,可以自己快速定位并找出方案解決,同樣也方便針對新人做一些基礎內容的培訓。
三、思維上的漏斗
通過漏斗模型的分析,在基礎業務上我們就已經有了一定的提升。但是再往后進階的過程中,漏斗模型就只能到這里了嘛?其實不然,通過上面這個過程其實很明顯就能感受到,這不僅僅是對于投放業務數據分析上的一個工具,更是一種思維方式,它的本質在于拆解流程并且將其量化。
將這個模型應用于不同的行業場景中,我們都能快速的梳理自己的知識結構,無論是從營銷、產品、運營的角度來看,這個模型都是很常見的。哪怕是在針對項目管理過程中,我們也可以用這種拆分量化的方式來進行,針對各個環節做把控調整,最終達成目標。
本文為@廣告投放補習班原創,運營喵專欄作者。