為了讓抖音電商商家具備【傻瓜式買量】的能力,千川具有幾個特點:
③ 減少鏈路。代理商在其中扮演的角色要遠比巨量時代弱
④ 流量區分。千川是商品推廣,非抖音號推廣。流量更精準、量級更小
⑤ 審批區分。千川審批是更嚴格的,直接正兒八經地說產品都能被評為低劣質量的廣告內容,雖然減少了商家投放成本,加重的則是內容生產成本。
也正是這部分,做到優勝劣汰,而不是誰投放費用多,誰產品利潤率高,誰說了算。
那么在這弱化投放能力的千川時代,電商買量就沒有優化空間了嗎?


01. 直播間冷啟動階段
階段投放工具:小店隨心推或者千川極速版
階段目的:讓成單計劃有消耗,且ROI >1
定向:先投放寬泛的人群定向(如美妝類,選定18-40歲,女性),該階段不建議選擇達人定向。
投放目標:該階段新直播間【商品點擊】和【成單計劃】很有可能沒有消耗的,其實是直播間本身沒有太多的商品點擊與成單數據,系統壓根不知道什么類型的人會被轉化,不敢給量。而當有一定量的用戶進來直播間,完成了【直播間觀看】的目標,那么商品點擊和成單計劃則更容易消耗了。系統大概知道你直播間需要什么類型的人了。成單能消耗投成單,成單無消耗投商品點擊,商品點擊無消耗投場觀。
出價:小店隨心推無需出價,千川極速版中不同的投放目標計劃需要注意出價,不要混淆了。千川中系統推薦的最低出價偏高,計劃的始出價可以稍微降低,無消耗則逐步提升。也可以自動出價+300預算
該階段,我們通過流量采買讓直播間有觀看數據、點擊數據、轉化數據。直至純成單計劃有消耗且ROI > 1。
02.?定向優化階段
主要投放目標:成單(可少量搭配其他)
階段投放工具:千川極速版+千川專業版
階段目的:成單計劃穩定消耗,確定可持續投放人群定向
一、基礎定向測試,選定最佳基礎定向
基礎定向分為:年齡段、操作系統、性別。
5組年齡段:18-23歲、24-30歲、31-40歲、41-49歲、50歲以上
2組操作系統:IOS和安卓
2組性別:男女
基礎定向合計2*2*5=20個組合,20條計劃
補充說明1:部分產品可排除絕對非產品人群,比如美妝則可直接排除男性,那么這個階段需要測試的基礎定向組合則可相對減少
補充說明2:行為興趣在此階段可通選系統推薦,達人定向建議先不選擇,內容標簽可先暫時設定一組,穩定其余投放因素,只做基礎定向的測試
看【消耗量級】與【轉化成本】即可評估什么基礎定向適合咱們的直播間。舉例:數據反饋觀察,但凡24-49歲,消耗量級與轉化成本都合適,那么就鎖定了年齡段;但凡安卓系統計劃轉化成本都高,那么就排除安卓系統。
(特殊情況,比如僅單個年齡段消耗和轉化成本可以,其他都不行,這個時候可以選定合適的年齡段搭配自動放開年齡段,避免量級過小。先在有把握的基礎定向上實行投放)
二、人群定向測試,選定好用的人群和內容標簽詞
人群劃分3組
1.行為興趣二級類目詞
2.行為興趣關鍵詞
3. 達人分類
內容標簽詞劃分4組
1.產品相關標簽詞
2. 產品品牌相關標簽詞
3. 產品使用場景相關標簽詞
4. 產品用戶相關標簽詞
與最佳的基礎定向搭配,合計1*3*4=12個組合,12條計劃。
確定定向是否可用仍然以【消耗量級】與【轉化成本】進行評估。
補充說明:即使已經得到了最合適的定向,已經有多條度過學習期的專業版計劃,每場直播間仍然需要搭配一條極速推廣的計劃(觀察非常多直播場次和賬戶,目前為止極速推廣往往比專業版數據優秀且穩定)
得到最佳投放定向后就進入穩定投放了,這個時候我們需要測試出
1.每場投放多少錢合適
2. 純成單,還是搭配其他投放目標最佳,搭配的話比例應該多少
此部分具體個案具體分析就不多加闡述了,方法律仍然是
大膽猜想
2.快速調整、測試
3. 數據記錄
4. 得出結論
03.?直播間運營優化
那么千川的投放數據應該如何反補至直播間本身運營呢?
數據記錄:消耗、展示、場觀、停留1分鐘人數、購物車點擊、商品點擊、訂單量、銷售額
計算數據:
1、千展成本=消耗/展示*1000(該數值越低越好)
2、 進場率=場觀/展示(參考值5-8%,該數值越高越好)
3、停留率=停留1分鐘人數/場觀(參考值20%,該值越高越好)
4、購物車點擊率=購物車點擊數/場觀(參考值70%,該數值越高越好)
5、商品點擊率=商品點擊數/購物車點擊數(參考值70%,該數值越高越好)
6、訂單率=訂單數/商品點擊數(參考值4%,該數值越高越好)
7、UV價值=銷售額/場觀(參考值1.5元,該數值越高越好)
8、ROI=銷售額/消耗
補充說明1:購物車點擊率與商品點擊率需要分開記錄,是因為影響從場觀到購物車點擊,和影響從購物車點擊到商品點擊的因素不同
補充說明2:其中千展成本、UV價值也能用作投放端的定向選擇參考數據
直播間最容易優化且效果明顯的因素:直播間畫面與收音設備。
此兩項最直接影響的是進場率與停留率,投流買的是曝光,別人進都不進來,轉化個寂寞。很多運營伙伴們會忽略收音設備,雖然光速比音速快,但是大腦對于聲音處理的速度要比處理光的速度快,所以收音效果應該是最先考慮的。
直播間需要持續優化的因素:話術。
比較科學的話術結構【用戶痛點】+【產品亮點】+【產品展示】+【產品優惠】+【使用場景描述】+【呼吁行動】。單是把“點擊下方小黃車”這句話常掛嘴邊,購物車點擊率的數據都會有所上升。話術除了引導商品,還需要具備【引導話題】的功能。
直播間還有許多可以優化的東西,本文就不一一闡述了
每一項直播間優化,大膽猜想,快速調整測試,數據記錄,得出結論,來確認該項優化是否可行。
無論千川投放還是直播間運營,數據記錄,數據分析,策略調整是我們從良好邁向優秀的突破口
人很難一直輸出觀點,所以我很樂意收到你不同的建議
愿本文對你有所幫助,謝謝在這短視頻時代,還喜歡閱讀的你。
本文為@三里屯信息流原創,運營喵專欄作者。