本篇文章將帶你回歸營銷本質，從關鍵詞規劃、搜索行為到評論分析，層層拆解用戶需求的挖掘路徑，幫助你構建更精準的用戶畫像，打造更有打動力的內容。
市面有很多小紅書運營的技巧和方法，隨手一搜如標題的20種寫法；如何3天拿到有效客資？怎么制作高點擊的封面等等。
我們很容易沉迷對技巧的追逐，卻忘記運營最重要的內容，是用戶的需求理解和洞察，因為每條筆記背后、屏幕背后活生生人。
營銷的本質就是洞察需求，需求從用戶沖突來，待解決任務來，對需求挖掘一直是最最重要的事情。
產品和服務為什么被購買？一定擊中用戶某個需求，小紅書筆記就是最直接的銷售物料。物料能打動用戶，一定是激發用戶想買來試試，所以對用戶的理解至關重要。
同樣我們總結的小紅書商家杠鈴式投放，也是堅持從需求出發。
洞察用戶需求，用產品去做解決，然后用筆記傳遞購買購買，再用投流放大轉化效果，不斷提升做改善。
圖：小紅書商家杠鈴式投放
在實際運營過程中，我們很容易陷入自說自話的情況，很多運營反饋，一開始想圍繞用戶需求寫，但寫著寫著就陷入堆砌賣點誤區，開始寫自己的各類優勢，最終用戶迷失在賣點中。
在小紅書運營中，如何做用戶洞察，可以通過這些方法；
一、關鍵詞規劃工具
平臺的聚光關鍵詞規劃工具，舉例過小紅書關鍵詞規劃工具，將面膜關鍵詞導出整理，分為品牌詞、產品詞、功效詞和品類詞四類。
圖：面膜關鍵詞需求洞察分析
- 品牌詞：敷爾佳面膜＞ 璦爾博士＞斐思妮＞蒂佳婷＞…
- 產品詞：璦爾博士＞珀萊雅安瓶面膜＞奧倫納素面膜＞蘭芝睡眠面膜＞…
- 功效詞：補水面膜＞美白面膜＞修復面膜＞祛痘面膜＞去黃提亮面膜＞瘦臉面膜＞…
- 品類詞：面膜推薦＞涂抹式面膜＞補水涂抹面膜＞…
通過對聚光后臺關鍵詞整理，就能規劃出用戶需求，大概集中在哪幾類；
二、關鍵詞搜索方法
直接搜索品類關鍵詞，然后把近100個搜索結果筆記分類。
如果我們要看“北京月子中心”用戶需求，直接關鍵詞搜索，然后按照賬戶類型、筆記類型、數據情況整理，這樣你就能知道，用戶大概關心哪些要素；
在小紅書做營銷前中后，需要反復去思考，誰是我的目標用戶，她為什么購買我的產品？是要解決那個問題，我們說什么樣的詞會打動她？
圖3：小紅書用戶購買過程
反復思考用戶在購買產品時，會關注哪些信息，時刻用用戶畫像去提醒自己，用戶畫像越清晰，做的動作也會更正確。
三、熱門筆記評論區
針對熱門筆記，特別是素人爆文，通過抓取評論軟件靚號，直接導出，看用戶評論集中哪些方面，對評論進行分類，也能直接挖掘到用戶相關需求。
根據用戶需求，再總結出自己的賣點，打消用戶的顧慮。
以上就是如何去描繪用戶購買畫像。
本文為@江河聊營銷原創，運營喵專欄作者
