都說運營的門檻低，但是它的天花板高啊，運營與運營之間還是有所差距的，但究竟差在哪里？作者結合實際，從四個方面談談不同運營之間的能力差距，希望對你有所幫助。
上周面試了5個運營：
就有一種人，你聽到講話、聊案例、說認知就覺得這個人很厲害，很容易獲得別人的信任，絕對是個高手；
還有一種人，他一開口，你甚至都不想聽第二句話。
不要說以貌取人，大多數的我們都是以貌取人，因為這是最快且最準的方式，是一種綜合的感官反饋，就像大數據一樣，我們通過觀察、聆聽、思考、回憶等各種數據的采集，然后經過大腦算法的一頓加工，得到一個結論：這個人好厲害 or 這個人不行！
運營和運營之間總差那么點意思，低手和高手，不用比，一張嘴就能感受得到！
那到底這些個意思是什么？找出來，補一補，很值得思考研究。
一、差點表達：表達能力的背后是深度思考
“這個人說話，一塌糊涂”、“這個人口才真好”，說的都是表達能力，但是你不要去練習啥演講，手足舞蹈那些，練的再好只是表面工作，還給人一種華而不實的感覺。
你要知道，你表達不好或者沒有邏輯，本身就是你腦子里沒有貨！
你缺乏對某件事的思考，尤其是深度思考！
問你下面幾個問題，每一個3秒鐘時間，然后說出你的觀點。
- “你覺得，好的文案是什么樣的？”
- “做避孕套的，能做私域嗎？”
- “寶媽，能不能打造IP賺錢？”
- “最近不想上班，想跳槽，這個環境下，要不要換工作？”
3秒內大多數人是說不出個啥的，表達的技巧在這3秒內也無法挽救你的無知。
能幫上你忙的，就是你的思考框架、對某一業務的深度思考。
以我比較熟悉的私域為例：做避孕套的能不能做私域？
3秒內我做的思考是：
- 有沒有一個模型or標準，來定義私域業務類型，并知道哪些好做？哪些不好做？
- 避孕套業務屬于這個模型的哪一個？
- 避孕套業務有沒有特殊性？
高手是有思考習慣的，高手是有表達框架的，這就是所謂的表達能力吧！
二、差點體系：高手們，腦子里有一張網
職場中有兩種人才，用我的分類來看的話，一個是點狀人才，一個是網裝人才！
- 點狀人才就是那種對于某一方面的能力極其突出，在這一塊絕壁的專家級別，而其他方面不是很擅長。
- 網狀人才就是那種對于專業內的各個方面都還挺了解，差不多70分以上，但是沒有一個方面特別擅長的。
而高級的運營，你會發現他們是這兩種的結合。或者說，作為運營人，我們職場修煉的就是這兩種結合的能力。
比如你是做用戶運營的，你在拉新裂變這塊，琢磨的非常透，不管是什么新的業務形態，到你手里，就可以短期拿到增長結果。
然后，你在其他方面也不差，起碼80分的水平，比如用戶的促活、活動策劃、內容策劃、銷售轉化的設計上，也是一個專業級別。
而大多數的運營人，都是點狀人才，對自己感興趣或者有經驗的工作，極其擅長。對于其他沒有意識去了解學習，想著反正暫時用不到，以后再說吧。
這里起碼幾個邏輯錯誤：
- 沒有網的點是不值錢的，或者不能真正把那個點打透的；
- 點狀能力是無法穿越周期的，想一想5年前的公眾號，再看看現在的抖音，該過時的總會過時；
- 點+網狀能力是高速變化行業的最優解，高手是各個浪潮的弄潮兒，從不落下！
但是，這還不夠！
高級運營想具備以上的能力配置，底層是一個強大的好奇心和學習能力的驅動！
總結一下，一個高級運營的能力模型是這樣的：
擁有某一方面的看家本領，極其專業，比如說是抖音的運營！
然后對于其他運營也是70分以上的水平，腦子里有大局，有一張科學的知識網地圖，比如還懂內容、私域和銷售
最后，跑在底層的就是一顆好奇心+強大的學習自驅力
職場中的這種人，做啥都是超流弊的存在，請自勉吧！
三、差點認知：認知來源于實操
什么是認知？
認知有點像我們人生底層的算法，行為準則！
比如三年前，很多人都知道抖音必火，但是有的人就是想，等一等再做。
但是有的人，就真的全身心投入，把絕大多數資源和時間全部投入。
結果，顯而易見！
機會面前，不同人會出現不同的表現，這個是因為啥？
表象看，是人的性格，有的是風險愛好者，有的是求穩的風險厭惡者！
其實，再深了一層，就是認知不一樣，我們對一件事的看法取決于我們基本的認知，認知不同看法不同，所采取的行為自然不同。
就是一件件不同的行為，長期匯集在一起，決定了我們人與人之間成長的截然不同！
改變行為，先改變認知，道理就是這樣！
但是認知是不可能通過看書啥的來改變的：大多數人的認知只是從失敗或者成功的過往經歷中總結出來的！
認知≠認同！
我很認同你，因為是你在做這個事情，我覺得3年前all in 抖音的人真的很流弊，我認同且佩服！
然后呢，如果我告訴你未來三年是私域的天下，你也很認同，但是一旦讓你舍棄一些去做的時候，一旦是發生在你自己身上的時候，你就不會憑認同就去行動的，你得真的底層認知才行！
認知=打心底的認可=反映到行為上的一致性。
整兩句大佬說過的金句算不算認知？
從書里看到一段特別認可的文字，算不算認知？
認知是不太能學到的，是自己真正實操后的總結。
想一想，如果你之前有過一次，提前預判+全力以赴并取得不錯成績的經驗，當任何機會來臨的時候，你會嗅到似曾相識的感覺，然后猛撲進去！
就像3年前的你遇到了抖音，只有嘗到甜頭或者苦頭并形成自己底層認知的人，才會毫不猶豫的去做。
不要說沒有機會，機會隨時都在，你也能看到，但是你抓不到，因為你沒有想明白，你不知道該下多大的力度去抓住！
這個就是認知不到位，認知到的人被稱之為高手！
四、差點常識：尊重常識和人性！
我們從小接受的教育就是：人定勝天！
精衛填海、夸父射日、英雄的故事、還有那句：你只有不斷的努力，就一定能成功！
所以，我們很多人就有一種根深蒂固且幼稚簡單的歸因想法：只要足夠的努力，刻苦、勤奮，都能達到自己的目標！
成功是極其復雜的，不是你簡單努力就能搞定的！還有天時、地利、運氣、或者還有很多很多別的什么原因。
這是一條基本的常識！高手都在尊重常識！
比如風口上的豬，其實背后樸素的常識就是，單個人的能力是渺小的，人要跟隨大勢！
比如多借助杠桿，是在說我們要多借助有資源人的杠桿，達成合作，實現自己的目標，借勢也是樸素的常識！
個人能力在常識下，一文不值。
我們不僅僅要非常非常努力，還要努力在正確的方法上，而正確的方法其實特別簡單：放下執念，想想這件事的常識是啥！
再比如，私域如何快速見到效果？
不是先搞幾十萬粉絲進來，這個不是那么重要，也不是那么難。
我們思考一下背后的常識是什么？
所謂的私域，就是和用戶交朋友，那快速見效的方法，就是如何快速和用戶交上朋友，快速獲得信任！
那我們實際生活中是如何交朋友的？用在私域運營上就是最快的方法！
再比如，做抖音如何快速出效果？
不是用什么豆莢買粉、更不是那些亂七八糟的玄學技術，甚至都不是什么算法！
我們思考一下背后的常識是什么？
抖音做的好就是讓你的目標用戶喜歡看，這個就是內容呀！
你只要研究好你的內容，留住用戶，好好看下去，才會產生互動行為，你抖音自然就做的好了呀。
常識，常識，常識，跳出來，高手都會跳出事情的表象，去思考有沒有一些常識的錯誤。
結尾
表達能力、深度思考、知識體系、實操、認知、常識，所謂的運營高手也是一個持續學習進化的過程！
人生就是一場修煉，我們練到哪一層，就能見到哪一層的風景。
人生也是個人選擇，我們選擇停留在哪一層，就要接受那一層的風景。
不要怨天，更不要尤人，人與人的不同，都是自找的！
本文為@梁山伯伯原創，運營喵專欄作者。
