裁員寒潮下，2B將迎來春天

在2C紅利減少的情況下，2C巨頭企業已經大量入局2B市場。為什么說互聯網寒冬，2B企業卻迎來春天？本文作者從五個方面進行了解讀。

我越來越看好2B運營了！

在2018的年尾，筆者下了這樣一個結論。

做為一個2C領域連續創業多年的運營老兵，這樣的結論當然不是拍腦袋想出來的，而是基于這一年我所觀察到的現象和我正在做的一些事情。

筆者在今年加入了國內商業智能領域第一BI廠商，也是從這里開始深入了解和研究2B運營這個領域。

下面筆者試著從5個角度去闡釋為什么越來越看好2B運營：

一、2C紅利減少，2B紅利剛剛開始

2018年9月，即將20歲的騰訊，進行了組織結構的重大調整，發力自身并不擅長的2B領域。

與此同時，百度在人工智能、VR/AR領域發力B端服務市場。而阿里巴巴本身就是靠B2B業務起家，后來的阿里云、釘釘、菜鳥物流都成了B端細分領域的獨角獸。京東金融悄則然改名為“京東數科”，美團把2B業務作為重要的發力方向。

這些巨頭入場，形式上證明2B發展是硬道理，而圍繞著產業的服務，比如金融，也會更加帶動起來，對于行業是個好事。

正如馬化騰說的：“互聯網的下半場屬于產業互聯網。”在2C增長乏力，甚至紛紛下滑的形式下，2B的增長才剛剛開始，進入2B市場，意味著這些巨頭們可以繼續做著增量市場的生意。

年關將近，大家的朋友圈被各大互聯網公司的裁員潮刷屏，很多人大呼冬天真的來了。但實際上，對于實體行業來說，冬天早就來了。

在這種經濟形勢下，不管是實體行業也好，還是互聯網行業也好，必然需要開源節流，降本增效。這個時候，致力于幫助企業實現以上目標的B端服務的春天恰好就來了。

事實上我們也看到，在云服務、大數據、人工智能、商業智能等領域，眾多企業在這種經濟形勢下卻逆勢而起，快速成長為獨角獸甚至巨頭，例如做云服務的阿里云、做人臉識別的商湯、做商業智能的帆軟等等。

不光是C端產品同質化越來越嚴重， B端產品也是同樣的情況。在中國這種商業環境下，你更新了一個很好的功能，競品很快也就有了。

而且B端市場的兩個特性更是加劇了這種同質化的情況。

一個特性是B端市場很難產生一家獨大，贏者通吃的情況。基本上是各個競品之間各自有一塊自己的優勢行業，比如A公司服務了大部分政府市場，B公司服務了大部分的高校市場，C公司則服務了大部分的銀行市場。

雖然大家營業額可能相差甚大，但是我吃到嘴里的蛋糕你也很難搶走。這就保證大家都有飯吃，都可以活下去，甚至是活得很滋潤，至少不會像C端市場第一名以后的企業那樣焦慮，隨時都有被兼并和死亡的危險。這就意味著競品有的是時間去研究你的產品。

另一個特性是，B端產品的版本迭代周期特別長，通常1到2年才會有一個大版本的迭代。而且越是成熟的產品，可以創新的功能點越來越少。這就產生一種現象，往往一款已經迭代了10年的成熟產品，一款新的競品可以在2年內將他的功能抄得七七八八。

做2C運營的同學常常苦惱自己的工作似乎是沒有什么門檻的，不像產品經理，至少要會個axure，會畫一個原型圖什么的。

也就是說，運營崗位好像沒什么必要的專業技能，誰來都可以。

甚至有人說，因為做不了產品經理，才做了運營，如果以后有機會，還是希望能轉產品經理崗的。

但是筆者可以負責任地告訴你，2B運營絕對不是隨便一個人都可以做的。一個2C運營往往自己本身就是自家產品的用戶，幾乎不需要培訓，就知道產品的大致功能和邏輯。

而2B運營則完全不同，你在運營的產品基本上是你之前沒有用過，或者頂多只用了皮毛的產品，一個2B運營往往需要半年到一年才能對自家運營的產品有一個全面的了解，然后才談得上去運營這款產品。

很多早期B端公司內部早期是沒有運營崗位的，因為對于一家B端公司來說，早期主要是產品和銷售兩只拳頭打天下。

產品經理擔負運營的一部分職能，寫寫文案，做做活動什么的。公司漸漸發展壯大后，也是先有市場部門，線下做各種大會、巡展、沙龍，線上發一些品牌宣傳相關的文案，但是一般不會設置專門的運營部門。

但是企業發展到一定階段后，比如筆者現在就職的企業，產品線和銷售線都已經相對完善了，則需要開始著手建設專門的運營部門，而且開出的薪水基本上跟產品經理崗是一個檔次的。這也凸顯了2B運營崗位的重要性。

總結一下：

一方面，在2C紅利減少的情況下，2C巨頭企業已經大量入局2B市場；另一方面，經濟形勢下行的形勢下，能夠給互聯網企業和實體企業降本增效的2B服務公司將迎來春天。

這兩方面的變化，都預示著行業對于2B運營人才的旺盛需求。

與此同時，2B運營也不像2C運營門檻那么低，有著非常高的專業素質要求，不可替代性也大大增強。這就是我越來越看好2B運營的幾點原因。

當然，機遇和挑戰往往是并存的，雖然未來2B運營需求將會越來越多，但目前2B運營還沒有成體系化的方法論和技能體系，很多新入行的2B運營很大程度上要靠自己摸索，入行很久的2B運營老兵也很難輸出自身業務以外的運營經驗，筆者也是邊實踐邊總結的探索過程中。

也正是基于這種情況，才會把自己運營過程中的一些經驗總結分享出來，希望幫助和認識到更多的業內人士，大家一起交流，相互學習。

本文為@Lyle-阮磊原創，運營喵專欄作者。