每個崗位都有自己的原罪,端正你的態度,先學會做人,再學做事。
在我的產品經理從業經驗里,認識過形形色色的產品經理,因為這個崗位的特殊性,它很容易把一個人的各種問題無限放大,并呈現在大眾的眼前。
所以很多人對于產品經理的不屑一顧,并不來自于對這個崗位,而是對從事崗位的這些人。
本文就細數一下產品經理的七宗罪,希望看完這篇文章的產品經理們,能做到有則改之無則加勉。
第一罪:自以為是
我在一家做互聯網+法律行業的公司任職,當時職級很普通,就是一個產品經理,我本著低調做人、高調做事的精神,只想默默打怪升級,做出成績,得到認可,升職加薪,走向人生巔峰。所以對于除工作以外的事情,我基本不會去關注。
但是大概在我入職一個多月以后,不知道從哪招來了一個產品經理(聽說是國企出來的),一來就非常高調,咋咋呼呼的,生怕別人不知道他是產品經理。成天拿著PPT去忽悠公司的高層,反正高層也不懂互聯網,聽著他那些在我看來可笑的言論,居然也能對他表示贊賞。
三個月以后,他順理成章暫任“產品負責人”一職。
我心想著,負責人就負責人吧,只要能給產品部門作出好的規劃和方向,讓大家能夠好好的把工作做好,我會全力支持。
但是沒想到的是,這位“負責人”接下來的做法讓我大跌眼鏡。
他升任“負責人”以后做的第一件事情就是把他能想到的部門負責人全部懟了一遍,包括運營部、市場部、開發部、測試部、設計部,他最喜歡說的一句話就是“如果XXX部門做不好,那就讓產品部來做就好了”,這是赤裸裸的樹敵行為,被他這么一鬧,基本上所有部門都與產品部門站在了對立面。
而最終的結果就是:所有部門都等著看產品部門的熱鬧,只要產品部出現任何問題,就會在周例會上拿出來懟;直接導致產品部門每天最多的時間不是在解決問題,而是在解決提出問題的人。
產品經理們,你們的這個崗位確實是集萬千寵愛于一身的,但是請不要過于自我為是,要知道術業有專攻,一山還有一山高;你們的高調除了能引來非議以外,是對你們的工作和成長起不到任何幫助的。
第二罪:把其他部門的同事當成下屬
這一點就很搞笑了,從組織架構上來說,絕大部分公司產品部是屬于一級部門,且與其他部門屬于同一級部門。那么基本上來說,產品經理不是任何部門人的上司。
但是我見過很多的產品經理,覺得自己牛逼壞了,對誰都是指手畫腳。對于不配合的同事,輕則懟天懟地懟空氣,重則分分鐘越級告狀。真不知道到底是什么樣的環境,把這幫產品經理慣出了這樣的毛病出來。
無論是測試、設計還是開發,從項目的角度來講,他們都是協助者。夸張一點來說,他們是產品經理的大腿,如果沒有這些人,產品經理的想法永遠都只會停留在想法階段。
所以,端正好你的態度,先學會做人,再來做事。
第三罪:紙上談兵
天天跟你談區塊鏈,人工智能的不一定是專家,也有可能是一些看了幾篇文章,就認為自己等級滿了的產品經理。
因為崗位的特殊性,產品經理一般都是坐在辦公室里,對著電腦,畫畫原型,寫寫需求就能決定公司產品的好與壞。以至于讓很多產品經理養成了一種習慣,認為所有的一切都掌握在自己的手里,不愿意去面對市場,面對用戶;動不動就是“我認為”“我覺得”,真不知道這些閉門造車的人,哪來的自信能夠說出這樣的話。
走出辦公室,多貼近市場、貼近用戶,不要一邊打開網文,一邊咋咋呼呼的認為自己什么都懂,說得再牛逼,用戶不買單,到頭來還是零
第四罪:總把事情想得太簡單
產品經理真的只是畫畫原型、寫寫需求就能改變世界?你們真以為光憑喬布斯一人就能創造出蘋果?你們真以為就憑張小龍一人就可以創造微信?這些都是你們一廂情愿的想法。沒有一個業務是單純做功能就可以解決,現在也不會有用戶因為一個功能來買單了。
如果公司沒有豐富的資源、強大的戰略布局能力、牛逼的運營推廣團隊,即使你把功能做出來了,那也只是自娛自樂做給自己玩。
把你們的思維多上升一些層面,不要過于井底之蛙。產品經理的特點在于,這個崗位可以調動一個公司所有可以調動的資源來為一個產品而服務。但是如果產品經理的眼界過低,只會把所有人都帶進坑里。
第五罪:不懂裝懂還瞎指揮
經歷過一家跨境電商公司,當時的CEO很牛逼,號稱是騰訊三年,阿里三年,金蝶三年。精通技術、產品、運營,簡直就是無所不能,差點沒給他牛逼壞了。
但是入職幾個星期以后,我就感覺很不對勁:這個號稱懂技術、從產品、懂運營的CEO在跟研發部同事討論技術的時候,被開發指著鼻子罵;跟運營討論運營策略的時候,直接被運營人員拒絕參加會議,跟產品經理討論需求,更是全程雞同鴨講,不知道到底在講什么。問他需求來源與哪里?是來源于公司戰略,還是公司業務發展需要,也答不出個所以然來。
雖然他算不上是一個真正的產品經理,但是這個問題其實也會出現在很多產品經理身上。
因為崗位的特殊性,往往需要產品經理對每一個崗位的工作內容都要有所了解,至于了解到什么程度,就要看產品經理本身的能力水平和公司需要。但是卻早就了很多產品經理認為自己已經很懂了,還要來瞎指揮;搞得項目烏煙瘴氣,天天撕逼。
我承認你們都是好樣的,都能代表這個互聯網時代。但是請你們虛心一點,在適當的時候把決策權交給對應的人,何必要自找麻煩呢?
第六罪:固執己見
這一點其實跟產品經理這個崗位沒關系,跟人的自尊心有很大的關心,我認識的產品經理,基本沒有幾個敢在公開場合承認自己的錯誤的。其實是被人扒光了底褲,錯誤已經顯而易見了,這些產品經理還是要硬著頭皮為自己做辯解。
我想說:何必呢?人非圣賢孰能無過,產品經理更是如此。沒有開發會因為你的一個需求不明確,而懷疑你不適合做產品經理,也沒有運營會因為你的一個功能做不好,而上報到老板那里懟你一頓。
懂得承認錯誤其實也是一種美,這樣的產品經理才更貼近真實的人,不要給自己提太多不可能實現的要求。
第七罪:產品經理才是爸爸
有一句話是怎么說來著?產品經理是爸爸,運營經理是媽媽。
當然我這里說的并不是這個意思,而是指的是一個很匪夷所思的現象:很多產品經理會認為,產品做好了,數據漂亮了,用戶買單了,業務達成了,全部都是產品經理的功能;所以論功行賞,產品經理才是首位,產品經理是所有人的爸爸。
我相信有這樣想法的人不在少數,甚至很多產品經理從骨子里就瞧不上那些每天只會寫寫軟文的內容運營,看不上那些他覺得沒什么技術含量的前端開發,也鄙視那些每天抱著電話騷擾用戶的銷售;甚至還會認為,只有產品做好了,公司就能賺錢,只有產品做好了,用戶就會紛涌而至。
如果你很不湊巧的也有這樣的想法的話,請先冷靜下來仔細想想:你會寫代碼么?你會做運營策略么?你懂得如何讓用戶下單么?如果不懂,請對和你一起奮斗的人說一聲謝謝;就算是公司提出的要求,也不妨礙你說出那句謝謝,這樣的產品經理才有人格魅力。
其實這篇文章只是借助產品經理這個崗位來說一說我遇到過的那些奇葩的事情,但是不代表其他崗位的就不會發生。
不管怎么樣,都希望所有的產品經理們,能夠好好的與人相處;與團隊相處,項目做好了,大家都有獎;項目黃了,大家一起背鍋。
你們共同的“敵人”應該是用戶,為何要在還沒有開始打仗的時候就內訌呢?
還是那句話:端正你的態度,先學會做人,再學做事。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。