如果你不是一呼百應的意見領袖、人脈通達的明星創業者，可以讓產品一上線就備受追捧的話，冷啟動可能是產品出生后最艱難的一個階段，加上預算有限、產品試錯、得不到足夠的有效反饋，稍有不慎產品可能就會夭折
同樣作為一個沒有任何資源的白手起家技術產品型創業者，我試著復盤一下我所經歷的冷啟動，當然我們的產品依然處于冷啟動過程中，希望閱讀后能給我們一些建議
背景介紹
團隊構成
INTERVAL DEISGN（區間設計），坐標上海，一個 <10 人的互聯網產品設計開發團隊（嗯對，就是個做外包的），由產品、設計、前后端開發人員構成，無專職運營人員
2019年10月15日，團隊全體成員開會決定開發運營自己的產品
運營資源
- 市場預算：零
- 用戶積累：有一個上線不到一年的文檔處理工具網站，日均 500UV，與新產品用戶重合度低
復盤時間線
- 2019年10月15日：決定要開發運營自己的產品
- 2019年10月18日：明確產品定位「好用、好看、有統計報表的短鏈接工具」
- 2019年10月20日：產品名稱確定為 小碼短鏈接
- 2019年11月04日：第一版產品原型確認
- 2019年11月18日：PC Web版上線
- 2019年11月28日：微信小程序上線
- 2019年12月02日：累計用戶數破 1000，核心用戶數破 300
面臨的困境
產品層面
- 雖然短鏈接產品很常見，使用范圍也很廣泛，但是抓不到典型的用戶場景
- 靠分析國內外同類產品，進行用戶體驗上的改進創新，效果未可知
運營層面
- 團隊毫無運營經驗，只能靠現學的運營知識硬著頭皮上
- 沒有市場預算
三條運營原則
在11月18日產品上線后，最棘手的工作從產品開發轉移到了產品運營上，在開始之前，我們制定了三條運營原則來指導我們的冷啟動工作
1. 不花錢
花錢推廣的前提應該可以準確地計算出每一筆推廣費用的ROI，但產品處于試錯、優化迭代開發階段，并沒有找到典型的用戶使用場景，這個階段花錢做推廣為時尚早
2. 見效快
冷啟動需要更加急功近利，當務之急就是在最短的時間內積累到足夠支撐產品走到下一個階段的用戶量，比如，SEO 雖然是個性價比很高的推廣手段，但是見效太過漫長，不是現階段的重點考慮方案
3. 效果可衡量
由于我們做的是短鏈接統計工具，所以對 “可用數據衡量” 天然敏感，我們需要有實時變化的數據給我們反饋，告訴我們所做的每件事兒是否值得繼續投入精力
運營手段匯總
在以上運營原則指導下，我們嘗試了多種推廣的方式，按照效果從好到壞逐一進行介紹
當然，產品類型不一樣受眾不一樣，對我們有效的渠道對你的產品未必適用，但是道理相通
1. 知乎賬號運營
基于以下幾個原因我們將重點放在了知乎運營上：
- 幾乎免費：認證機構賬號花費￥300（后面我講一下為什么不用個人號）
- 問題聚合受眾：關注相關問題的人一定是有需求的人
- 通知系統完善：你的回答會自動推送給關注問題的人
- 有實時反饋：回答中可以插入短鏈接（可統計數據），用戶可以方便地回復你的內容（雖然幾乎沒有）
開設機構賬號
我們花費了300元進行機構賬號的認證，機構賬號與普通用戶有一個藍色V的區別，之所以不使用個人號作為主力運營對象，是因為我們發現機構賬號有如下優點：
- 藍V認證更專業
- 有完善的數據統計（文章、回答等的閱讀量）
- 完成內容創作任務后增加曝光機會
回答問題
分兩個方面
- 選擇主題相關的問題進行回答：我們這里是短鏈接相關的問題，為了增加回答效率，可以事先編輯好常用的回答內容
- 選擇熱門問題進行回答：我們在這方面并沒有投入，主要是人力有限，追熱點（但是也需要與你的用戶群相關）需要能夠輸出內容，而熱門問題的回答內容又不在已準備好的資料苦中
文章發布
發布文章到知乎（開不開專欄差別不大），通過完成任務獎勵的自薦機會給文章加量曝光，文章中記得插入可以統計點擊量的短鏈接
2. v2ex發帖
v2ex聚集了互聯網行業不少的用戶群體，與我們短鏈接的潛在用戶是否較大的重疊的，可以選擇在 “分享創造” 節點發布你的產品介紹以及最重要的產品鏈接
大概率會有一些用戶提一些反饋建議或者噴你，不過噴子哪里都有，內心強大一點
3. 少數派發文自薦
少數派聚集了很多工具、效率控，對新鮮事物接受度比較高，如果你的產品目標用戶是這類人，那么我推薦你首選少數派進行產品推廣
少數派對作者門審核比較嚴格，發文門檻較高，不過針對開發者少數派推出了一個 “開發者說” 專欄，填寫申請后大概率會給你發文權限（當然還是需要你自己在網站、博客上發布一些內容以供審核）
產品自薦發文以第一人稱大方介紹自己的產品就好，不需要躲躲藏藏，提交發布后，可以投稿到相關專欄
重要的一點：記得給自己的文章加上合適的標簽，要不然其他用戶是沒有入口可以讀到這個文章的（雖然加了標簽也很隱蔽，也比沒有好）
如果你的文章足夠好（或者產品足夠好），可能會被編輯推送到Matrix精選（我們的產品就被推薦了），閱讀量就可能大幾千、上萬
不過我把少數派列在了第三位，最主要的原因是少數派的群體與我們的用戶并不是特別契合，但是由于權重較高，搜關鍵字的時候搜索引擎排的也比較靠前，也是個很好的流量來源
4. 其他途徑
我把以下的渠道都歸在了其他途徑，因為在我們的推廣過程中，效果確實很一般，供參考
人人都是產品經理問答區
如果你的用戶群體面向產品經理這個群體，可以使用問答頻道進行提問，問題中嵌入你的產品，讓產品經理群體幫你出謀劃策，如果為了吸引更多人來閱讀的話，還可以發布懸賞問題（可以付個小紅包的錢）
不過我們的目標人群與產品經理也不是很契合，最終效果很一般
搜外問答區
搜外問答是站長群體比較集中的社區，可以通過搜外問答進行軟營銷，可惜的是，與我們的目標群體契合度依然不高
文章投稿
將你自己的觀點寫成文章進行投稿，不過一般平臺審核都比較嚴格，如果文章寫的過于軟文的話是不會通過的
可行的其他手段
在我們進行的推廣手段之外同樣考慮了一些其他方式，不過由于種種原因還未進行嘗試，一并放出來供參考
1. 資料誘餌
搜集整理一些目標人群所需要的網絡資源（電子書、教程等），在豆瓣小組、貼吧等進行宣傳，可以讓其他人留下郵箱、微信等，在發送好資料后，進行自己的產品植入
2. 裂變營銷
利用已有用戶通過獎勵等方式進行擴散裂變，通過此部分用戶進行拉新
不過本人不太推薦這種方式
一是裂變拉新需要借助一些工具實現，而工具本身有需要成本
二是拉新的用戶很難保證是產品的初期目標人群
總結
由于我們團隊沒有運營的基因與資源，所以冷啟動只能從最笨的方式進行內容輸出、回答問題，這當然算不上高級，但是通過我們自己的身體力行的方式讓我們白手起家的運營人士得到了一個基本滿意的冷啟動效果
最后，插個小廣告，如果你對短鏈接有使用需求，不妨試試好用、好看、有數據統計報表的 小碼短鏈接
本文為@侯小猴原創，運營喵專欄作者。
