當你一直圍繞著一個池子洗用戶，總會有用戶被洗凈的那天，也是你的增長出現瓶頸的時候到了。

說到增長，有一個概念是說在增長這條曲線上存在一個分界點，在這個分界點之前的增長，會很慢，很難，成本很高，但是一定增長到達了某一個臨界點之后，就會形成自動增長的趨勢。不用再去人為的大力干預，它會也自然增長。

理論上，這個概念是成立的，這種自增長的模式，就像你已經成功打造了一個超級品牌，品牌效應會讓你的產品自動吸引用戶。但是在實際的工作中，要達到那個自動增長的點，是很難的。

從目前的工作經驗來看，每一次的增長，都需要人為的大力干預。一旦沒有人為的拉力，基本就是0增長。

處于增長的瓶頸期，也讓我思考了很多如何突破的問題。

說到增長，我們第一個想到的是渠道，說到渠道，第一個想到的自然是流量。

渠道——流量——增長，三者形成自循環。所以一般情況下，我們為了要增長，就會去找各種渠道，砸下白銀，買流量。

那么流量一定來自渠道嗎，流量一定能帶來增長嗎？

渠道是變現最快的流量來源，但眾所周知越有效的渠道會越燒錢。對于燒不起錢的中小創業公司來說，應該怎么做？

這段思考來自于近期的工作體會。『流量不來自渠道，來自于用戶的心智。』

什么在用戶的心智里，什么就是流量。

最近讓我很意外的一次經歷。我所做的一個公眾號，平常的閱讀量是100-200之間，偶爾幾百上千已經是很開心的數據了。但是有一天，突然有一篇文章的閱讀量過萬，僅僅是一天的時間，同樣的公眾號，同樣的推廣渠道，面對同一批用戶，這篇文章竟如黑馬般脫穎而出。創造了2.1萬的閱讀量，增長了100多個用戶。要知道對于這個號來說，有1000的閱讀量已經是top了。

為什么會出現這種情況，這篇文章有什么特別之處。仔細研究這篇文章，從內容上來說，并沒有什么特別之處，（只是一篇轉自網絡的文章）原因在于他的選題正中用戶要害。他提到的開學，提到了家長會怎么做？

正是這個觀點，讓這篇文章大火。

后來我分析了公眾號上面的文章，閱讀量能上幾百的，基本都是與用戶心智的擦邊，才會使文章被大量轉載。

我們經常思考流量在哪里，企圖找到更多渠道做推廣。其實流量不完全來自于渠道，特別是對于資金不多的初創企業來說，當你意識到『流量來自用戶的心智』，你就知道如何去運營你的項目了。找渠道是最簡單粗暴的做法，而找用戶心智則是最智慧高效的做法。

既然知道了『流量來自用戶的心智』，我們具體可以怎么做呢？

怎么做呢：

1）、不斷研究用戶群體的心智，他們最關心的是什么，什么就是流量

2）、通過公眾號平臺數據助手，如西瓜助手，新榜等工具，查看相同類型的公眾號里面，閱讀量最高的都是哪些文章，主題分別是什么。

3）、相同的主題再重新寫一遍。可能有的人會覺得，這個主題別的號已經寫過了，而且人家已經寫了十萬的閱讀量了，我再寫，又有什么用呢？這就錯了，如果一個主題是有流量的，就證明這個主題在用戶的心智里。雖然已經有了一部分用戶看過那篇大號寫的文章，但也一定還有很多用戶是沒有看到過的。

這時你再就這個主題寫文章，相當于跟著大號搭順風車，好歹也可以喝點湯。

4）、不要急著寫原創，從轉載開始。用戶的心智是什么，就去轉載哪篇在這方面寫的較好的文章。

5）、當你這樣做了之后，你會慢慢的把公眾號活躍起來， 這樣你在新榜等平臺的指數也會提高。所占同領域的權重也會增加。

這時有些做K12、親子教育的產品，就找到了另一種增長的方式。

他們知道，疫情期間，幼兒園不能開學，很多幼兒園老師被迫停業，轉行，吃老本，做兼職。

很多親子類的課程產品就盯住了幼師這個群體，讓他們分銷課程給家長，并從中返利。

如果沒有疫情，這些教育機構也沒法一下子獲得那么多幼兒老師的支持。他們正是看到了老師需要錢，老師有家長，而我需要家長，這中間關系利益，而迅速獲得增長。

用戶心智在哪里，哪里就有流量。懂得去根據用戶心智，設計運營方式，才能撬動杠桿。

疫情期間，招生類的課程大火，很多園長老師都在咨詢招生類的課程。開學的時候，又會有很多園長需要管理類的課程，如園務管理，團隊管理。而老師們又需要如互動式家長會怎么開、孩子焦慮怎么辦、故事課，繪本課怎么講等課程。到了學期未，又會有畢業生家長會怎么開，家訪怎么做，教學總結等等的需求。

只要用戶是一個特定的群體，他們在不同的時間段，就會有不同的心智需求，這是群體的職業特點本身決定的。

而又如對于普通的上班族，年前年后，一定會出現離職潮，此時關于如何找到好工作，如何做好人生規劃等課程也一定會需求量增大。

總而言之，產品的設計要跟著用戶角色的發展規律走。

反之，如果一個產品在現有的渠道中能夠產生小爆發，那么在其他渠道中，也很大可能性會產生爆發。

當增長遇到瓶頸時，或者當老板想要零成本增長，刷屏時。不妨先仔細思考下，哪個關鍵詞最有可能在戶的心智里。