互聯網金融(以下簡稱互金)運營文章平時似乎并不多見,講述也大多從互聯網運營的普遍角度,作為一個互金運營資深從業者,想把自己的觀點分享出來,讓更多人了解互金運營,從而對各自的運營理念起到一定的啟發作用。
以下是本文的大綱:
正文會使用PPT+重點內容說明的形式進行。
一、什么是互金運營
在了解互金運營是什么之前,要先對運營有所了解,除了參考主流定義外,還需要基于個人的以往經驗,對運營概念進行梳理,個人認為運營是“使某一商業模式有效的方式總稱”。
從運營的“大范圍”,縮小到互金運營的“小范圍”,需要緊抓互金用戶特性進行定義,才有可能使互金運營精準有效,基于此,個人的定義是“基于運營,把資源集中在消滅互金用戶特性,使商業模式有效的方式總稱”。
二、互金運營的現狀
從常規的運營方式和各行業的主要運營方式分析不難發現,不同的行業在方式選取上,是各有側重的,原因是選取的對應運營方式,在這個行業上是最有效的。僅以微信和淘寶作為示例,對用戶來說,一個是產品好用,一個是經常被刺激到買買買,就不難看出兩個品類在運營手段上的差異。
互金行業從2007年發展至今,經歷了不斷被驗證的運營方式,形成了相對固定的以活動運營、用戶運營為主的運營形式。
三、互金運營最適合哪些方式
因寫這篇的時候還沒遇上行業7月份的動蕩時期,以上內容僅針對動蕩期的情況,當我們在一個變化的環境中討論哪些手段有效的時候,是一定不能脫離當期行業發展現狀的,它對于我們調整運營手段,也有著重要的指導意義。當前的行業狀況,大致是進入了發展的成熟期,并不斷受到監管和市場兩者雙作用的影響。
基于以上事實,其實我們就很好從各“工具”中挑出最有效的,也是最能產生效果的,而能同時滿足這個要求的運營手段,非活動運營莫屬。
四、互金運營的展望和機會
預測未來可能的監管和市場變化,從而預測互金行業的未來發展趨勢,即將來市場份額可能以及各平臺對應的機會,從而達到順勢而為之便,作為一個互金運營,認清影響因素,及時掌握變化趨勢,是運營方式立于不敗的重要隱形條件。
對隱形條件建立了概念性認知后,再來分析具體的運營措施,把資源集中在最能出效果的地方——活動運營、用戶體驗。
五、互金運營需要什么樣的人才
關于運營人才需要具備的技能,概念性的內容其實很多人已經講過,落實到具體行動上,就體現為以上運營手段的掌握情況,這些運營方式后面都有一個較為類似的理念作為支撐。當一個人是相對高階的運營人才時,掌握并精通其中一項,也能把核心點復制到其他項上,要說明的是,這種運營力并不體現在執行力的“會做”上,而是體現在運營結果上。
最后落實到在當前的市場環境下,如果想要做好一個互金活動運營人,需要具備的硬性知識和軟性認知,且就重要程度來看,以上各項是成為勢均力敵存在沒有哪塊可以弱小的。要細講的話,以上每個模塊都可以分裂出很大篇幅的內容,在此不做詳述,待后面還有出文,再做細講。
后記
今天的這篇雖然是叫《互金運營的痛點和機會》,且從比較大的角度進行講述,不能以實際有效的方式對運營行為起到指引作用,但是理念方向的內容,一直是所謂的“宏觀認知”,運營人只有在搭建了“宏觀認知”后,才能更近一步的促進“微觀行動”。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。