現在快閃群發售越來越火，很多有私域業務的公司在新品首發、雙11等大活動中策劃群發售活動，即通過私域浪潮預約的方式將用戶導到快閃群，借助福利刺激+氣氛引導集中轉化。
1場好的快閃群往往能夠做私域日常1-2個月的銷售額，效率很高。
筆者所在的公司也不例外，這兩年我們幾乎每年都會策劃新品或者大活動的快閃群發售。去年2021年我們做了兩次群發售，1次1萬人，客單價180元，平均轉化率30%+，雙11又做了一次千人群發售，客單價299元，社群平均轉化率達38.5%，加上私聊回訪已經超過45%了，這是兩年來轉化率最高的一次。
細細復盤下來，與最初那次群發售相比，我們做了很多的迭代和優化。那么這次群發售我們又做了哪些關鍵動作呢?這次我將作為活動統籌者首次公開盤點快閃群關鍵要點。主要包括：
盤點下來，群的成交路徑一共包括建群、拉群、群預熱、正式發售和倒計時發售幾個關鍵動作。總體流程如下圖。
一般來說，快閃群基本上是千人萬人級別的社群，社群量級龐大，那么活碼穩定、用戶不重復進群至至關重要。
我們用過市面上很多群活碼工具，這里直接送給大家一套操作簡單活碼又穩定的建群工具：企微建群+微活碼建群活碼。不僅用戶進群流程絲滑，活碼較穩定、而且還可以設置用戶在一段時間(天數自己定)內只進1個群，確保用戶不會重復進群。
做私域的小伙伴都知道，不少用戶會存在多個私域號中，如果群活碼無法限制的話，那么同一個用戶大概率會進多個群。一來轉化率判斷不準，二來不僅影響用戶體驗，搞不好群內的水軍可能會穿幫，直接影響群銷售。
我見過很多快閃群，要么是當天拉群，用戶進群，晚上發售;要么是提前幾天拉群，但是群不做其他動作，等待秒殺開始。
第一種方式沒有預熱，尤其是發售臨近的時候發朋友圈，你會看到不少用戶進群后，發售已經結束了;第二種方式也是沒有預熱，對于新品發售來說，前期如果沒有喚醒用戶對產品興趣的話，那么發售開始時，群關注度和群搶購氛圍可能會受到影響。
我們一般會提前2-3天邀請用戶進群，并且在開售前一定會讓用戶提前了解發售的產品。群內所有動作的設置一定要把握1個原則：所有動作圍繞“提前體驗-引起興趣-提升期待”目標設定。
2)發產品介紹/試聽等，引起用戶興趣。通過產品試聽課、平臺介紹等不同角度讓新用戶提前熟悉產品，引起新用戶興趣。
我們去年那場萬人群發售，60多個群，當時通過裂變活動吸引了蠻多的新用戶進群，那么我會在發售前幾天就開始發產品的試聽鏈接、平臺介紹等，初步建立起新用戶對產品的認知，那場發售新用戶購買占比也不錯，這其實是離不開前期鋪墊的。
3)安排水軍提問。eg：什么時候開始?有什么福利沒?等，側面營造火爆搶購的氣氛，提升群內用戶的期待。
4)提醒用戶設置收貨地址，確保搶購流暢。如果你發售的產品是實體產品，那么可以提前讓用戶檢查微信的收貨地址，確保用戶搶購時的流暢性。
忙碌了這么長時間都是為了這次晚上的搶購，所以最重要的一場干仗來啦。當天晚上所有的流程話術一定要提前準備好，包括搶購話術、水軍提問話術、購買鏈接等等。
作為整場搶購的開始，發紅包依然是非常能夠調動氣氛的一種方式。我們設置的規則是搶紅包金額最多和最少的用戶都可以獲得一份禮品和一個紅包(需要購買產品)，這個機制還得到了用戶的表揚，推薦給大家~
3輪紅包發完，差不過19點鐘，接下來1個小時包括半個小時的產品介紹+半個小時答疑。
篇幅有限，具體話術我就不展開，大家圍繞這三個角度，綜合運用“權威背書+數據+對比+場景制造+限量”等技巧組合這樣寫出來的話術通常是能夠喚起用戶興趣的。↓↓
1)【權威背書】讓產品主理人或者公司老板等露臉開場，效果加倍;
2)產品介紹一定要從用戶的角度出發，最好給用戶購買時制造一個場景。比如用戶會什么場景下使用你的產品，或者使用產品能夠帶來什么效果。
3)【限量的運用】群福利最好包括【產品本身的福利】以及【限量曬單福利】。產品本身的福利要么比其他渠道買的優惠更大，要么禮品更多。曬單福利，即用戶購買引導用戶在群內曬付款截圖，也可以得到一份禮品，這樣基本上群內購買的人都會曬單。我們這次曬單福利對外說的是“限前xxx名購買贈送”，所以等搶8點鐘搶購熱潮過去后，不少人還會問我們還有沒有曬單禮品的等，也可以側面營造一種火爆的搶購氛圍。總之一定要強調群內購買的價值感和稀缺感。
晚上8點準時放出搶購鏈接，然后就坐等用戶齊刷刷曬單，高光時刻，前期的辛苦都是值得了~!
這里也給大家做個提醒：1個人可能身兼多個快閃群群主，那么一定要先轉發搶購鏈接到群內，再發群公告，確保8點整準時發出搶購鏈接。
這一次快閃群，我們在第2天發起互動問答獎品小活動，挑選了產品中幾個有意思的數據做成問答形式，并且在環節的最后面引導群內購買用戶說出什么要購買產品，并且在通過不同角度的話術介紹產品，以進一步刺激群內還在猶豫的用戶。
最后1天散群，再通過更改群名、利用倒計時制造緊迫感，最后沖了一次關單期的銷售。?
至此，整個活動流程結束。高轉化的3個注意事項也是一定要跟大家強調的。
1. 所有的話術都要在微信環境下編輯好，包括群流程話術、高頻問題、售后等每個時間點的話術和應對方案等，而且不要讓群主直接復制sop文檔的話術。像我們的做法是建立禁言群，話術提前更新到禁言群里，并確保群主全部都提前熟悉且按時執行。準備得越充分，活動進行得越順利。
2. 群內必須安排一定量的水軍。除了固定環節的提問，也要主動響應和配合群主的動作。為了避免僵硬感，提問時我們也會對水軍提出一定的要求：
相關人員擬定好水軍的問題，用自己的語氣提問，不要照搬
群主回復你的問題后，一定要跟群主簡單互動，避免僵硬感，忌提問后啥都不回
這里特別建議做社群的同學日常養一批隨時可以配合工作的真實用戶，比如做水軍、群主等等。
按照我往常的實操經驗，平均每個群需要配10個水軍來做氛圍組，那換算到萬人社群，至少需要50名以上水軍，平時部門很難一下子抽調這么多同事來配合你，所以還是非常希望大家養一批可以長期合作的用戶，隨叫隨到。
3. 安排銷售人員做群主。給銷售人員設置一定的提成比例，你會發現他們對問題的響應速度、回復的態度等主觀能動性方面都會更高。在當天搶購熱潮過去之后，我們也會讓銷售人員輔助私聊。
好了，盤點活動的每個關鍵步驟，你是不是會發現其實也沒有那么難?其實快閃群是一場非常注重流程和細節的活動。所有的素材都要提前準備好，特別是話術要提前打磨，這直接決定了整場活動的銷售轉化的高低。真的可以稱得上是：
