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    案例拆解:學而思網校老帶新體系

    今天的案例來自,往期案例拆解活動優秀選手靜英,帶來的案例拆解是,學而思網校老帶新體系拆解,enjoy~

    一、案例名稱

    學而思網校老帶新體系

    二、背景調研

    學而思網校,是紐交所上市公司好未來教育集團(原學而思)旗下的中小學在線教育品牌,為6-18歲孩子提供小初高全學科課外輔導,以及為2-8歲孩子提供啟蒙課程,學生人數遍及全國300多個城市。

    案例拆解:學而思網校老帶新體系

    學而思網校組建了由清華、北大、哈佛等知名高校畢業生組成的師資團隊,采用“直播+輔導 ”的雙師直播教學模式,將自主研發的表情識別、語音識別、語音評測等AI技術作為輔助教學手段引入課堂,實現隨堂測試、實時互動、語音測評、及時答疑等,有效提升在線學習的趣味性及互動性。

    2.2 商業三要素分析

    2.2.1 產品

    學而思網校為6-18歲孩子提供多學科在線學習課程。產品使用者為學生,產品付費及決策者為家長。

    2.2.2 流量

    (1)線上投放:微信朋友圈、抖音等APP;

    (2)自有流量:微信生態(公眾號+視頻號+微信群)、APP、官網等;

    (3)線下投放:公交牌廣告等;

    2.2.3 變現

    核心業務:小班直播課、1對1在線課程

    三、具體拆解

    3.1 用戶路徑

    鳥哥筆記,用戶運營,野生運營社區,用戶增長,用戶運營

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    整條鏈路較為簡單,用戶進入落地頁后點擊“立即邀請”即可獲取海報、話術,可分享至微信和朋友圈,好友掃碼1元購買課程后即算邀請成功。

    3.2 拆解工具

    轉介紹效果公式:

    轉介紹效率=轉介紹分享效率*轉介紹轉化效率*轉介紹分享頻次

    3.2.1 分享效率

    (1)分享動力:

    物質獎勵:成功邀請好友成功后,可獲得便利貼、熒光筆、折疊傘、書架、小米手寫板等實物獎勵。

    情感獎勵:好友花1元即可得價值299元爆款課(相當于給好友送福利)。

    (2)分享難度

    點擊直接生成海報和話術,分享至微信或朋友圈,難度低。

    3.2.2 轉化效率

    (1)海報吸引度

    海報六要素:用戶身份,主標題,大綱,信任背書,緊迫感,短期利益

    用戶身份:無

    主標題:“我的航天夢,探索未知,觸碰星辰”,沒有觸及用戶痛點,也沒有突出利益

    大綱:無

    信任背書:左上角品牌logo

    緊迫感:限時

    短期利益:價值299元爆款課,限時1元搶

    鳥哥筆記,用戶運營,野生運營社區,用戶增長,用戶運營

    (2)活動參與難度

    掃碼-進入課詳頁-選擇年級-立即報名-輸入手機號并獲取驗證碼-登錄-選擇課程-1元立即支付

    流程較為復雜,尤其輸入手機號并獲取驗證碼這一步,較為繁瑣,可能會流失一定量用戶。

    3.2.3 分享頻率

    活動設置了階梯獎勵機制,每成功邀請1位用戶(1元購課并完課),可領取1個禮品,最多可領5個禮品。

    鳥哥筆記,用戶運營,野生運營社區,用戶增長,用戶運營

    3.3 拆解結論

    轉介紹效率=轉介紹分享效率*轉介紹轉化效率*轉介紹分享頻次

    轉介紹分享效率:一般

    轉介紹轉化效率:一般

    轉介紹分享頻次:較好

    總結:該活動分享流程簡潔,被邀請者完成支付流程較長,可能會有一定量流失;好友完課后才算作成功邀請,周期較長。

    四、產品亮點及可復用的點

    4.1 分享效率設計

    獎勵均為實物獎品,且多與孩子學習有關,對家長/學生有一定吸引力;點擊直接彈出海報、話術,分享難度低。

    4.2 分享頻率設計

    階梯獎勵機制能夠激勵用戶多次進行分享。

    五、待優化

    5.1 轉化效率

    5.1.1海報

    裂變海報可以增加用戶頭像,更具推薦力;主標題改為針對用戶痛點或突出課程效果的內容,可以更有吸引力;增加對于課程內容的簡單介紹,讓用戶不用掃碼即可了解。

    5.1.2活動參與難度

    裂變二維碼落地頁可以用小程序承接,用戶購買時直接獲取手機號,無需用戶手動輸入并獲取驗證碼,增加轉化難度。

    六、個人思考

    該活動分享門檻低,實物獎品有吸引力,階梯獎勵制度讓用戶有參與動力;裂變海報顏色明亮,有吸引力,但文案部分有待優化,沒有針對用戶痛點,也沒有突出課程效果。

    在落地頁承接工具上也可以進行優化,利用小程序直接獲取用戶信息,加速轉化效率。

    本文為@野生運營社區原創,運營喵專欄作者。

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    野生運營社區野生運營社區專欄作者
    上一篇 2021-04-16 11:00
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