僅僅用了一個月的時間,一個抖音直播間,銷售額可以從 4802 元,飆升到 200 多萬元,他們是如何實現大幅增長的?如何戰略性放棄低價引流,調整投放模式、不斷 AB 測試?GMV 指數級增長運營思路是什么?

這篇文章是來自群響會員尹晨,尹晨俱樂部創始人,一線直播運營者的分享,
他將通過自己的經驗,一步步為大家拆解如何找準直播間定位,實現 GMV 百倍增長。
期待對各位有所幫助,信息量很大很干,請注意收藏轉發給同事。
二、優化流程三、優化結果
01?賬號介紹及賬號診斷
“蒙都旗艦店”屬于內蒙本土抖音賬號,主體是內蒙本土食品企業,主要售賣牛肉干、奶酪制品等內蒙特產,
賬號首次運營時間在 5 月份,從 5 月份到 6 月份期間,總共開播場次 30 場,總營收 4802 元。
六月末開始,賬號開始重新布局,第一件要做的事情就是系統化的診斷,通過分析,發現這類賬號在目前帶貨領域非常常見:
1、沒有專業化團隊運營,借助內部孵化或者外部招聘被動成立團隊;
2、賬號沒有明確定位,所謂的賬號定位僅局限在設置帳號描述;
3、前端作品堅硬,要么工廠隨手拍攝,要么是主播在直播間拍攝口播視頻;
4、直播無成熟模式,玩福利虧本拉流量,燒錢負投產燒千川;
這也是目前大多數品牌商家的痛點,傳統領域做的順風順水,一到直播領域就水土不服。
對于賬號存在的問題,就不再做列舉,因為這類賬號基本是全身都是問題,根據出現的問題,賬號開始進行了一系列的重要調整。
確定身份,是做好人設的第一步,所以首先要去挖掘,你所做的品類,以什么樣的身份去面對用戶最為恰當。
廠家、老板娘、博主、創始人、品牌方,直播中我們常見的人設,當然還有其他特別火的社會人設,比如蜀中桃子姐,飯圈人設,美少女美少男系列等。
蒙都主體,是當地一家知名的牛肉干企業,并且本身有多家工廠,能提供大量的工廠素材、話題,所以在身份選取上,我們選擇了工廠的身份。
工廠的身份具備兩個明顯的優勢,性價比、背書高,而這兩個特點有極大關聯直播商品的轉化。
身份確定是第一步,如何去展示是第二步,對于一個直播賬號,能夠展示身份的主要渠道有四個:
視頻端,即每天發布的作品,能夠為用戶塑造立體的人設形象;
售后端,即客服的維護、售后相關的處理等。
既然是工廠人設,那么先挖掘工廠的特點,工廠在哪里、做了多久、生產什么、獲得的榮譽、往期銷量是多少……
我們經過提取,確定了以下幾個信息,作為賬號端的描述:“22 年只專注牛肉干”,代表了工廠在牛肉干的垂直定位,垂直即專業。
“風干肉行業標準起草單位,中國牛羊肉大會領導品牌”,輸出品牌榮譽,代表產品在消費者、行業內的高度認可。
“吃牛肉干看蒙都”,則是從產品推薦上,塑造牛肉干的消費認知,先入為主對用戶種草。
最后再配合頭圖、封面,以及藍 V 認證,一家專業做牛肉干的企業形象,在用戶面前栩栩如生。
2、帶貨作品優化
承接以上,為了配合賬號定位,對其內容進行重新調整,不再像往期一樣,拍攝主播口播食品,而是充分挖掘人設,拍攝可工業化復制的爆款內容。
痛點即爆點,圍繞人設,我們要做的,就是想辦法挖掘用戶日常消費場景的痛點,即購買牛肉干的痛點是什么。
原材料是不是真的、生產過程合不合格、牛肉成分含不含筋膜、牛肉干味道好不好、風干品類怎么選...
針對用戶痛點進行陳列,并針對用戶的關心程度進行排序,最后確定了三個核心思路。
第一,拍攝場景一定是工廠,這樣才能滿足身份,具備可信度;
第二,話題圍繞用戶的最強痛點,最好是工作人員“以身試鏡”;
第三,避免拍攝素材的枯燥,優先使用用戶能夠理解的語言。
賬號從 7 月 1 日發布作品,成功誕生了大量的高播放作品,并且通過總結爆點規律,掌握了可工業化復制的作品形式。
最重要的是,通過生產流程、品質呈現、產品試吃等多個角度,成功展現了蒙都作為一家牛肉干企業,專業、可信賴的一面。
3、直播間場景優化
之前直播間的搭建,采用的仿真蒙古包搭建,帶來的缺陷在于,由于沒法做到真實還原,導致用戶對場景的質疑,進而影響轉化。
這時候我們要解決的就是真實性問題,礙于生產過程的安全,直播環節我們無法進入工廠,但是綠幕直播完美解決了這個問題。
通過搭建綠幕直播場景,采用工廠原生的生產素材,就可以做到把工廠“搬到”直播間,從景上,就圍繞人設塑造了信任感。
大多數直播間成也免費流量,敗也免費流量,蒙都早期多的模式同樣如此,靠著低價商品引流,流量拉高打正價款,
但由于活動設計不合理,主播節奏不強,一個月的 GMV 都不超過 5000 塊,優化后直播間擯棄了低價拉流的模式,
開始以短視頻流量+千川流量為主,并通過少量引流款補足互動數據的方式,增加自然流量的推薦。
前端創作可工業化復制的帶貨作品,只要測出爆款作品,就會帶動精準的流量進入直播間,
賬號從 7 月 1 日發布作品開始,每隔 2 天即可爆發播放超 50 萬的作品,極大的提升了直播間的流量規模。
千川通過采取單品投放策略,在視頻流量還在培育階段,用付費灌入了大量精準流量,并配合直播間商品完成成交,
同時由于付費流量可以激發免費流量的特性,采取補數據的手段,配合多目標投放+福利款+賣場話術,
撬動直播間互動指標,讓原本單場只有不到 1000 的直播推薦流量,拉升超 10 倍以上。
主播由于往期受低價模式的影響,并且不懂直播算法體系,只會在直播間瘋狂引導用戶點贊,對打單、逼單等話術缺乏概念。
在目前直播帶貨的階段,不懂算法的主播大體上是播不好的,所以首當其沖的就是對主播進行直播算法的培訓,教其如何拆分直播間權重、指標以及數據體系,
其次在糾正主播的話術能力,從開播話術、氣氛話術到講款、打單、逼單話術進行系統化訓練,最后通過不斷測試,訓練主播的直播間節奏能力。
同時既然是工廠人設,主播就是工廠的代言人,主播要做的,就是在著裝以及話術上,充分體現人設的特點。
首先是著裝,既然綠幕搭建的是工廠背景,難在著裝、妝容上,就要符合工廠環境的特點。
其次,就是話術,話術的宗旨,讓用戶從聽覺上感受人設。
“我們是源頭工廠,做牛肉干已經有二十年了,10 根牛肉干就有 3 根是我們家的”,體現源頭工廠的市場規模。
“我們是風干肉行業標準起草單位,中國牛羊肉大會領導品牌,深受廣大用戶的認可,不認可我們也不會推薦”,體現品牌在行業的地位。
“我們是工廠直銷,沒有中間商做差價,所以花同樣的錢,不僅味道吃得放心,數量還比別人多。”體現對接工廠的優勢。
“我們有 100 多家線下店,不是小工廠,除了你買的兩包,我再給你送一只試吃裝,
你先吃試吃裝,覺得不好吃可以推回來,一分錢不要,有問題可以直接找我們解決,體現了品牌方對消費者的承諾。
什么叫高成交話術?能夠將人設與商品賣點相結合,塑造價值感、信任感的話術,就是高成交話術。
早期該賬號也采用過千川投放進行測試,但是一味的直投,并且缺乏科學的投法,要么跑量無法實現,即便跑量了連 1:1 的投產都達不到。
千川的調整上,首先確定了以短視頻投放為核心,并且在素材制作上,
符合賬號定位做了大量的工廠類投放素材進行測試,其次則是采用 AB 法模式搭建大量計劃,并配合精細化運營手段。
在經歷以上大的調整以及配合細節的優化后,賬號從 7 月 2 日重新開始運營,7 月 2 日,是我接手這個直播間后的第一場直播,賣了 387 塊。
7 月 6 日開始起量,總 GMV 首次破千,共 1169.5 元。
7 月 12 日,首次破萬,GMV12871 元,并在連續的半個月中持續螺旋增長。
7 月 25 日,短視頻與千川同時爆流,首次完成單日 32 萬的 GMV。
截止到 7 月 31 日,7 月份總 GMV 破 200 萬,對于一個 7 月份才重獲新生的直播間,這樣的答卷算是及格。
關于這個直播間,雖然一個月的時間就從冷啟動失敗,完成了月銷 200 萬并盈利的改變,但其實還存在很多問題,一直還在優化中。
其次我們來看整體的投產比,因為蒙都直播間在一開始做的時候,就確定了短視頻+投放為主的流量結構,再來看下方的 8 月份起頭的數據。
蒙都的實際成本,只要投放到 1:1.9 即可盈利,我們可以通過數據圖中得知,
蒙都的綜合投產達到 4 以上,這說明對于一個直播間而言,一定要多渠道開發流量,
盡可能的通過免費流量降低直播間營銷成本,下面的流量進入圖也說明了結構化流量的重點。
這是整個賬號的冷啟動復盤過程,對于賬號中,任何第一個需要歸納的是系統化的直播運營思路。
即直播帶貨不是小打小鬧,就如從上述分享可知,單純的賬號定位,就不是修改賬號描述那般簡單。
因為一個賬號一旦做了某種身份的界定,那么不管是帳號描述、視頻拍攝、直播場景,甚至在直播模式與話術上,都要做好一系列配合,
這樣才能在日積月累中塑造用戶對賬號的認知,同時產生對賬號對主播的信任,完善直播轉化、投放的產出比。
第二是在抖音流量越來越貴的今天,單純的玩活動起號,面臨是是平臺的規則打壓,
而完全依賴付費,則是買量模式,作為一個合格的直播間,應該既要重視短視頻流量,也要會專業的千川投放。
短視頻流量能夠為賬號帶來精準的免費流量,而千川流量又可以通過付費鎖定精準人群,通過優化投產比,為直播間創造更高的銷售空間,
而這個賬號的三駕馬車模式,才是相對科學的流量模式,即短視頻流量+千川流量+自然推薦流量三駕馬車。
我一向都不太看好品牌內部孵化的團隊,在蒙都之前,我同樣診斷了不低于 10 個品牌直播間。
都是一樣的問題,內部孵化的團隊往往都會存在幾個短板,執拗于往期的經驗,
對新的知識汲取速度過慢,同時在進行實際操作時,思想過于死板,不能靈活地應對抖音的變化。
最好的建議就是吸納外部團隊進入到體系內,但相反大多數品牌商家都會選擇外包給 DP 服務商。
但是企業也應當明白的一點是,直播帶貨作為當前的紅利以及未來持續的主流,算是一家企業核心的營銷渠道之一。
這相當于就是自己的生死線,你確定要把自己的小命放在別人手上嗎?
3、人與場的優化
對于場景的優化,則需要從營銷路徑的角度進行搭建,而不是一味想著布置場景就完事了。
我們應該要去分析,從用戶的第一視覺,如何去體現我們是誰、我們賣什么,我們主推什么,我們有什么福利。
最后在人這塊,側重在主播,我一直倡導的一點就是當下的主播一定要懂直播算法,
這樣在進行直播時,主播心里才有數,到底什么時候可以拉流量,什么時候可以打單。
我見過身邊太多那種心血來潮或是信息焦慮的個人或商家,在一開始就草率的選擇了一個和自身優勢不匹配,或是不太適合抖音這個平臺做的類目。
然后努力半天也沒啥結果,最后只能抱怨命運弄人,殊不知,在開局輸贏就已經決定了。
雖然在抖音電商火爆全國,確實能夠改變很多線下傳統企業的銷售困境,但卻真的不是每一個商家就適合的。
有一些品牌商家的商品雖然在線下賣的很好,但是在直播帶貨的領域,至少是目前抖音的整體趨勢,還不太適合去做營銷。
當我們確實面臨這樣的困境的時候,不要固執,硬上必死。
不如在鞏固本身傳統的產品的同時,能夠去挖掘別的優勢產品,進入直播帶貨賽道。
5、重視人才的培養
最后一點,說說對于品牌商家的印象,很多時候品牌方聊天,十個里面有九個離不開的一句話就是“我們是品牌,有的是錢”。
你們確實有錢沒錯,但是說這話難道不就是在吸引鐮刀們往你身上揮刀嗎?
當品牌方可以大肆把錢花在數據上的時候,真正有真才實干的新操盤手正在脫穎而出。
所以對于品牌商家而言,與其花那么多嘴上功夫,不如踏踏實實地去挖掘更多優秀的電商人才,培養自己的直播土壤。
畢竟在流量紅利下,已經有越來越多的競爭對手入局,別等到幡然醒悟之時,卻早已為時太晚。
1.在直播間找準關鍵問題后,幾何級的優化,將帶來指數級的增長。
2.選擇大于努力,選擇正確的玩法,遠比死摳技術細節更重要。
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