一個直播間能不能起來,主播很重要,其次就是運營。運營是直播間的總指揮,是直播間的大腦,在直播間的作用至關重要。一般來說,直播運營需要具備以下幾個能力。
直播運營需要具備的能力一:
- 撰寫直播腳本的能力
腳本最大的作用就是提前統籌安排好每一步需要做的事情,一個合格的直播腳本,至少應該包括直播主題、時間節點、活動環節、產品講解和成交方案五大模塊。
我們將直播SOP化可以發現,從什么人講,講什么產品,產品怎么擺放,怎么調價格,怎么演示,都是根據腳本來執行的。
2. 直播間的引流能力
引流能力是你做好直播帶貨的最核心的能力,每天你要花80%的時間,去做引流的動作。
向直播間引流的方法有很多,但最重要最直接的是以下四個:
① 通過短視頻向直播間引流
② 把你的直播間數據做起來,從而獲得平臺的直播推薦
③ 直接給直播間投廣告
④ 站外引流
3. 選品能力
沒有好的產品,你的直播間流量再多也賣不出去貨,可以通過賬號粉絲屬性,打造你的人設IP,從而進行選品,只有產品物美價廉,就不愁賣不出去。直播帶貨的關鍵還是在貨上,穩定靠譜的貨源才是長久的生意之道。
4. 直播間賣貨的能力
直播間其實可以說是給你幾分鐘從而把這個產品的亮點,賣點介紹給粉絲用戶,從而促進用戶快速下單轉化。
直播運營需要具備的能力二:
- 篩選和培訓主播的能力
一個直播間從0到1的階段主要靠主播,主播不行直播間是很難實現突破的,直播間的核心數據在主播這里。同一套起號打法,同一套話術,用在好的主播身上起號就特別容易,用在有些主播身上就起不來,這個時候運營也是有很大的責任的。
一個優秀的運營,一定是看了特別多的直播間案例,懂得選什么樣的主播能和自己的貨品相匹配,自己的主播缺點在哪里,如何幫助改正,提高主播在直播間的實力,運營必須要有這個思路和能力。




2. 選爆款和打爆款的能力
商家自播的直播間,目前大部分能播起來的,還是靠爆款模式,例如,一場直播能帶來三四十萬的營業額,可能有70%靠的都是那一兩個爆款。直播帶貨運營必須要有爆款思維,爆款理念會選款,會測款,測出來的款有自己的一套方法。
3. 數據分析能力
一場直播下來,涉及到的數據非常多,一個優秀的直播帶貨運營必須會看數據、分析數據、通過數據找出問題,然后指定好下一場的優化方案。
在直播過程中,通過盯盤,看盤中的曲線變化,數據變化,能不能及時發現問題,及時作出相應的應對策略。例如:一個直播間突然長時間沒出現轉化有流量,無互動,這時候運營是否能及時發現問題,及時去調整主播話術和排品順序。




4. 研究和學習的能力
直播帶貨更新迭代特別快,所以直播間的打法,話術,主播的表演,方方面面的東西都需要不斷的去創新更新,這就需要直播運營的人員能夠靜下心來研究自己的數據,研究同行的玩法。
5. 立場堅定,心態要穩
每次開會討論復盤的時候,運營必須要有魄力去統籌全局,同時需要對方案負全責,自信堅定,才能讓凝聚團隊成員,提升團隊影響力。
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本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者