1、什么是社群運營？
我們可以從兩個角度去闡述「到底什么社群運營」？
社群運營的理論：
群體成員需以一定紐帶聯系起來，成員之間有共同目標和持續的相互交往，群體成員有共同的群體意識和規范。社群是互聯網時代主流的人文特征，隨著移動互聯網經濟的崛起，社群思維成為打開網絡消費商業生態的金鑰匙。其實，豆瓣、Q-zone、微博等社交平臺早已蘊含社群經濟的理念，只是早期的社群經濟以興趣為中心，組織結構形式松散，以精神層面的社群模式為主導；移動互聯網時代，智能手機和APP應用降低了人與人之間的溝通連接成本，使社群經濟+電子商務創造了更多商業生態，如微信朋友圈的社群廣告、小米手環的微信營銷、“羅輯思維”的聚合推廣等。
社群運營的現實：
所謂現實，就是在現實生活中，到底人們在尋找社群運營人員的時候，他們都需要哪些方面的技能。目前看到最多的是：1、建立社群運營體系，負責社群運營業務管理、核心用戶的挖掘和互動；2、用戶成長體系設計與落實，針對不同屬性人群進行運營維護，提升用戶粘性；3、維系社群活躍度，與用戶互動和保持聯系，制造感興趣的話題，建立有效運營手段，提升群友活躍度。
2、社群運營的工作前景怎樣？
判斷某個行業是否具有前途，我們可以從需求來進行觀察。
任意打開一個招聘網站，只需要在其搜索框中輸入“社群”這兩個字，你就會看到一系列的職位崗位，包括社群運營、社群運營專員、社群運營經理、社群運營主管、社群用戶運營、社群運營總監、社群運營專家等等等，并且這些崗位的需求全都是大于450個的，說明這些職位的需求以目前來看，還是蠻大的。
對于一個行業是否熱門，除了看工作崗位之外，我們還可以來看看其在互聯網上的相關指數數據情況，而在國內的話，一般我們以百度的搜索指數為其中的一個指標，下面我們一起來看看關于“社群”這個關鍵詞在百度搜索引擎下的指數是怎樣的。
上圖就是百度指數近半年的搜素數據，巔峰時期達到1000+，可能這樣單純看你不覺得有什么結論，但是我們與近兩年特別火的“知識付費”擺在一起，你就觀察到差異了。
盡管知識付費從2016年開始到現在，熱度不斷的在持續猛漲，但總的來說還是抵不過社群的熱度，而且在近兩個月其間，社群的熱度更是知識付費的2倍，可見其熱度以及需求都是不斷的在上漲的。而且隨著社群經濟的發展，經營社群去挖掘基于核心產品的延伸需求，也已然成為許多公司企業重視的工作類型之一。
3、社群運營該如何運營？
1. 社群運營初期拉新
通過外部渠道為社群拉新。外部渠道我們可以分為權威自媒體平臺和普通UGC內容平臺兩種類型。權威自媒體平臺以今日頭條、一點資訊、uc頭條、百家號、搜狐號這五家為主，其各自的重要性我把它們進行的排序是：百家號>搜狐號>今日頭條>一點資訊>uc頭條；
除了可通過外部渠道的推廣之外，還可以憑借著長期持續產出優質的原創內容，通過小紅圈的流量機制優勢獲取新用戶。
小紅圈獨特的的流量分發機制：用戶通過在社群中發布優質的原創內容，并且將其選擇分享到發現頁面中，隨后小紅圈官方則會在24小時內對內容進行審核，審核成功便將內容推薦在發現頁面的精品話題中，從而使用戶的社群獲取更大的曝光，依靠優質的內容可以有效的進行用戶拉新。
2. 樹立社群的核心價值觀
尤瓦爾在《人類簡史》中提出：智人 與其他動物最大的區別就是懂得如何講故事。他們就是憑借這個優勢，形成了智人共同的目標甚至是信仰，并為之互相合作，憑借眾人之力一次次實現以小博大的成功逆襲。
人類合作的前提條件便是有統一的目標，社群運營也是。社群所聚攏的是那批有同樣需求或者同個屬性的用戶，而要想讓這批用戶長期的活躍于社群之中，并釋放其價值，就必然需要樹立社群的核心價值觀，篩選出那批認可社群價值觀的用戶，通過以點帶面來影響后期加入的用戶，形成良好的社群氛圍。
3. 社群運營也適用于AARRR模型
AARRR是Acquisition（獲取用戶）、Activation（提高活躍度）、Retention（提高留存率）、Revenue（獲取收入）、Refer（自傳播），這個五個單詞的縮寫，分別對應用戶生命周期中的5個重要環節。
社群運營也適用于AARRR模型，都無可避免地需要經歷用戶獲取、激活、留存、收入、傳播這幾個環節，但如果要建立健康運行的社群，讓運營順利進行，直至完成收入指標。
第一需要明確運營目標，使運營目標和用戶需求達成統一，并且至始至終忠于目標，為各個環節指定合理的階段性目標和方案；
第二在運營的任何階段都兼顧各個環節，讓社群流暢健康地更新換代，不斷注入新鮮血液，不斷產生轉化和傳播。
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本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者
