如何運營私域流量,好問題!
來,我直接告訴你如何搭建私域團隊,讓私域運營落地的10大流程是什么?
讓你看完對著,就能把企業的私域先做起來。
為什么你不知道運營私域流量,首先是你理解私域流量是個什么?
我告訴你,私域流量的重點不是流量,是私域。私域的核心是對用戶精細化的運營,私域的底層是產品和服務,服務既營銷,私域的本質對用戶需求的極致了解和提供極致的服務。
所以不要覺得把流量圈起來就可以做私域流量了,不是。而是怎么樣提供更好的產品和服務給到你的忠實用戶,怎么樣把1000個商品讓同一個人買,這才是私域的價值。
有了對私域的清晰認知,才知道如何去搭建私域團隊,做好私域運營,下面我詳細的來講。
直接分享一份私域電商完整操盤文檔,記得提前收藏和保存,復制即可試用!
1.事在人為,做私域電商之前,先搭建好團隊
你要知道市場上私域人才的價值和價格,避免招募團隊的時候,花了大價格招來了一個水貨,不僅造成人力浪費,還耽誤了私域搭建的進程。


2.工欲善其事必先利其器,建立個微企微信賬號
私域是在微信生態上的,所以私域搭建之前,先建個微和企微賬號,再進行養號,目前一個人可以開通15個賬號,企業微信賬號隨便開,再根據企業用戶數量來,選擇適合的組合方式。




3.搭建人設IP,建立高勢能品牌形象
私域的運營就是人設IP的運營,所有的內容和活動輸出都是圍繞人設IP來做的,通過IP打造專家形象,和用戶之間建立信任感,建立高勢能品牌形象。


4.朋友圈內容規劃,支撐人設IP
信任來自IP,IP靠內容支撐,通過朋友圈的內容打造IP專家形象,輸出70%的專業內容,和20%的案例,10%的生活,記住IP人設不是一個冷冰冰的賬號,是一個有專業,有溫度,有生活氣息的真人。


5.朋友圈內容SOP,細化到執行
朋友圈的內容是需要長期堅持輸出的,那么對于朋友圈至少要做出一周的內容規劃,方便做內容素材的采集,只有細化到具體,才能更好落地執行。


6.私域電商吸粉,搭建流量獲取管道
私域運營的第一步,就是吸粉拉新,對于私域電商來說,有多種吸粉方式,比如店鋪引導,包裹吸粉,短信吸粉,短信引導等,這里要注意誘餌產品的設計和用戶拉新的話術,拉新的用戶不精準,或話術太硬,會導致用戶體驗不好,最終影響轉化率。


7.私域流量留存,讓用戶來了不要走
私域運營的第二步,做好私域流量的留存,留存路徑和活動的設計,決定了留存的效率,只有把用戶留住,才有后面的轉化機會。


8.私域活動策劃,完成轉化成交
私域運營的第三步,策劃用戶活動,活動分兩種,一種是用來做粘性的,比如點贊有利,互動有利等,一種是用來做轉化成交的,比如限時團購,快閃群秒殺,直播分銷等。


9.私域會員設計,提升復購轉介紹
私域運營的第四步,轉化成交客戶成為會員,設計會員福利活動,會員日福利,上新折扣,免費抽獎等,發展普通用戶成會員,發展會員成為合伙人。


10.設計考核體系,提升團隊運營效率
一個完整的項目管理,必須設計合理的團隊考核體系,把每個階段的數據標準制定出來,分工落實到具體負責人,這樣才能更快推進。


11.定周報月報,反饋結果,制定下月計劃
一個完整的項目管理,還必須設計反饋計劃體系,總結上周、上個月的數據結果,看看那些環節需要調整優化,同時基于數據反饋,制定下周、下月計劃。


以上是一個完整的私域電商操盤文檔,我們講私域要落地,一定是私域運營和項目管理的結合,很多私域課只講私域運營,沒有項目管理,那再好的方案和想法都無法落地。
當然想要真的做好私域操盤,你還得有互聯網運營經驗,綜合實力,大局思維等,這些不是網上隨便學一些就知道,缺乏系統性,所以最好的辦法是向有經驗的大佬來學習。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者