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    私域流量是什么?怎么運營?

    用大白話告訴你,什么是私域流量?私域其實就做三件事!

    道德經里說,有道無術,術尚可求。有術無道,止于術。

    這幾年接觸過很多私域項目,給我最大的感受就是,大多數公司做私域,只有術沒有道,有些公司甚至連“術”都沒有。

    道是什么?

    是私域的底層邏輯,根本以及法則。

    我們經常會說這個人本性不壞,就算壞也壞不到哪去。

    這里的本性其實就是指“道”,是萬事萬物賴以生存的根本邏輯。

    術是什么?

    是私域的技能、方法、策略等。

    抖音怎么引流到私域?

    小程序商城如何搭建?

    朋友圈怎么發?

    這些問題本質都是關于“術”的問題。

    而在這些問題之前,其實我們更應該思考以及解決的是“道”層面的問題。

    你為什么要做私域?

    私域可以幫企業解決什么問題?

    私域的核心關鍵是什么?

    你發現沒有,“道”的問題,是比較宏觀的、根本的,它在探討的其實是做私域這件事情的根本,而且基本是我們還沒有正式開始做私域之前就應該思考清楚的問題。

    私域流量是什么?怎么運營?

    為什么比怎么做還要重要。

    為什么是可行性分析,怎么做是執行落地的方法。

    其實私域流量沒有什么太復雜的東西,萬事萬物大道至簡。

    所謂的私域流量,不就是在微信上我所擁有的用戶嗎?

    但是簡單并不代表好做。

    很多人都認為餐飲好做,每個想創業的人都想嘗試一下開個店做餐飲。

    結果呢?

    死的多。

    紙上談兵,來來去去也就那些東西,但是在實戰過程中,考驗的是你的判斷力、臨場應變以及調整。

    這也就是我為什么不喜歡跟老板談理論的原因,如果你想跟我談私域的理論,我可以跟你談三天三夜,但是又有什么意義呢?

    任何理論如果無法落地,都是不切實際的空談。

    有些人不管三七二十一,一上來就問,

    私域流量怎么做?

    私域流量好做嗎?

    私域怎么進行引流?

    私域可以解決什么問題?

    這些大而空的問題,請問你要怎么回答?

    我回答不好做,難道你就不做了嗎?

    我回答好做,你做不好怎么辦?

    問問題也是一門藝術,連問題都不會問,得不到自己想要的答案。

    在我看來,私域其實就做三件事情。

    01.用戶怎么來?(引流獲客)

    說一千道一萬,做私域終究需要流量用戶,如果沒有流量就沒有辦法變現。

    雖然我們經常說做私域,但是私域里的用戶并不是憑空而來的,而是要從公域里過來。

    這也就是為什么很多做私域的公司,同時也在做公域的原因。

    全鏈路運營=公域(前端引流)+私域(后端轉化)

    從這個角度上來說,真正解決流量問題的其實在公域,至少前期的種子用戶是這樣。

    私域更多的是解決用戶粘性與轉化的問題。

    目前私域獲客主流的方式有:

    1.短視頻平臺獲客

    包括抖音、快手、視頻號、小紅書等,通過在這些平臺上發布短視頻來獲得平臺流量,進而把用戶導流到私域。

    2.線下實體門店

    做實體門店的線下都會有很多客流,我們可以通過鉤子把到店的客戶導流到私域里。

    為了提升導流轉化率,首先鉤子一定要有力度,其次就是門店導購的引導。

    3.渠道合作

    通過與第三方渠道合作獲得流量,渠道只需要負責把流量導過來,后面的事情私域團隊來做,然后按比例分成。

    4.廣告投流

    我之前說過,通過廣告投流+私域轉化,這是一條最快的鏈路,廣告的客戶精準度比較高,意向度高,所以轉化起來相對比較快,最大的問題就是獲客成本。

    以上就是幾種常見的獲客引流方式。

    2.用戶如何運營?(提升粘性)

    私域流量最核心的本質是用戶關系的經營與培育。

    這是私域相比于公域,最核心的本質區別。

    并不是什么可以直接觸達,反復多次利用。

    直接觸達有什么意義?

    你確定用戶可以反復多次觸達?(把你刪除拉黑,看你怎么反復觸達)

    你會發現,用戶的引流與轉化,這兩件事情,其實在公域平臺就可以完成,沒必要非得導到私域。

    在淘寶上也有很多流量,我們只需要優化主圖、標題、產品就可以獲得用戶進店,甚至還可以花錢開直通車買流量。

    在抖音、快手、視頻號上也是如此,我可以發短視頻獲得流量,買抖加。

    轉化在公域上也可以完成。

    淘寶店、抖音小店、薯店等,用戶都可以直接在上面下單購買。

    那為什么還要導到私域呢?

    經營用戶關系,提升用戶粘性,產生復購,提升用戶LTV。

    這才是導到私域最核心的原因。

    至于如何進行運營,我在之前的文章里已經寫的清清楚楚了,感興趣的小伙伴們自行翻閱。

    3.如何進行用戶轉化?(變現賺錢)

    做私域的終極目的是什么?

    搞錢啊,做銷售額,做利潤啊。

    鄭重聲明,一切不以賺錢為目的的私域,都是騙老板,哈哈。

    雖然我很討厭老板一上來就想要業績轉化,但不可否認的是,做私域其實就是為了做業績、賺錢。

    因為私域也是一種商業行為,商業的本質就是盈利。

    but,私域流量轉化需要一定的周期,具體看產品以及客單價,理論上客單價越高,轉化周期越長。

    你可以要求有業績、有利潤,但你不能心急,褲子還沒脫就想上床,容易把床弄臟。

    私域轉化,其實只是一種結果。

    佛家思想里,因果報應,種瓜得瓜種豆得豆,埋下什么因就會得什么果。

    所以,做好私域用戶的運營比什么都重要。

    種一棵樹最好的時間,是十年前,其次是現在。

    本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者

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