新手做新媒體運營先從哪些方面去學

做運營必會的技能是什么?新媒體運營經過這幾年時間的發展，逐漸向著專業化、規范化轉型。隨著互聯網成為一種必要的宣傳渠道，不管是互聯網企業還是實業企業，在網絡社交平臺開設賬號、近距離接觸用戶成為企業必不可少的宣傳手段。

據2024年12月數據顯示，有50.9萬的崗位空缺，這樣的人才市場需求還是很大的。而好的運營人員更是稀缺，因此新媒體運營的行業缺口依然存在，轉行新媒體運營也是一個很好的選擇。

新媒體平臺可以根據其內容分為圖文平臺，比如公眾號、知乎、小紅書等；短視頻平臺，例如抖音、快手；長視頻，例如B站等。

當然隨著不斷優化，各個平臺的內容也在逐漸豐富，知乎也出現視頻分類，B站可以發布圖文內容，但是總的來說，新業務的內容和影響力都還沒有成熟到可以改變平臺定位的程度。

每個平臺都有其特別的運營機制，曝光推廣量的計算方法也各有差別，可能新入行的小白都會花大量的時間糾結在這些規則機制上，但事實上，這還不是學習運營最重要的內容。對一個新手運營er來說，建立自己的底層運營思維，才是快速進入新媒體運營角色的正確方式。

什么是底層運營思維？最近我們都在追冬奧，相信大家都聽說過，我國很多原本練習夏季項目的運動員轉練冬季項目，以填補我國在這些項目上的空白。比如短跑運動員轉練鋼架雪車、功夫少年投身技巧滑雪。雖然看起來短跑和雪橇車的項目規則千差萬別，但事實上，項目的核心力量要求是有共通之處的，這也就是運動員可以在短期內快速上手的原因。

同樣的道理，底層思維就相當于是運營er的核心力量，是每個新媒體運營的基本功。

底層思維并不是一個或兩個特定的思維方式，而是一整套相輔相成的邏輯能力。

一、垂直邏輯

研究優質的新媒體賬號不難發現，他們發布內容的時間有著高度的一致性，而內容話題也具有一定相關性，這就有利于平臺提高賬號曝光度，同時讓粉絲形成瀏覽習慣，增強粉絲粘性。這就是垂直邏輯的體現和優勢。

垂直邏輯是目標用戶群體、內容選題和時間上的多重垂直。拿一個職場類賬號來說，目標用戶首先可以分為在職者和求職者兩類，而求職者還包括應屆畢業生、往屆畢業生和跳槽、轉行的職場人，其中應屆畢業生還可以接續劃分為雙一流高校畢業生、普通高校畢業生以及海外留學生等等更加細分的目標群體，這就是對于用戶的垂直分析。很多新媒體運營小白會苦惱于自己的文案思路枯竭、不知道該寫什么選題，那么利用這種垂直邏輯去分析你的產品、用戶，根據他們的痛點進行內容的創作，就能不斷去挖掘和發現新鮮的話題，在很大程度上豐富你的選題庫，避免無話可寫的情況出現。

二、生態化思維

運營是為效益服務的，所有KPI最終的目標都是企業的效益最大化，新媒體運營作為整體運營活動的一部分，要把自己的所有工作放在整個企業的經營生態中。

生態化是一種開放的思維方式，小米就是很典型的具有生態化思維的企業。從手機逐漸突破到形成一個龐大的電子科技生態系統，小米向內打造品牌和流量，提供技術和服務，向外則吸引投資和硬件生產商，實現了產品品類的全面擴張。

這種思維放到新媒體運營中要如何利用呢？現在很多公司都建立起自己的社群，但很多企業其實不知道該怎么利用這個社群。大家一味強調社群活躍度，那么怎么活躍、活躍之后還要做什么？直接硬廣割韭菜嗎？其實可以換一個思路，新媒體的內容一定就要運營人員自己來產出嗎？社群中的活躍用戶完全可以作為輔助人員，他們的討論留言會為運營提供話題、思路，甚至可以有償鼓勵他們產出完整的內容，引導他們在不同社交平臺對產品進行討論。調動產業鏈條中可以為己所用的資源，將運營工作放到整個經營中去思考，讓身處生態圈的用戶們自發的去討論、宣傳，共生共榮。

三、高敏感度

所謂高敏感度也就是我們常說的【網感】。新媒體運營的目的是吸引更多的流量進入，那么如何吸引流量呢？靠的是優質的內容和一定的運營技巧。運營er們所追求的爆款項目，就是在高敏感度的基礎上做出來的。

互聯網中海量的內容，什么樣的內容有爆款的潛質？這就是高敏感度需要回答的問題。我們會發現，能夠獲得高流量的內容一般具有一下幾個特點：

1、可以引發網友的認同感

大多數的用戶看過之后都會產生強烈的代入感，不但能體現生活情景，還可能調動用戶的情緒，比如每年春節，短視頻平臺就會涌現一批關于催婚、奇葩親戚、回家過年等一系列短視頻作品。這就是利用了節日的熱度，引發特定人群的共鳴。

2、可以參與

大家可能都在抖音刷到過“光劍變裝”的視頻，簡單的道具和動作，平臺提供的音樂和特效，再加上明星大V等參與帶動作用，讓很多用戶積極參與到這個挑戰中來。這種爆款活動的策劃需要在平臺、內容、推廣頻率、KOL選擇和時間周期的選擇都需要進行一定的設計和考量，這些也都是建立在高敏感度之上的。

如何培養高敏感度？其實是一個長期培養的過程。研究類似定位的具有代表性的賬號的發布規律、密切關注業內動態、緊跟網絡熱點、嘗試總結爆款共性等等都是鍛煉自己敏感度的方法，需要堅持跟蹤，逐漸形成追逐熱點到創造熱點的轉變。

四、個人提升計劃

很多轉行運營的小白在求職過程中都是乘興而去，敗興而歸，這是因為他們只看到了運營是一個對【零經驗】友好的職位，但是卻沒有深思其背后的含義。

互聯網是一個及其要求效率的行業，因此，它對于新人的要求似乎有些嚴苛。每個新人的成長都需要時間，如果招聘來的每個新人都是從0做起，那就大大增加了公司的用人成本。現實一點來說，公司不是學校，能快速上手工作的新人才是他們需要的員工。

同時也需要明確，運營崗位的面試絕對不是面試前刷幾天市面上的“面試熱題”就能通過的，能順利進入運營崗位甚至拿到大廠Offer的運營同學都是前期下過很大功夫，做好充分準備的人！

作為零基礎、剛入門的運營同學，社團組織工作經驗、個人公眾號運營經驗、知乎/豆瓣/b站等渠道發布內容的經驗都是可以作為經驗寫入簡歷的。

所有的事情，都是從0到1的過程，都要從最初的東西開始學起。所以先為自己創建一個新媒體賬號，從運營自己的賬號開始，積累經驗，掌握專業能力。

首先，確定你要運營的內容類別。你要做的是圖文？還是視頻？或者是有聲讀物？通常視頻和音頻都需要一定的軟件基礎和思路設計，不容易上手且耗時較久，因此我建議小白同學可以從圖文開始入手。

其次，是選擇平臺。我建議首先選擇知乎、頭條，搭配微信公眾號。微信公眾號屬于私域流量，它的封閉性較高，再加上進過這些年的發展，微信公眾號已經過了快速增長的時期，接近于飽和，想短時間內建立一個在某一領域比較有影響力的公眾號是比較困難的。而知乎和頭條屬于公域流量，對話題和內容具有天然的受眾，容易在短時間內提升閱讀量和影響力。

第三，選擇自己擅長的領域。新媒體運營是一個需要持續性輸出的崗位，這就首先需要你在某一領域有一定的積累和了解，否則難免會面臨思路枯竭的問題。所以，我建議可以選擇一個自己的熟悉的領域，比如喜歡籃球，就可以在籃球比賽、球星、球隊上做文章，喜歡數碼產品就做一個產品測評博...總之一切要從你的興趣出發。

看了這么多是不是要打退堂鼓了？其實完全沒必要擔心，有難度更能體現你的價值，每個職場大牛都是從菜鳥小白成長起來的。我們見證了很多同學從不知道公眾號排版工具到收到大廠運營Offer，既然他們可以，為什么你不行呢？

成功＝50%方法＋30%自信＋20%堅持。只要找到適合自己的學習方法，相信自己并堅持下去，你也可以是成功案例的主人公！

新媒體運營體系課BAT運營方法論，還原真實業務場景