2020年開年,受疫情影響,直播電商賽道進入高速發展期,很多人也因此賺得盆滿缽滿。在我剛開始做直播電商的時候,隨口一問周圍的商家,發現他們的日銷售額竟然能輕輕松松達到30w+。重點是,他們說幾乎不需要花錢投廣告。


一、提高ROI的核心——加強流量“承載力”
那如何判斷人貨場是否ok呢?
我認為最重要的判斷維度是:熱度和產品端。我把這2點叫做流量承載力。其中“熱度”可以分為停留時長、評論和點贊。“產品端”可以分為商品點擊、商品成交以及成交金額。
我們先來看看商家們比較熟悉的“產品端”。
一般來說,產品端可以分為前后兩端:
1、前端:整合、開拓一手貨源供應鏈,拿到更低的價格,降低產品成本。尤其像女裝行業,利潤率低,退貨率高,就更加考驗商家與供應鏈的合作深度和廣度。
2、后端:降低物流成本,提高簽收率;降低訂單取消率,提高客單價(產品組合,優惠券等等)。
至于“熱度”,是我比較擅長的點,也是本文的干貨內容,我們接下來就來重點看看。
二、我用2種方法,輕松獲取免費流量
而“內容”既包括短視頻,也包括直播間。因此,和短視頻的推薦邏輯一樣,系統會把優質的直播內容推薦到更大的用戶池里。這樣一來,直播間就能獲得更大的曝光、更多的流量。
那什么是好的直播內容呢?
對于抖音來說,用戶停留時間長、互動多的內容就是好的內容。所以,當商家把直播間打造出一定熱度之后,就有機會獲得系統推送的巨大的、免費的流量。
那如何提高直播間的熱度呢?
方法一:低價引流
利用訪客貪小便宜的心態去憋單(注釋:憋單是指拿出一個優質但價格明顯很低的產品來做展示,但不立刻出售,吊足用戶胃口,讓用戶眼饞,憋到最后一刻才賣出),吸引訪客停留觀看。
然后主播通過話術來引導訪客做公屏互動、點贊、轉發等,延長顧客的停留時間,吸引更多愛貪小便宜的訪客。貪便宜是人的人性,所以這種方法的效果很明顯。
接下來,以“少庫存多輪次”的方法來吊足訪客的胃口,這樣可以吸引更多的流量。等流量峰值達到主播能接受的范圍值后,依次過渡到正價商品的售賣中。
此方法的優點:僅需要前期產品成本的小規模虧損,不需要大預算投入
此方法的缺點:培養直播賬號的時間周期比較長,需要不斷打磨話術以及引導方式
方法二:用feed+豆莢(dou+)
需要用feed+豆莢(dou+) 來保證直播間人數,然后靠主播對產品的專業度以及話術引導用戶停留和成交。
具體操作方法:
1、在開播20分鐘內一定要快速把在線人數拉到上一場高峰時段的在線人數,可以用豆莢加熱人氣+feed觀看停留計劃來做配合(如果主播留人比較差建議用商品點擊)。然后馬上上福利款、秒殺款、王炸款(超高性價比、甚至虧錢的產品),再配合主播話術去拉高整個直播間的熱度(點贊、停留時長、互動、轉化)。
2、等熱度上來之后,你會發現即使feed賬戶計劃停止消耗,直播間人數也在往上漲。這是因為我們通過拉高直播間的熱度(點贊、停留時長、互動、轉化),撬動了一部分的公域免費流量。
3、在商品售賣途中,如果熱度有所下降,那就直接再復制那種前期有消耗、ROI 比較好的計劃,繼續去沖就行。因為前期有消耗,賬戶有一定的數據模型,因此第二批的流量會比第一批流量更精準,也更加有利于直播間的轉化。
需要注意的是,根據產品、主播的不同,這種方法的側重點也會有一些小小的調整,要根據實際情況進行操作。
三、投放人貨場準備好之后,如何快速起號?
一般來說,我會用大量廣告預算帶來流量,然后通過直播間的產品去承接流量。我也經常用這種方式來沖帶貨榜。


這是一個服飾賬號,我們用了1個月的時間來做準備。
很多人看到別人的直播間一開播就爆,以為做直播很容易,但是從沒有想過別人在背后下過什么功夫,自己也不去花時間做準備。抱有這種想法的人很容易變成炮灰,即使靠運氣做起來了,也無法批量復制,之后也會因為供應鏈問題而垮掉。
我們當時做的準備包括組貨、找供應鏈、研究賬號定位、拍視頻和儲備主播。
在準備貨源方面,不是說隨便在市場上找一批產品就行,而要調研什么產品適合我們直播間,而且能找到相應的供貨鏈。在賬號定位方面,我們在做初期策劃時就已經想好了走年輕時裝女裝這個垂類方向,然后根據這一點去布置場景和軟裝。在儲備主播方面,不僅要找到適合我們直播間的主播,還要培訓團隊默契度。以上這些準備大概花了一個月。
這個新號開播后幾乎沒有什么流量,但我們急切想把這個號做出來,所以采用的方法比較激進,用引流款配合流量采買來加速度過冷啟動。
我們一開始準備的引流款是個瑜伽褲,但是第一天憋單效果并不理想,成交額只有2000,平均在線30人左右。
后來加了這款帽子做測試(如圖所示)。這是一個毛線包頭帽子,比較貼近用戶定位,只賣14.9。這其實是其他平臺的一個爆款,但我們通過供應鏈優勢找到了更便宜的貨源(這一點很重要,能找到一個合適的引流款)。這個選品的性價比很高,很適合拿來做引流款。
實際操作下來,發現效果確實比瑜伽褲好一點。人數峰值漲到了67,平均在線人數的變化不是很大,但是成交額漲到了1.7W。
我們覺得這個品大有可為,于是開始用feed介入,通過流量采買來加速直播間的冷啟動和標簽建立。
12月5號,廣告投放2w多,成交額5.7w。
12月6號,投放金額沒降低,但是平均在線做到了600左右,人氣峰值突破1164,成交額突破到14w。
12月7號,投放預算降低到6000,成交金額18w左右。
經過一個月的準備以及前3天的各種嘗試,我們最終在第4天把直播間拉了起來,平均在線人數達到了1000人。對于一個剛開播4天的賬號來說,這個成績著實不錯。
不過,這是在供應鏈很強、廣告預算很足條件下的操作方法。如果商家沒有這么多的廣告預算,也找不到合適的引流款,甚至主播留人效果也不好的話,那又該怎么做呢?
這個問題看起來很難,但我在摸索中也漸漸找到了解決方案。如果大家對這個主題感興趣,希望大家多多分享本文。接下來幾期,我們就來聊聊,預算不足的小商家怎么玩直播!
本文小結
1、提高免費流量的核心邏輯是做好直播間的流量承載力,也就是停留、互動、商品點擊以及成交。
2、我們可以通過feed、豆莢去采買流量,獲得一些基礎流量之后,通過配合主播話術、或者產品做好流量承接來快速度過冷啟動。
本文為@三里屯信息流原創,運營喵專欄作者。