3月27日,辛巴回歸首秀,從中午12點開播到晚上12點,中間僅休息了不到一個小時。11小時帶貨20億,打破了618回歸直播18億GMV的記錄。最高在線人次達到了將近500萬。
在辛巴復出前幾日,接連發布了11個視頻宣告復出,粉絲暴漲近1500萬,6900萬漲至8408.9萬。
其中一則視頻中,辛巴帶領公司全體主播向粉絲下跪致歉,點贊達到了270萬。有用戶在下方表示:我被感動到了。
此外,辛巴開播前,曾在徒弟直播間內表示,用戶將在所有能看到的地方看到辛巴復播的廣告。果然,辛選的燈光秀遍布了廣東、廣西、湖南、上海、沈陽、重慶、吉林、杭州、無錫等城市,在黃浦江進行無人機表演,搶奪多城市廣告大屏。
噱頭十足,不過這都是辛巴向來的造勢操作。
1、20億GMV泡沫有多大?
通常來說,過高的GMV為主播帶來光環的同時,也會為主播惹來爭議。
此次辛巴直播間里的多款產品,就多少有些經不起推敲。
首先是一款碰瓷瑞士手表的國產品牌。
當晚四款手表相加貢獻了3億GMV,平均客單價達到了685元,分別是羅西尼、勞士頓、l&W、艾格勒。其中,單是艾戈勒貢獻了3億GMV的64%,艾戈勒手表的售價也是四款手表中最高的,達到了1500元,其余三款手表價格均在300-500元間。有網友表示,1500元買一件國產手表有點不值。
不過,在帶這款手表時,辛巴提到了該表的“機芯為進口”。據了解,艾戈勒在早年間曾被曝出碰瓷瑞士手表,曾在2017年的315被官媒質疑過,而且還曾被瑞士鐘表工業聯合會聯手舉報。
根據知乎網友“鯊魚哥哥”的爆料,早先艾戈勒手表官網的品牌故事一欄,赫然寫著“來自瑞士的制表大師”。
但在google搜索該設計師的名字,卻只有一些中文字樣的報道。
不過,據新腕兒觀察艾戈勒最新官網,未發現任何與瑞士有關的宣傳。但在艾戈勒的京東官方旗艦店,依然稱自己是“瑞士手表”。
新腕兒翻看艾戈勒手表官網品牌資質,發現了一張授權證書,上面寫道:時之心國際集團有限公司茲授權廣州品倫鐘表有限公司在中國大陸排他性許可銷售Agelocer品牌產品……
而根據搜索結果顯示,時之心國際有限公司是一家于2016年注冊在香港的私人股份有限公司,且并無官網。
由此可見,艾戈勒碰瓷瑞士手表,基本實錘了。
另一個觀察是,該產品鏈接當時是掛在辛巴的快手小店里售賣的,賣完之后,鏈接便被刪除了,售后情況基本無跡可尋。
其次是,單品GMV第一的一款潮鞋品牌,系辛巴自產自銷。
除了手表之外,單鏈GMV過億的另一款產品是EXR55運動鞋,也值得一提。
該運動鞋在辛巴直播間內首次發售,辛巴在直播間宣稱,該國際大牌(韓國品牌)被起步公司收購了,一副為國貨自豪的即視感。
辛巴所述的起步公司,是一家A股上市的服裝公司(起步股份:603557),自上市以來,業績和股價走勢一直很平庸,旗下的ABCKIDS品牌2019年在中國童鞋市場占有率達3.5%,在中國童裝市場占有率0.5%。
根據天眼查顯示,起步股份的最新一輪投資是來自辛選控股,該公司全稱為廣州辛選控股,而辛巴在該公司持股95%是名副其實大股東,計夢瑤持股5%。
來源:天眼查
也就是說,辛巴在起步股份持有5%的股份,另外辛選的聯創合伙人兼供應鏈負責人張曉雙還另外控股5%,二人相加持有起步股份10%的股份。
根據起步股份的董事會回應,起步股份旗下全資子公司依革思兒有限公司,享有韓國潮流運動品牌EXR的中國區商標所有權。
也就是辛巴口中所說的,起步公司收購了韓國品牌EXR。由此看來,這款EXR55運動鞋是辛選自產自銷的運動鞋,也難怪此次新品推出選擇了辛巴的直播間。
那么,國產品牌的運動鞋,生產成本幾何?根據業內人士描述,安踏品牌的慢跑鞋生產成本在40-80元左右,籃球鞋的價格要稍高一些,但不會超過120元。
自產自銷的商品賣出破億的GMV,真實性如何,尚且無法考量,但可以確定的是,辛巴對于這款產品具有較高的操控性。壁虎看看數據顯示,另一款辛巴自產自銷的產品,棉密碼衛生巾的GMV也非常高,達到了8342.46萬。
出現這種現象有兩種可能,一種可能性是辛選粉絲對于辛巴超高度的信賴,購買轉化率極強;另一種可能性是品牌通過刷高GMV,炒作品牌熱度。
另外,銷量過億的一款Whoo天氣丹花獻套盒,也頗受爭議。該品牌套盒多次出現在大主播直播間內,且銷量向來驚人。
該單品曾經在雙十一期間,辛巴的直播間內賣出了2.2億的GMV,同樣,在雙十一期間,淘寶主播薇婭直播間內預售額達到5億。
這三款單鏈破億的單品GMV相加,共計4.93億,占據了整體GMV的24.6%。
此外,一款價值500萬的佐卡伊鉆戒,上架即秒空,也引來了不少猜想。
此前,新腕兒曾從業內人士口中得知,直播間內賣的投資金條,多為機構或品牌方抬高GMV所設置的超高客單價單品,而這類品最終并不是消費者購買。以此猜測,這款500萬的佐卡伊鉆戒,也更多是為炒作提供一個噱頭而已。
種種跡象表明,看似熱鬧的20億GMV,實則存在較大泡沫。
對于以老鐵經濟為核心的快手電商,信任才是立命之本。
借用快手電商負責人笑古在快手電商引力大會上反復強調的一句話,“不要騙老鐵!不要騙老鐵!不要騙老鐵!”
希望辛巴沒有騙老鐵。
2、當辛巴成熟時
在糖水燕窩事件發生之時,辛巴拙略的公關策略被外界詬病。
對比業內紀檢委老羅自曝假羊毛衫事件,第一時間將羊毛衫送檢,得知是假貨之后,立即發布聲明致歉,退一賠三;辛巴直播間內的糖水燕窩被曝之后,第一時間沒有將燕窩送檢,而是在直播間里暴怒回應,稱是敲詐團隊在搞事,并放話要告全網自媒體號,直到其燕窩被王海送檢,證明是糖水之后,才最終道歉并賠付。
在公關策略上翻了跟頭之后,復出首播之時,辛巴團隊的公關策略終于上道了。
首先是主動向媒體輸出正能量觀點。在復播前,他曾接受億邦動力采訪,辛巴提到辛選公司面前階段的一個重要方向是“去辛巴化”。而且辛巴認為類似“辛巴”這樣的頭部KOL在整個行業會逐漸被弱化,他提到,如果流量全部涌向頭部,這是行業的不良趨勢,這個行業需要幫助到更多人。
要知道“去辛巴化”這一說法,向來是被媒體用來形容快手電商格局的進化和改變的。
其次是直播宣傳主流化。在直播當日,多位網友表示,辛巴回歸帶貨的海報出現在了微博開屏頁面。
微博開屏廣告向來是流量明星的必爭之地,此外很多粉絲也喜歡為自家愛豆投放,加大宣傳,畢竟可以讓全國微博用戶都看到的廣告,宣傳力度還是挺大的。據了解,全國投放微博開屏廣告的投放價格在100萬以上,單個城市的投放價格則從10萬-30萬不等,一線城市要更貴些。
再有就是與全網自媒體人握手言和。據了解,曾經揚言要與全網自媒體號為敵的辛巴,在此次復播之際,邀請了一眾自媒體人前往辛選基地參觀,并現場觀看直播首秀。
面對滿場媒體老師,開播5分鐘,辛巴肉眼可見的緊張。在介紹兩款福利產品時,略顯語無倫次。
不過這并不影響他帶貨,兩款福利產品,8.1元的洗衣液、81.8元的紅米手機,一經上架便被一搶而空。在搶81.8元的紅米手機時,直播間內一度被擠崩,顯示網絡已斷開等提示。
不僅如此,辛巴在選品方面求生欲滿滿。不僅在開播前緊急下架了多款涉及抵制新疆棉花的運動大牌。更是在上架一款寫有”中國”字樣的特步T恤時,特意強調道這是“新疆棉花”,并稱自己是公益帶貨,品牌方和他都沒有加錢。
在對貨物講解方面,辛巴也變得謹慎許多。直播間內,他頻繁地在問身邊的工作人員,這能說嗎?
在介紹一款EXR運動鞋時,有用戶問道“有除臭功能嗎?”辛巴表示,“不能說產品有除臭功能”。并問道,“有檢測證明嗎?”
與往日“暴躁且性情”的人設不同,在這場直播中,辛巴變得謙虛了起來。
他不止一次在帶貨時表示,自己直播狀態不好。不過,與之形成鮮明對比的是,赫然在目的帶貨數據。
根據壁虎看看數據顯示,辛巴當日直播,共分為了2場。上半場從中午12點開始,到下午6點結束,共計帶貨13.06億,下半場從下午6點開始,一直到凌晨1點,共計帶貨7.37億。
數據來源:壁虎看看
單從數據上看,辛巴的帶貨能力依舊在線。
開播40分鐘,帶貨1億;開播一小時后,GMV突破2.3億;開播四小時后,帶貨超10億;開播11個小時,突破了20億銷售額。
在帶幾款貨品時,辛巴多次提到希望能夠達到單鏈過億的目標。
根據壁虎看看數據顯示,當日,辛巴共計帶貨91款,單品GMV過億的有3個。分別是GMV排名前三的艾戈勒時尚機械手表,1.92億;Whoo天氣丹花獻套盒,1.78億;EXR55運動鞋,1.56億。
數據來源:壁虎看看
此外,有11款產品GMV超5000萬,48款產品GMV突破了1000萬。
銷量最高的三款分別是:售價9.9元的倍凈柔護洗衣液,銷量176.38萬,GMV1746.14萬;售價9.9元的泰國Mistine小藍帽防曬霜,銷量141.49萬,GMV 6932萬;售價125元的EXR55情侶款休閑鞋YX7,銷量124.66萬,GMV1.56億。
數據來源:壁虎看看
單價最高的產品是500萬的佐卡伊鉆戒,雖是預售,上架便被搶空。
20億GMV的戰績不僅刷新了辛巴個人的帶貨記錄,更是成為了整個快手電商的帶貨新紀錄。
在整場直播中,辛巴多次欲言又止,極力克制自己的言行,生怕再次被刻上“在直播間帶節奏、煽動粉絲情緒,誘導粉絲購買”等標簽。
下播之際,辛巴在帶領團隊鞠躬感謝之后,再次感嘆道,“你們懂的,我什么都不能說,我是個銷售,我只能帶貨。”
無論是從戰績上還是從個人表現上,辛巴這次歸來,確實比之前成熟了許多。
本文為@新腕兒原創,運營喵專欄作者。