目前在做社群運營的工作，前幾天剛換了一家公司，我來說說我遇到的情況吧~
社群運營是需要你對社群有一個認知度的，可能在前期你沒有任何實操經驗，但是也要通過各種方式收集一些關于這方面的知識，這樣你會對這份工作有個大體的了解，會在你面試的時候，幫你加分
在準備找工作前，我先對上家公司社群運營工作期間的情況進行了梳理和總結，提取出了，我認為重要的核心技能點
1.引流能力
2.關于社群的框架搭建&基本的社群運營能力
我思考的角度是：如果讓我給當時剛入職的自己提一些建議，你會給他怎樣的指導？你會指出有哪些問題存在？
回顧一下在上一家公司期間，我經歷了4種不同人群類型社群，分別是孕媽-寶媽-減肥-寵物
第一類： 孕媽群
建群目的：公司和一家私立的婦產科醫院進行合作，幫助他們導流到醫院
獲客渠道：寶寶樹
群內成員：96（30%為公司成員，其余為潛在精準客戶）
。運營方面
1.疫情期間，每天發布健康知識
2.引導群內的話題討論，比如孕期健康知識
3.每周舉辦答疑活動，特色是有專業的婦產科醫生在群內進行答疑，日常如果有專業性的問題需要解答，可以隨時@醫生來回答
。關于裂變
進行一次裂變活動，小規模，邀請別人進群前3名可獲得xx獎品
裂變人數：大概30人
活動經費：獎品免費，快遞費30元左右
不足：和群成員沒有形成強關聯，沒有利益捆綁
現在來看當時的情況，我會做如下調整：
一、先進行拉新
1. 96人對社群人數來說，比較少，可以先進行拉新工作
根據目標人群屬性，可選拉新渠道有：
1 ）從寶寶樹的名單中加人，拉進社群內
2 ）從寶寶樹的app平臺嘗試引流
3 ）籬笆、辣媽幫等其他平臺引流
二、社群運營方面
1.運營目標不明確：無具體的產品
可以根據公司的情況，設計在孕期階段孕婦們需要的產品，和目標人群之間由弱關系轉變為強關系
第二類人群：寶媽群
獲客渠道：全國各地的寶媽群，花費10000左右
獲客方式：和引流團隊合作
社群人數：6個群，1200人
有無裂變：小規模裂變，效果不好
運營方式：每天進行社群話題發布，每周三答疑活動
產品：兒童防藍光眼鏡
轉化：0
原因：
- 群內兒童年齡段偏小，需求不強
2. 社群粘性不夠，和群友之間沒有強關聯
3. 社群成員佩戴意識兒童防藍光眼鏡的意識不夠
4. 產品不是大眾、剛需、消費頻率高
可改善方案：
1 運營方面：在建群初期，需要把群內所有人全部加到一個微信號上，進行用戶運營工作，將用戶的情況備注下來，為后期運營、裂變做好準備工作
2 在每個群內，篩選適合發展成kol 的群友，進行重點培養，引導社群氛圍的良性發展
3 將用戶調查工作安排到一開始，這樣可以在前期發現人群不匹配的問題，及時調整方向
3. 減肥群
獲客渠道：豆瓣（免費流量）
拉新人數：500+
獲客方式：
1.發布帖子進行引流-被動（提供有價值的減肥食譜）
2.截流（找減肥的帖子，主動加別人微信）
有無裂變：未進行裂變（公司內部運營方向調整）
3 運營方式：
1）日常話題的討論：討論飲食、運動、減肥心得
2）設立打卡機制：每天至少一次飲食或者健身打卡，讓群友形成習慣，為期一個月，獎品為某影視會員的VIP資格
4. 寵物群
獲客渠道：豆瓣
拉新人數：500+
運營方式：塑造個人IP（養寵物，有貓有狗，熱愛生活），討論日常的鏟屎官生活以及延申的話題，不限制，只要積極正能量即可
以上是我的一些工作總結，通過對前面的梳理，我大概會知道，目前在社群運營方面，我的優勢和不足，然后不足的地方，想辦法進行調整
下面再來說說我找工作的過程，我上家公司是我在從旅游業轉行到社群運營的第一家公司，在考慮轉行之前，就通過線上的課程了解了一些行業的必備知識，當然，那時候的自己，算是小白一個，能拿得出手的，估計就是之前在組建關于旅游的社群還有在學習的過程中參與的讀書群的運營了
在第二次找社群運營相關的工作的時候，我給自己的定位就變了，因為知道了現階段行業的發展情況，在選擇公司時，會優先考慮有運營團隊的，這樣自己會成長的比較快，而且在成長目標上，我給自己的規劃是：把社群流程全部打通，形成一套自己的社群運營體系
這樣梳理下來，會有自己找工作的方向，也有篩選的標準
不過在前期，如果你不知道是什么情況的，可以先選幾家去試試，試過一輪下來之后，心里就有底了，知道大概的方向，然后根據情況再準備相應的回答，當然，不能夸大其詞，要根據實際情況來闡述
一般在面試中會問到的問題，大致有以下幾個方面及流程
1 過往的工作經歷：簡述你在上一家公司中，具體怎么做的，比如說引流，你是通過什么方式在哪個平臺進行引流的，獲得了多少流量，
2 面試官會根據你的描述，結合他們公司現有的情況，讓你簡要的說一下運營的思路和方案
3 溝通下來覺得ok的，可能會安排復試
以上是我做社群運營的經歷，希望能幫到你，也歡迎其他的運營小伙伴互相探討！
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本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者
