首先，新媒體運營當然屬于運營，只不過它的工作內容跟用戶運營、內容運營、產品運營等等相比，負責的事情更多，比如既要追熱點、寫文案、做活動、又要當美工P圖、拍照、剪輯等等等等，常常要一人身兼數職，關鍵是并不會給你發幾人份的工資。
所以很多人會覺得新媒體運營就是個打雜的，沒什么技能含量，那新媒體運營到底是干嘛的呢？
不啰嗦太多，直接來分析真實的招聘啟事：
很多小白同學可能看到這些信息依然很懵逼，對于「內容策劃」、「分析用戶屬性」、「提升用戶粘性」等一系列運營術語都不理解，唯一心里有點譜的，大概就是「公眾號每周原創內容輸出」——看吧，我就知道是寫文章的！
把上面三則崗位職責稍作整理，可以總結出以下幾類工作內容：
- 【執行層面】運營不同自媒體平臺的賬號，輸出文案，進行文章選題的策劃
- 【思考分析層面】分析用戶屬性，增加粉絲粘性，進行用戶/社群運營、活動策劃
- 【優化改進層面】定期數據分析，推進產品/活動的優化改進
（PS：以上三條工作內容只是我根據截圖三則招聘信息做的粗略分類，并非新媒體運營的所有工作內容，知友們不要誤會了）
雖然上面總結的內容并不能讓大家清晰地知道新媒體運營在日常工作中具體干什么，但是能很直觀地消除一部分大家對它的誤解——新媒體運營并不是打雜的，也不只有「寫文章」這一個工作內容，貌似有些活干起來很有難度的樣子……
其次，大家還需要知道的一點是：隨著經驗和能力的增長，新媒體運營的工作范疇也會發生變化。
舉個例子，想要成為大廚的你，剛進入一家餐廳的時候可以只會接觸洗菜切菜的活，但是隨著練習次數越來越多，技能越來越熟練，你接觸到的活變得越來越有技術含量，到后面你學會了真正的本領，變成這家餐廳的主廚，餐廳的招牌菜可能就是出自你之手。
同理，新媒體運營的工作內容也是這樣一個「循序漸進」的情況。
二、不同階段的新媒體運營，都有哪些不同的工作內容？
幫助大家形成對新媒體運營初步正確的認識后，我會根據不同晉升階段（小白、初級、中級和高級）來更加細致、深入地講解。
首先對新媒體運營下一個明確的定義：
- 新媒體的工作內容是利用互聯網社交渠道給產品引流
- 運營則是指這個崗位需要和用戶接觸、做用戶活動，來做到運營用戶
這么看來，新媒體運營要做市場方面的工作（引流），也要做和用戶相關的工作（運營），這就是為什么它被稱為「全棧型崗位」的原因——什么都要會干，涉及范圍很廣。
那么我們接著來看不同階段的「新媒體運營」會接手哪些工作。
- 小白新媒體運營
很多剛剛入職新媒體運營的人都屬于小白級別的運營人——沒有掌握系統的做事方法，干的活也屬于執行類，屬于體力活（比如說寫文章）。
這個時候，負責的渠道通常以微博、微信為主，工作內容是利用微信公眾號等平臺輸出內容，有時候還要做微信、微博的活動。
這個時候的績效考核一般會以工作量和曝光數字為主要KPI。（比如一周需要完成三篇原創文章，閱讀數/轉發數/點贊數要達到怎樣的程度等等。）
- 初級新媒體運營
進入初級階段，你開始懂得去調整優化自己的工作，不再只是純粹的執行，而是開始有思考。
這個階段除了負責公司微博、微信等新媒體平臺，還可以嘗試其他一些渠道的探索（比如說目前非常受歡迎的小紅書、抖音或者是今日頭條）。
工作內容方面并不會有太大的變化，依舊是利用微信等平臺去做內容、做活動。
在績效考核方面，除了之前提到的工作量和曝光數字，還可能會加上一些做活動的用戶參與數量，或是給產品帶來的引流數量作為KPI。
要注意，小白和初級運營人的區別就在于：工作渠道在慢慢變寬，工作績效考核從純粹執行往實際效果上靠。
- 中級新媒體運營
這個時候，你會非常清楚科學的做事流程，會通過用戶調查去收集用戶畫像、明確需求，并以此作為輸出內容的依據，了解如何選擇渠道和回收數據，最后通過反饋來優化整個工作。
負責的渠道就不再是具體到微博、微信或者知乎了，而是根據不同業務來負責已經驗證過可以帶來流量的渠道，再加上可以有權限自己去測試新的渠道。
工作內容不再有明確的限制，想寫文章、畫漫畫、做活動或者與其他平臺合作都可以，只要是通過數據反饋能夠證明自己的工作有效就可以。
這個時候的績效考核就不局限在工作量和曝光數字了，而是以流量數字或者用戶粘性等指標作為考核。
- 高級新媒體運營
如果你進入了高級階段，那么就是純粹自主做工作，可以利用各種方式來幫助公司的產品帶來流量，你的工作完全以業績為目標，為最終的轉化負責。
用回剛剛廚師的例子：成為主廚之后，你可以自己隨意改進或者創造菜品，而最終的目的就是為了幫餐廳吸引更多的客人，能賺到更多的錢。所以你有很大的自主性，廚房的資源你都可以調動（當然要經過餐廳老板的允許）——只要你做的菜能夠帶來更大的客流、并且顧客也愿意買賬。
解釋至此，想必大家對于新媒體運營的工作內容有了相對全面且正確的了解，也不再對它持有偏見和誤解。
需要再次提醒的一點是：在不懂系統做事方法的小白階段，因為工作內容都比較偏向執行而非思考，所以才給了其他人一種「新媒體運營都是打雜的」這一錯覺。
但是這樣的「小白階段」，是幫助自己了解工作流程、掌握科學做事方法的基礎階段，不耐下心來夯實基礎而選擇了放棄在這個崗位的深耕，那就是真的得不償失了。
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本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者
