用戶運營
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用戶反饋中的慣用套路,一個投訴就讓你多走彎路
借鑒用戶反饋是一件可大可小的事情,如果只是把問題歸類,逐一排期去解決,也并不是錯誤的決定。不過若想少走彎路,就一定要弄清,哪些問題是用戶喜歡抱怨,卻并不真正在乎的。 ...
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在滴滴,我是怎么做用戶增長的?
在滴滴實習兩個月,把數據、運營、產品都跑了一遍。 今年6月來到滴滴做用戶增長運營,經過了異常忙碌的兩個月,抽時間把這段轉型期的一些思考,整理成文。 一、用戶增長運營是什么?做什么?...
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如何為知識星球設計一套用戶激勵體系?
今天,運營喵不妨就拿出一份我們的作業來供你參考。命題就是——為知識星球設計一套用戶激勵體系。 首先,我們先來看下問題描述和背景: 針對這個問題,運營P3系列課程的學員...
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3個月的運營新人趕超3年的運營老人,靠的是這五個思維
一個有價值的運營不是靠時間來決定的,而是靠探源思維、邏輯思維、敏感思維、發展思維、數據思維來決定的。 入職不滿一年的95后運營小姑娘和擁有5年經驗的運營老鳥競選項目負責人,你覺得誰...
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如何有效搭建互金APP的用戶積分體系?
每個產品都有區別于其他產品體系、特色的地方,所以對于搭建積分體系,不能一昧模仿別人,要在上線后不斷調整,設計出適合自身產品的積分體系才是重中之重。 激勵體系,是提升用戶活躍、留存和...
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增長黑客 | 微信讀書用戶裂變之路
擁有超過10億用戶量的微信,帶動著騰訊生態的所有的親戚,內部產品拼命的廝殺與掙扎,都只為了能夠看到明天的日出。 朋友圈里越來越多的人開始分享一些關于自己讀書時長的圖片與撒“紅包”的...
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案例 | 6類移動金融用戶人群的營銷建議
根據騰訊數據實驗室攜手TalkingData發布的2018年《移動金融行業人群洞察》給出的研究分析答案,我們整理出6類【互聯網理財、證券、保險、手機銀行、銀行信用卡、...
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拼多多的“種樹得水果”游戲為什么能讓人上癮?
我居然點開了長輩給我發的拼多多助力鏈接! 前幾天,我居然點開了長輩給我發的助力鏈接。 像我這種浸在互聯網多年的老油條,尤其還經歷過拼多多的瘋狂洗禮,本不應該點開這些換...
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如何搭建用戶激勵體系之“活躍”指標
用戶激勵體系的搭建,一般圍繞用戶“拉新、活躍、留存、變現”的四項指標開展。其中推動用戶完成核心“變現”業務指標,是搭建整套體系的重中之重,也是搭建體系的意義所在。本文將結合“國民級...
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CRM用戶運營筆記:用戶生命周期
了解用戶生命周期的分類和各生命周期用戶的特點,對于企業市場營銷活動和運營管理是非常重要的。 一、用戶生命周期概念詮釋 而對于營銷來說,用戶則需要以各自在企業/品牌里接觸和消費的生命...
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1024程序員節活動:3天獲取10萬用戶,我們是怎么做的
本篇文章將為你詳細介紹,活動全流程、全設計以及成功的秘訣。相信看完你一定會有所收獲。enjoy~ 一、 我們為什么要在1024這個活動 1. 蹭1024程序員活動熱點 隨著節日的到...
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雙十一,如何應對產品打折售賣后老用戶的不爽
電商行業“定價”和“保價”的玄機 雙十一來了,又到了剁手的季節。 但是,每每這個時候,總會有些讓我們糟心的事情。 比如說,前一天剛剛下單買個手機,結果發現第二天手機降...
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為什么阿里京東爭先布局“付費會員”?
付費會員的本質是經營用戶,而不再是經營商品 會員制最早起源于歐洲俱樂部制度,20世紀80年代成為風行歐美的商業促銷形式,經歷多年發展已逐漸走向成熟。亞馬遜于2005年...
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會員體系千篇一律,吸引不到用戶怎么辦?
用戶運營,水深范圍大,沒幾本書是說不完的。所以今天先聊聊會員體系,它只是用戶運營的一部分,積分、等級也不能完全代表會員體系。 在過去,會員體系風靡市場,大至各個行業,小至街頭小吃美...
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如何做好用戶運營?——用戶在哪,你就去哪
「用戶在哪里,你就去哪里」,不要「拐彎抹角」。 你最近有沒有這樣的感受? 在當前互聯網流量消失,獲客成本越來越高的情況下,用戶運營很難做。 用戶是產品前進的動力。用戶...
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案例 | 一文全面了解金融行業5大維度的用戶畫像
金融企業面對的用戶群體基數是巨大的,如何刻畫適合企業去分析的用戶畫像呢?我們可以先從企業的業務場景去入手。 一、金融行業為什么要做用戶畫像? 金融科技極大程度改變了金...
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種子用戶系列:種子用戶的運營側重點和常見方法
種子用戶如何運營?即當我們已經找到目標種子之后,我們該怎么去運營?怎么去維系他們?這當中有一些什么樣的側重點和常見的方法,這是我們本章要講的內容。 首先給大家分享兩個核心的要點: ...
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如何讓簽到成為提升用戶活躍度的利器
本文將為大家解讀哪些應用適合簽到功能,哪些應用不適合簽到功能,以及如何充分發揮簽到功能的潛力 本文將為大家解讀哪些應用適合簽到功能,哪些應用不適合簽到功能,以及如何充...